黑莓沒(méi)落：微軟取代成智能手機(jī)第三

在智能手機(jī)操作系統(tǒng)之爭(zhēng)中，谷歌的Android和蘋果的iOS一直引領(lǐng)市場(chǎng)，他們總共拿下了超過(guò)90%的市場(chǎng)份額。

對(duì)于其他操作系統(tǒng)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，爭(zhēng)取到行業(yè)第三成為所謂的“第三大生態(tài)系統(tǒng)”就已經(jīng)是一項(xiàng)不錯(cuò)的成績(jī)。大家都希望最終能成長(zhǎng)為足以和Android以及iOS抗衡的第三極。

一年之前，雖然經(jīng)歷了連續(xù)衰退，黑莓自己的“Blackberry OS”還以4.9%的市場(chǎng)份額位居行業(yè)第三。同時(shí)，黑莓也在積極籌備新的系統(tǒng)升級(jí)和手機(jī)革新，希望找回自己巔峰時(shí)在智能機(jī)市場(chǎng)的地位。

不過(guò)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC最新發(fā)布的2013年二季度全球智能手機(jī)出貨數(shù)據(jù)，一年時(shí)間黑莓下滑明顯，其市場(chǎng)份額降為2.9%，被微軟的Windows Phone以3.7%的份額超越。智能機(jī)第三大生態(tài)系統(tǒng)也隨之易主。

據(jù)記者了解，被黑莓寄予厚望的Z10和Q10并沒(méi)能幫助黑莓翻身，已經(jīng)開始大幅減產(chǎn)。甚至有消息稱，由于處境不利，黑莓董事會(huì)已經(jīng)開始考慮對(duì)公司進(jìn)行私有化。

艾媒咨詢CEO張毅認(rèn)為，黑莓陷入今天的境地在于它的自救沒(méi)有抓住要點(diǎn)，“一味去和安卓蘋果拼公眾市場(chǎng)，同時(shí)也丟掉了行業(yè)客戶的機(jī)會(huì)。”

黑莓自救乏力

在蘋果和Android的夾擊之下，還在堅(jiān)持自己操作系統(tǒng)的廠商已經(jīng)不多了，黑莓算是一個(gè)。大部分廠商都在抱著Android的大腿，而諾基亞也放棄了塞班轉(zhuǎn)而投入Windows Phone的懷抱。

不過(guò)，黑莓的堅(jiān)守并沒(méi)有為它帶來(lái)相應(yīng)的市場(chǎng)回報(bào)。由于對(duì)行業(yè)趨勢(shì)判斷失誤，一直堅(jiān)持自有系統(tǒng)以及全鍵盤外觀的黑莓逐漸失去了消費(fèi)者以及廣大開發(fā)者的關(guān)注。即便黑莓最具優(yōu)勢(shì)的政企客戶市場(chǎng)，也在逐步被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蠶食。

在大本營(yíng)北美市場(chǎng)被蘋果、三星迅速超越的同時(shí)，黑莓在中國(guó)這一最大新興市場(chǎng)也一直表現(xiàn)不佳。以2012年為例，根據(jù)易觀國(guó)際的統(tǒng)計(jì)，2012年黑莓在中國(guó)的單季度的行貨手機(jī)出貨量在1萬(wàn)到2萬(wàn)部之間徘徊，份額平均只有0.03%，幾乎可以忽略不計(jì)。

記者從一些零售渠道商獲悉，其實(shí)他們從去年開始就停掉了跟黑莓的合作，因?yàn)楫a(chǎn)品太少，而且“買的人更少”。一直以來(lái)，黑莓在中國(guó)的產(chǎn)品引入都過(guò)于緩慢，同時(shí)定價(jià)過(guò)高。并且，黑莓特色的Push Mail服務(wù)也完全沒(méi)有做好本土化的工作。

初進(jìn)中國(guó)時(shí)，黑莓主打的依然是政企客戶市場(chǎng)。不過(guò)，在中國(guó)這部分人群的定位與歐美差異巨大。“中國(guó)老板們的習(xí)慣可不是成天盯著手機(jī)發(fā)郵件。”有做零售的朋友評(píng)價(jià)說(shuō)，這也是為什么像三星大觀那種上萬(wàn)元的翻蓋商務(wù)機(jī)反而在中國(guó)更有市場(chǎng)的原因。

