iMessage垃圾短信調(diào)查：監(jiān)管真空 推廣效果差[圖]

iMessage垃圾廣告正讓蘋(píng)果手機(jī)用戶不堪其擾。

近來(lái)，不少iPhone用戶反映，自己使用的手機(jī)經(jīng)常收到一些短信。這些短信以推薦APP和發(fā)布商家優(yōu)惠信息為主，行業(yè)涉及房產(chǎn)租售、打車預(yù)約、外賣送餐、交友推廣等諸多方面。

根據(jù)全國(guó)人大《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》，“任何組織和個(gè)人未經(jīng)電子信息接收者同意或者請(qǐng)求，或者電子信息接收者明確表示拒絕的，不得向其固定電話、移動(dòng)電話或者個(gè)人電子郵箱發(fā)送商業(yè)性電子信息。”可見(jiàn)，上述群發(fā)iMessage屬于垃圾短信范疇。

這類信息通常是以iMessage的形式發(fā)送到用戶的手機(jī)中，除簡(jiǎn)單的文本信息外，還包含網(wǎng)頁(yè)鏈接、emoji符號(hào)表情、圖片等，可謂“圖文并茂”。然而，與傳統(tǒng)垃圾短信稍有不同，接收到iMessage的用戶無(wú)法查看到發(fā)送者的手機(jī)號(hào)，只能看到其Apple ID。除iPhone外，iPad等其他蘋(píng)果產(chǎn)品只要在iMessage可用情況下都有可能接收到這類垃圾短信。

垃圾短信借iMessage泛濫

iMessage是蘋(píng)果發(fā)布的一種即時(shí)通信功能軟件，使用iPhone、iPad以及其他蘋(píng)果設(shè)備的用戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)支持相互傳輸信息，這與以往運(yùn)營(yíng)商短信/彩信業(yè)務(wù)有所不同。也就是說(shuō)，如果信息發(fā)送者和接收者均使用蘋(píng)果設(shè)備，且在WiFi或者3G網(wǎng)絡(luò)的情況下，就可以收發(fā)短信了。

通過(guò)iMessage發(fā)送短信與發(fā)送普通短信的區(qū)別是，iMessage信息在手機(jī)上顯示為藍(lán)色文本，而普通短信則顯示為綠色文本。如果用戶同時(shí)擁有多臺(tái)蘋(píng)果設(shè)備，并使用同一個(gè)蘋(píng)果賬戶，那么多臺(tái)設(shè)備都可以同時(shí)接收到iMessage。

基于數(shù)據(jù)連接技術(shù)，iMessage自然不同于運(yùn)營(yíng)商短信、彩信業(yè)務(wù)，因此并不會(huì)像短信那樣按條收費(fèi)，而是根據(jù)數(shù)據(jù)用量。運(yùn)營(yíng)商的相關(guān)人士向騰訊科技表示，“iMessage是通過(guò)Apple ID發(fā)現(xiàn)用戶和發(fā)送信息，并不通過(guò)用戶號(hào)碼。蘋(píng)果公司將iMessage和短信應(yīng)用統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)在一個(gè)應(yīng)用程序中，所以會(huì)和短信一樣接收進(jìn)來(lái)，但并非采用運(yùn)營(yíng)商短信通道，因此當(dāng)iMessage收到垃圾信息時(shí)造成了用戶的誤解。”

為了避免接收此類垃圾短信，用戶可以通過(guò)三種方式對(duì)其進(jìn)行屏蔽。一是在ios中找到“設(shè)置——信息”，然后關(guān)閉“iMessage”選項(xiàng)；二是安裝騰訊手機(jī)管家等軟件進(jìn)行攔截；三是發(fā)送郵件到reportphishing@apple.com或登錄http://www.apple.com/legal/contact/網(wǎng)站進(jìn)行舉報(bào)。

用戶隱私難保障

不久前，廣被iPhone用戶詬病的iCoupon給每位用戶發(fā)送了道歉聲明短信，其中包含退訂鏈接，不想再接收商家優(yōu)惠券信息的手機(jī)用戶可以點(diǎn)擊鏈接進(jìn)行退訂。但記者卻在退訂界面中發(fā)現(xiàn)了自己手機(jī)號(hào)碼的后四位。而騰訊科技從iCoupon處獲悉，該平臺(tái)是通過(guò)iMessage發(fā)送優(yōu)惠券信息的，手機(jī)號(hào)從何而來(lái)就不得而知了。

難道是蘋(píng)果公司或者網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商出賣了自己的信息？對(duì)此，蘋(píng)果公司相關(guān)人士曾公開(kāi)表示，這些用戶信息并非蘋(píng)果公司泄露，他們對(duì)于泄露源頭也不知情；并表示蘋(píng)果公司方面已得知iMessage垃圾短信的情況，但尚未得出有效的解決方法。

其實(shí)，蘋(píng)果在用戶信息安全方面進(jìn)行了一定程度的保護(hù)，沒(méi)有越獄的手機(jī)，應(yīng)用程序是無(wú)法獲得用戶手機(jī)號(hào)碼和蘋(píng)果帳號(hào)的。但據(jù)北京某家經(jīng)營(yíng)iMessage廣告業(yè)務(wù)的總代理介紹，有公司研發(fā)了一款“蘋(píng)果推”軟件，可以掃描正在使用中的蘋(píng)果設(shè)備數(shù)量，得到一些使用iMessage的賬戶信息并不是難事。

