黑莓企業(yè)市場被三星擠占 重心往服務(wù)與軟件遷移[圖]

BlackBerry Live 發(fā)布會剛剛結(jié)束，這是自黑莓10 發(fā)布、Q4 財報后的又一次重要事件。沒有外界期待的黑莓10 具體銷量數(shù)字，沒有太多產(chǎn)品方面的亮點，反而是請來了很多合作伙伴和明星站臺。大企業(yè)有賓利、奔馳和IBM，明星有歌手Alicia Keys 和賽車手Lewis Hamilton，雖然整場發(fā)布會持續(xù)了2 小時，但手機僅僅講了20 分鐘。

忽略外界最關(guān)心的銷量數(shù)字，把重點花在企業(yè)市場、營銷和品牌上面，給我最大的感覺就是要么對黑莓10 很有信心，可以放開手腳搞消費市場以外的工作；要么黑莓10 銷量很差，需要加強營銷，同時提升企業(yè)市場以求收入轉(zhuǎn)移。

此前在Q4 財報上，黑莓扭虧為盈，靠的不是產(chǎn)品銷量有多好，而是內(nèi)部人員精簡、供應(yīng)鏈的管理。當時宣布的黑莓10 一個月銷量為100 萬臺，開局不錯。后續(xù)有人下100 萬臺的大單子，使得外界對它當前的銷量頗為期待。但當前銷量到底如何沒有一個明確的數(shù)字，黑莓是否重新獲得消費者親睞還是一個謎。

對于真實情況，我持悲觀態(tài)度。按照企業(yè)行事的規(guī)律，秘而不發(fā)的銷量往往代表著數(shù)字不那么漂亮（比如微軟Surface）。再者，當前移動系統(tǒng)格局已經(jīng)基本穩(wěn)定，后來的系統(tǒng)很難創(chuàng)造機會。諾基亞剛剛發(fā)布了Lumia 925，在過去幾年諾基亞非常努力，但仍然在苦苦掙扎。

另一方面，黑莓設(shè)備在企業(yè)市場逐漸被拋棄。三星最近加大對企業(yè)和政府市場的投入獲得明顯成效，排擠了黑莓的傳統(tǒng)市場。

在這種大背景下，黑莓正在經(jīng)歷一個微妙的轉(zhuǎn)變，那就是除設(shè)備外，加大企業(yè)服務(wù)、軟件市場的投入。這次發(fā)布會，QNX、BES、BBM 反而成為主角。

黑莓發(fā)布BES 10.1（圖片來自TheVerge）

黑莓正在加大對企業(yè)設(shè)備管理的投入，這次發(fā)布會上推出了BES 10.1，并宣稱所有的舊系統(tǒng)可免費升級。BES 對于企業(yè)很有用，可以管理信息安全（隨著BYOD 的流行，其需求日益重要）。并且它同時支持黑莓、iOS、Android 三個系統(tǒng)。

憑借黑莓在企業(yè)市場良好的形象，再加上低價以及免費升級策略，BES 獲得市場青睞應(yīng)該比較容易。據(jù)巴倫周刊報道，BES 吸引了不少企業(yè)入駐，包括華爾街著名的世達律師事務(wù)所、20 世紀福克斯，另外還有4600 家公司在考慮使用這個服務(wù)系統(tǒng)。

Gartner 的數(shù)據(jù)稱，跨平臺的設(shè)備管理市場容量去年為7.9 億美元，今年有望達到13 億美元，并呈高速增長態(tài)勢。再加上QNX 在汽車領(lǐng)域的應(yīng)用，根據(jù)巴倫周刊的預(yù)計，移動設(shè)備網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)可能會占到黑莓今年1/3 的營業(yè)額。

另外，發(fā)布會最大的驚喜莫過于BBM 支持跨平臺。官方宣稱BBM 用戶達到了6000 萬，每天處理100 億條消息，一旦放到份額大得多的iOS 與Android 平臺，BBM 的用戶數(shù)過億不是問題。那么BBM 就是另一個WhatsApp、Kakao。與其說這是簡單的獲取用戶數(shù)量，不如說是黑莓一腳跨進了移動互聯(lián)網(wǎng)通訊工具市場。

這意味著，黑莓這個傳統(tǒng)設(shè)備商開始加重軟件市場，直面軟件公司的競爭。這和以往只專注于設(shè)備和服務(wù)不同，新的BBM 必須具備移動互聯(lián)網(wǎng)的特性，黑莓必須做出改變。

這種變化對于黑莓是前所未有的。當設(shè)備的競爭力越來越弱的時候，企業(yè)服務(wù)與軟件成為另一個方向，這種微妙的變化，是本次發(fā)布會透露出最強烈的信號。也可能是一個新故事的開端。