除了政企用戶，黑莓在國(guó)內(nèi)也是有很多“粉絲”群體的。但是，過(guò)高的行貨價(jià)格讓大部分擁躉都選擇了水貨。而早期黑莓必須開通BES(即黑莓企業(yè)服務(wù))才能享用郵件推送功能，個(gè)人難以操作。2011年底，黑莓終于陸續(xù)在中國(guó)開通個(gè)人服務(wù)，但依然是過(guò)高的資費(fèi)定價(jià)把大部分人擋在了門外。

2013年，黑莓全球希望以“改頭換面”的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)自救。年初黑莓手機(jī)制造商RIM(Research in Motion)公司宣布了兩件事：一是公司名稱正式由RIM變更為Blackberry(黑莓)；二是正式推出了一再延期的BlackBerry10系統(tǒng)，并發(fā)布了兩款新手機(jī)——Q10和Z10，其中Z10是黑莓的首款全觸屏手機(jī)。

為這次改變，黑莓也投入了大量的營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)，在歐洲隨處可見黑莓新手機(jī)的廣告。不過(guò)黑莓的問(wèn)題依然存在，雖然它通過(guò)大手筆營(yíng)銷在歐洲保住了5%以上的市場(chǎng)份額，但是從全球市場(chǎng)來(lái)看下滑明顯。

WP還有多大機(jī)會(huì)？

根據(jù)IDC的最新統(tǒng)計(jì)，2013年二季度全球出貨的智能手機(jī)中，采用Android操作系統(tǒng)的手機(jī)占比79.3%排名第一。蘋果iOS系統(tǒng)以13.2%排名第二。第三名則是微軟的Windows Phone系統(tǒng)，占比3.7%。

Windows Phone系統(tǒng)已經(jīng)成功變?yōu)槿虻谌笾悄軝C(jī)生態(tài)系統(tǒng)。根據(jù)微軟官方發(fā)布的數(shù)據(jù)，WP平臺(tái)的應(yīng)用數(shù)量也在不斷增加。截止2013年5月31日，已有超過(guò)52000款基于Windows Phone 8 SDK的全新應(yīng)用提交到Windows Phone應(yīng)用商店，應(yīng)用總數(shù)量超過(guò)17萬(wàn)款。

微軟大中華區(qū)副總裁、大中華區(qū)通信及運(yùn)營(yíng)商事業(yè)部總經(jīng)理葉珺告訴記者，“去年是Windows Phone史上人們下載和購(gòu)買應(yīng)用最活躍一年。Windows Phone應(yīng)用商店的交易量每月能達(dá)到2億， 每日營(yíng)收比Windows Phone最初發(fā)布時(shí)增長(zhǎng)了2.5倍。”

另外在以諾基亞為首的OEM廠商的力推下，Windows Phone的出貨量確實(shí)在穩(wěn)步攀升，今年二季度的出貨量比去年同期上升了77%。

不過(guò)，我們對(duì)比其他廠商去年的數(shù)據(jù)就能發(fā)現(xiàn)，WP成為行業(yè)第三其實(shí)很大程度上還要“歸功于”黑莓以及諾基亞塞班系統(tǒng)的沒(méi)落。

根據(jù)IDC的統(tǒng)計(jì)，作為去年二季度的行業(yè)第三名，黑莓的市場(chǎng)份額從4.9%降為2.9%，而原本的第四名塞班系統(tǒng)，則從4.2%大幅降到了0.2%。二者的衰弱讓本處于行業(yè)第五的WP上升到第三名。

張毅分析認(rèn)為，從WP目前的增速來(lái)看，它在短期內(nèi)還很難真正與Android和iOS抗衡。“如果說(shuō)黑莓的失誤讓W(xué)P順利成為行業(yè)第三，那么下一步WP增長(zhǎng)的機(jī)會(huì)仍然在于對(duì)手犯錯(cuò)。”

換句話說(shuō)，以WP目前的表現(xiàn)，它的創(chuàng)新性以及對(duì)用戶體驗(yàn)的把握，還不足以使得大批用戶從Android以及蘋果陣營(yíng)換到WP。只是為沒(méi)有偏好的用戶提供了一個(gè)新的選擇。

張毅表示，未來(lái)Android的安全問(wèn)題將是最大的地雷，“Android系統(tǒng)已經(jīng)經(jīng)過(guò)了這么長(zhǎng)時(shí)間的無(wú)序發(fā)展，各類應(yīng)用開發(fā)商也通過(guò)各種手段獲取了大量的用戶數(shù)據(jù)，如果下一階段Android安全問(wèn)題集中爆發(fā)，微軟也許能借此拿下更多的市場(chǎng)。”