分析：在微信大山下 易信為何能火？

21ic通信網(wǎng)訊，易信成了這兩天互聯(lián)網(wǎng)最熱的話題。從8月19日10點(diǎn)正式發(fā)布至20日上午10點(diǎn)，24小時(shí)內(nèi)易信用戶數(shù)量突破100萬(wàn)，發(fā)布首日易信即登上蘋(píng)果商店應(yīng)用排行榜總榜第三、社交榜第一，超越微信、微博。眾多的網(wǎng)友蜂擁而至，讓易信團(tuán)隊(duì)有點(diǎn)措手不及。

在微信把持五億用戶的先天優(yōu)勢(shì)下，姍姍來(lái)遲的易信為何還能這么火？筆者認(rèn)為一是其開(kāi)放性，二是這個(gè)產(chǎn)品真心不錯(cuò)。

誰(shuí)都不希望自己家門(mén)口只有一家肉鋪。8月19日，網(wǎng)易攜手中國(guó)電信隆重推出移動(dòng)通訊社交產(chǎn)品“易信”，意欲打破此前騰訊微信在移動(dòng)社交領(lǐng)域的壟斷地位。

易信和微信競(jìng)爭(zhēng)的背后，是國(guó)內(nèi)兩大互聯(lián)網(wǎng)公司中最知名的產(chǎn)品經(jīng)理——丁磊和馬化騰之間的對(duì)決。若干年前，在PC端IM產(chǎn)品一役中，“網(wǎng)易泡泡”輸給了QQ，丁磊歸咎于當(dāng)時(shí)缺乏經(jīng)驗(yàn)，“悶頭做、不開(kāi)放”。這一次，易信顯然是有備而來(lái)，在易信的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上，丁磊將矛頭直指微信的軟肋“壟斷”，在他看來(lái)，至今騰訊堅(jiān)持不做互聯(lián)互通，“故意不把通訊協(xié)議開(kāi)放出來(lái)，是對(duì)整個(gè)通訊市場(chǎng)的壟斷”，而易信將打造開(kāi)放平臺(tái)，核心代碼也會(huì)與合作伙伴共享。

一款不開(kāi)放的壟斷產(chǎn)品，和具有壟斷文化特質(zhì)的市場(chǎng)環(huán)境不無(wú)關(guān)系?？v觀當(dāng)下國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的三大山頭：騰訊、阿里巴巴和百度，無(wú)不身陷壟斷之云遮霧罩最深處。想當(dāng)年，騰訊正是依賴其發(fā)端于IM的通訊產(chǎn)品構(gòu)建了一個(gè)龐大的QQ帝國(guó)，將用戶深鎖其中，大發(fā)其財(cái)。直到3年前騰訊在和360安全產(chǎn)品一戰(zhàn)中逼迫用戶二選一，引發(fā)眾怒，馬化騰才意識(shí)到騰訊公司產(chǎn)品文化中壟斷基因的危險(xiǎn)性，開(kāi)始導(dǎo)入開(kāi)放機(jī)制。

開(kāi)放不開(kāi)放，當(dāng)然還是要看用戶體驗(yàn)。前不久微信5.0發(fā)布，被折疊的微信公眾號(hào)和游戲平臺(tái)導(dǎo)入，還是讓人們感到了騰訊磨刀霍霍、準(zhǔn)備“收割”的影子。毋庸諱言，微信的用戶體驗(yàn)如今離張小龍最初的“簡(jiǎn)便”設(shè)計(jì)原則似乎正越來(lái)越遠(yuǎn)，有人擔(dān)心：變得愈加臃腫的微信會(huì)不會(huì)提前進(jìn)入“收割季節(jié)”？

從這一點(diǎn)來(lái)看，易信進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)并不晚。根據(jù)網(wǎng)易第一產(chǎn)品經(jīng)理丁磊的說(shuō)法，之所以有易信，是網(wǎng)易主動(dòng)找中國(guó)電信尋求合作的結(jié)果。更難能可貴的是中國(guó)電信的做法，不甘于電信業(yè)淪為“管道”角色，有壯士斷臂求生的勇氣，也有引入互聯(lián)網(wǎng)基因靈活創(chuàng)新的智慧。基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商+互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)商+開(kāi)放性的產(chǎn)品平臺(tái)，這樣的充滿開(kāi)放性的產(chǎn)業(yè)合縱連橫案例，在如今暮氣沉沉的IT業(yè)界并不多見(jiàn)，甚至可稱開(kāi)風(fēng)氣之先。

在產(chǎn)品本身，易信為何能吸引用戶紛沓而至，這兩天總結(jié)的文章已不少，話音清晰、免費(fèi)短信、免費(fèi)固話手機(jī)留言、免費(fèi)表情、基于通信錄倒入好友等原因各有提及。其實(shí)筆者認(rèn)為根本原因這是個(gè)用互聯(lián)網(wǎng)思維、以開(kāi)放情懷去做的產(chǎn)品。

在用戶體驗(yàn)方面，剛發(fā)布的易信也有著這樣那樣的不滿意之處，吐槽者也不少。但對(duì)易信這樣這個(gè)新生兒，人們應(yīng)該有更多的期待。已有人開(kāi)始暢想，有中國(guó)電信的“管道”，有網(wǎng)易海量從資訊到娛樂(lè)的“云服務(wù)”（未來(lái)網(wǎng)易會(huì)將其從資訊、有道詞典、郵箱服務(wù)、云音樂(lè)等信息產(chǎn)品納入其中），有易信這樣的移動(dòng)社交產(chǎn)品“端”，易信為什么就不可以在前端更加開(kāi)放些，將搜狐、360、UC等盟軍的產(chǎn)品服務(wù)整合進(jìn)去？在未來(lái)的固話移動(dòng)通訊整合（FMC）方面，中國(guó)電信為什么不可以借機(jī)會(huì)創(chuàng)新客戶體驗(yàn)，推出全新的用戶通訊社交體驗(yàn)產(chǎn)品？甚至可以大膽設(shè)想，網(wǎng)易是否將來(lái)也推出自己的“叮叮”或者“三石”型手機(jī)？創(chuàng)新總是在產(chǎn)業(yè)融合之際發(fā)生，易信的未來(lái)我們有更多的期待。

一家肉鋪永遠(yuǎn)只會(huì)扮演“老大哥”角色。就像我們家門(mén)口那家肉鋪店老板一樣，他的眼神里總是閃爍著“你愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)”的狡黠奸猾。易信和微信在平臺(tái)開(kāi)放性上的斗法，如果放到一個(gè)更長(zhǎng)的時(shí)間刻度上去觀察，對(duì)于將來(lái)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在演進(jìn)方向和趨勢(shì)上的影響，將會(huì)被賦予更積極的意義。