有業(yè)內(nèi)人士告訴騰訊科技，有些消費(fèi)者在購(gòu)買蘋(píng)果手機(jī)時(shí)會(huì)與相應(yīng)運(yùn)營(yíng)商綁定，因此也不排除運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士將用戶信息倒賣給商家的可能性。

iMessage緣何廣受青睞

據(jù)今年一月蘋(píng)果公司透露，iMessage日均發(fā)送短信的數(shù)量超過(guò)20億，iMessage正在成為垃圾短信傳播新渠道。為何商家如此看好這一新推廣渠道？

除了能夠添加下載鏈接、符號(hào)表情外，iMessage還具有巨大的內(nèi)容承載量。面包旅行商務(wù)總監(jiān)康樂(lè)告訴記者，傳統(tǒng)移動(dòng)推廣的短信每條字?jǐn)?shù)限制在70字以內(nèi)，而iMessage的文本可以支持1400字。從理論上看，使用iMessage渠道進(jìn)行推廣的成功率較高，因?yàn)橹挥性诼?lián)網(wǎng)狀態(tài)下的iPhone用戶才能接收iMessage，用戶可以直接點(diǎn)擊鏈接進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行下載，提高了鏈接點(diǎn)擊率。然而，從現(xiàn)實(shí)意義上來(lái)看，這種方式卻被廣大用戶所反感。

低廉的價(jià)格成本也成為了iMessage火爆的原因之一。從iCoupon工作人員提供的iMessage價(jià)目表中可以看到，若只發(fā)送文本信息，1萬(wàn)條iMessage需要1600元，平均0.16元/條；100萬(wàn)條iMessage需要10萬(wàn)元，平均0.10元/條。發(fā)送數(shù)量越多，價(jià)格越便宜。

除了成本低以外，推廣速度也是商家們考量的重要依據(jù)。依托網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的iMessage的效率可謂非常高，一般在商家下單后的當(dāng)天，服務(wù)商就可以將所有iMessage發(fā)送完畢。

市場(chǎng)監(jiān)管真空

蘋(píng)果用戶對(duì)于垃圾短信可以說(shuō)是不堪其擾，究竟應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)為此埋單？是運(yùn)營(yíng)商，還是開(kāi)發(fā)商和商家？

騰訊科技從運(yùn)營(yíng)商處了解到，三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)于統(tǒng)一的短信發(fā)送端口有著比較嚴(yán)格的管理流程，并且對(duì)于短信的發(fā)送量，都有一定的限制。但是，由于iMessage來(lái)源多數(shù)都是蘋(píng)果賬戶信息，運(yùn)營(yíng)商很難對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管。某運(yùn)營(yíng)商人士直言：“通過(guò)走流量的方式發(fā)送之后，想發(fā)就發(fā)，很難監(jiān)控到。”運(yùn)營(yíng)商也曾多次和蘋(píng)果公司就iMessage信息管理問(wèn)題進(jìn)行交涉，至今未有實(shí)質(zhì)結(jié)果。

正所謂“斬草要除根”，想要打擊iMessage垃圾短信或許還得從源頭進(jìn)行治理，也就是靠蘋(píng)果自身去過(guò)濾。畢竟蘋(píng)果并沒(méi)有從iMessage垃圾短信中獲取利益，如果采取一定手段加以治理，還是會(huì)有效果的。

除了運(yùn)營(yíng)商和開(kāi)發(fā)商，在未來(lái)是否會(huì)出現(xiàn)像工信部這樣的第三方介入施壓，以達(dá)到控制垃圾短信的目的呢？對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示不太樂(lè)觀，iMessage垃圾短信基本屬于商業(yè)用途，量級(jí)在百萬(wàn)級(jí)，與傳統(tǒng)垃圾短信相比，iMessage并沒(méi)有涉及到刑事或法律的層面，不存在侵害個(gè)人財(cái)產(chǎn)或安全的風(fēng)險(xiǎn)，因此用戶即便對(duì)此很反感，也不會(huì)花費(fèi)大量時(shí)間去相有關(guān)部門(mén)投訴，如此就不會(huì)被相關(guān)部門(mén)所重視。

推廣效果背道而馳

從推廣效果方面來(lái)看，iMessage垃圾短信對(duì)于APP和優(yōu)惠活動(dòng)的推廣似乎沒(méi)有起到太大的幫助作用。不少手機(jī)用戶在接收到APP推廣后，出于反感會(huì)故意給該APP很低的評(píng)分，導(dǎo)致所推廣的APP非但沒(méi)有得到名次上的提升，反而下降了，這與開(kāi)發(fā)商們的初衷是背道而馳的。[!--empirenews.page--]

需求是由市場(chǎng)決定的，如果用戶對(duì)iMessage垃圾短信表現(xiàn)出極為強(qiáng)烈的排斥感，那么iMessage這種推廣方式很有可能會(huì)自己慢慢消散掉。