黑莓突圍現(xiàn)捷徑：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)存在市場空白

上周五，黑莓發(fā)布了2014財年第一季度財報，在此期間，該公司營收31億美元，環(huán)比增長15%?；诿绹ㄓ脮嫓?zhǔn)則，凈虧損8400萬美元，而上一財季凈利潤9400萬美元，上年同期凈虧損5.1億美元。受此消息影響，黑莓股價當(dāng)日大跌28%，至10.46美元，創(chuàng)下自2000年4月12日以來的最大單日跌幅。

雖然目前還看不清黑莓的智能手機(jī)業(yè)務(wù)能否幫助公司緩解壓力，但種種跡象顯示，移動設(shè)備管理與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)或許也是黑莓成功突圍的一條捷徑。

在周五發(fā)布財報后的分析師會議上，黑莓CEO海因斯依舊表達(dá)了樂觀情緒，繼續(xù)談?wù)摴镜霓D(zhuǎn)型，并談及“投資增加”、“以創(chuàng)新為基礎(chǔ)”和“仍處在上升期”等話題。海因斯稱，“我們打算將黑莓10推廣至全面市場……為此，就需要進(jìn)行市場投資，需要促銷投資。這些我們尚未全面啟動，我們將面向更多市場推出更多令人興奮的設(shè)備。”

最起碼在黑莓10推出之前，他們的表現(xiàn)是不那么讓人興奮的。在硅谷，使用黑莓手機(jī)的用戶就像打領(lǐng)帶的公司員工那樣罕見。雅虎CEO梅耶爾在上任后，打破公司古板形象的首批舉措之一，也是讓員工把黑莓手機(jī)換成iPhone或者Android手機(jī)。

在黑莓10推出后，與諾基亞相比，黑莓的BB10手機(jī)也有不錯的表現(xiàn)。但資本市場卻并未作出積極的回應(yīng)。“Z10的問題在于，它不比競爭對手更強(qiáng)。”美國一家科技新聞網(wǎng)站的記者說，“它應(yīng)該有‘殺手級應(yīng)用’，但很遺憾它沒能做到這一點。”目前，用于BB10的軟件約為1萬款。黑莓要想重塑輝煌，生態(tài)系統(tǒng)這一環(huán)必須補(bǔ)強(qiáng)。市場研究機(jī)構(gòu)Baird分析師威廉·鮑威就說：“BB10要想對抗iOS和Android系統(tǒng)，路途十分艱險。”

黑莓的新手機(jī)在一些功能應(yīng)用上，也確實不敵蘋果和谷歌的手機(jī)?！度A爾街日報》專欄作家莫博士在測試了黑莓Z10一周后在文章中說，“這部手機(jī)在我測試期間總體表現(xiàn)不錯，但我覺得它還有待完善。我非常喜歡上面的某些東西，包括RIM設(shè)計新式虛擬鍵盤和攝像頭的方式，以及手機(jī)將所有消息都放到一個中心。但在發(fā)布的時候，它能夠使用的應(yīng)用程序相比競爭對手來說太少了，并缺少一些非常流行的應(yīng)用。它也沒有一個像蘋果iCloud和谷歌Drive那樣的云系統(tǒng)來儲存、分享文件。還有其他一些功能要么沒有，要么滯后。黑莓控或許因為Z10缺少實體鍵盤而不買它，iPhone控或安卓控或許會因為應(yīng)用少、沒有原生云服務(wù)而不買它”。

在這之后，黑莓又推出了智能手機(jī)Q10。據(jù)媒體報道，這款手機(jī)在今年4月在英國開售時，表現(xiàn)似乎很不錯，它在多家百貨店和零售店很快便銷售一空。黑莓負(fù)責(zé)軟件開發(fā)的高級副總裁塞巴斯蒂安-馬里洛爾-梅斯（Sebastien Marineau-Mes）似乎顯得信心滿滿，稱該公司的創(chuàng)新速度明顯快于競爭對手，并相信過去流失的手機(jī)用戶會再次回歸。

零點前進(jìn)策略上海公司IT電信總監(jiān)曾韜對IT商業(yè)新聞網(wǎng)表示，從黑莓手機(jī)一直以來的定位上看，其不可能與蘋果安卓爭奪消費用戶群體，其還是會將主要精力放在企業(yè)級市場。與蘋果安卓終端偏娛樂化，消費群體廣泛不同的是，商務(wù)市場不會太大，但也不可能太小，未來移動互聯(lián)網(wǎng)的大勢所趨正是企業(yè)、商務(wù)、政務(wù)級市場。因此，黑莓手機(jī)不會有太大的市場份額，因為它與蘋果安卓性質(zhì)不同，它在企業(yè)市場中會尋求與對手的差異化。

但黑莓尚未脫離危險期，這在其上周發(fā)布的財報中就可看出。今年5月時，IDC的報告顯示，今年第一季度，黑莓智能手機(jī)出貨量首次被微軟Windows Phone超越，這也令其丟掉了繼iOS和Android后第三大移動平臺的地位。根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，當(dāng)季黑莓手機(jī)出貨量由去年同期的970萬臺縮減到630萬臺，市場份額從6.4%下降到2.9%，微軟平臺手機(jī)的出貨量則升至700萬臺，市場份額為3.2%。而且在企業(yè)級市場，黑莓也并不樂觀。其正迎來三星的強(qiáng)力沖擊，后者的Android與設(shè)備正在被越來越多的公司所采用。

電信專家付亮認(rèn)為，黑莓過去的定位相對比較窄，影響力不夠，要先考慮如何找到自己的定位。未來黑莓需要拓寬市場面。而電信專家馬繼華則對IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者說，黑莓的創(chuàng)新力度仍然不夠，尚未有革命性的技術(shù)出現(xiàn)，其只能等待一些機(jī)會。

值得注意的是，黑莓企業(yè)服務(wù)器（BES）和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中心（NOC）可能會成為提振該公司股價的推進(jìn)器。在今年5月舉辦的黑莓世界大會（BlackBerry Live）上，黑莓首席運(yùn)營官Kristian Tear帶來了全新的BES 10.1（BlackBerry Enterprise Service 10.1）企業(yè)服務(wù)。黑莓稱，黑莓10和全新的BES企業(yè)服務(wù)依舊是全球最安全的移動計算平臺和服務(wù)。而NOC可以提供專用的私有網(wǎng)絡(luò)，因此多年以來一直被視為黑莓電子郵件皇冠上的明珠。

如今，越來越多的企業(yè)員工開始在工作中使用移動設(shè)備，當(dāng)他們用這些裝載了私人應(yīng)用的設(shè)備收發(fā)企業(yè)電子郵件、查看內(nèi)部文檔時，可能會面臨包括泄密在內(nèi)的商業(yè)風(fēng)險，因此，企業(yè)需要一個服務(wù)平臺對員工的移動設(shè)備進(jìn)行保護(hù)。

雖然目前還看不清黑莓的智能手機(jī)業(yè)務(wù)能否幫助公司緩解壓力，但種種跡象顯示，移動設(shè)備管理與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)或許也是黑莓成功突圍的一條捷徑。

雖然黑莓吸引消費者購買其智能手機(jī)時面臨巨大障礙，但企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)已經(jīng)安裝了運(yùn)行黑莓10設(shè)備所需的BES，而且正在針對該平臺開發(fā)了應(yīng)用。例如，BES軟件已經(jīng)吸引了一批赫赫有名的早期用戶，包括華爾街著名律師事務(wù)所世達(dá)以及電影公司20世紀(jì)?？怂?，還有4600家公司在評估這款軟件。有業(yè)界人士認(rèn)為，即使只有很少一部分企業(yè)使用BES和NOC，也將提振該公司的股價。

Harmon.ie的CEO雅科夫·科翰（Yaacov Cohen）說：“我認(rèn)為黑莓是一家移動計算基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商。由于市場對安全基礎(chǔ)設(shè)施的需求非常巨大，如果你從這個角度來看，那黑莓就處于絕對的領(lǐng)先地位，這種情況就跟市場在向個人計算轉(zhuǎn)移時微軟所處的地位一樣。”

有分析認(rèn)為，黑莓今年將有望實現(xiàn)130億美元的營收，如果其轉(zhuǎn)型順利，其中1/3的收入將來自移動設(shè)備管理與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)務(wù)。美國投資銀行Jefferies &Co分析師彼得·米塞克（Peter Misek）也表示，雖然他不認(rèn)為黑莓將在智能手機(jī)大戰(zhàn)中勝出，但由于全球有5億企業(yè)移動郵件用戶，因此，倘若其中有10%使用黑莓的NOC服務(wù)，而且每人每年支付100美元，就將每年給黑莓帶來50億美元的營收。 [!--empirenews.page--]