黑莓隕落簡(jiǎn)史：決策失誤 忽視iPhone

北京時(shí)間8月14日消息，“機(jī)會(huì)曾像雨點(diǎn)般打過來(lái)，但都被我一一多了過去”這句話用在黑莓身上再合適不過：未抓住技術(shù)“消費(fèi)化”大潮，平板戰(zhàn)略慘敗。曾幾何時(shí)，黑莓股價(jià)高達(dá)236美元，而如今只剩下區(qū)區(qū)10美元冒尖,究其原因，對(duì)iPhone的放任以及對(duì)亞洲廠商的忽視，釀就了其淪落到掛牌出售的苦果。

以下為文章全文：

2007年8月，加拿大智能機(jī)廠商黑莓股價(jià)升至歷史最高位，達(dá)236美元。不過現(xiàn)在看來(lái)，該公司當(dāng)時(shí)面臨著轉(zhuǎn)折點(diǎn)，但其卻渾然不覺。

時(shí)間指針再向前轉(zhuǎn)動(dòng)7個(gè)月——2007年1月，蘋果在舊金山發(fā)布了第一代iPhone手機(jī)。當(dāng)時(shí)，名字還是RIM的黑莓管理層決定放任蘋果進(jìn)軍智能機(jī)市場(chǎng)，且將重心繼續(xù)放在企業(yè)和政府用戶上。

在談及iPhone對(duì)整個(gè)行業(yè)的影響時(shí)，時(shí)任RIM聯(lián)席CEO的吉姆·巴爾西利(Jim Balsillie)說：“有人稱黑莓將面臨巨變，但我認(rèn)為這言過其實(shí)了。”

時(shí)過境遷，6年后的今天，黑莓股價(jià)只有區(qū)區(qū)十美元冒尖。本周一，該公司還宣布成立“特別委員會(huì)”，以探討包括出售或者組建合資企業(yè)在內(nèi)的各種戰(zhàn)略選擇。這一消息驚人唏噓不已：雖然黑莓陷入困境已有一段時(shí)間，其一年前便開展“戰(zhàn)略評(píng)估”工作，但作為昔日霸主的黑莓掛牌出售，卻表明失望已經(jīng)深深存在他們的腦海里了。

如果黑莓成功出售，買家最大收益會(huì)是一筆現(xiàn)金、一批專利產(chǎn)品組合以及眾多安全技術(shù)。換而言之，身為智能機(jī)行業(yè)的先驅(qū)，黑莓可能很快就把自己當(dāng)做“廢棄物”賣掉了。

1984年，麥克·拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)和道格拉斯·弗雷金(Douglas Fregin)這兩位工科學(xué)子創(chuàng)建了黑莓，隨后該公司便憑借電郵設(shè)備等，加冕全球最具創(chuàng)新性廠商之一的桂冠。但過去6年時(shí)光中，黑莓屢屢錯(cuò)失了發(fā)展良機(jī)。

首先，黑莓并沒有意識(shí)到iPhone會(huì)對(duì)自己造成嚴(yán)重沖擊，而后又忽視了亞洲廠商的低價(jià)策略影響，最后，該公司管理層將僅存的一點(diǎn)能量投入了新機(jī)型上，但以失敗告終。

當(dāng)然，黑莓并非唯一一家忽視iPhone革命，做出錯(cuò)誤決策的企業(yè)：諾基亞、微軟都身在其列。諾基亞多年前就推出了一款智能機(jī)，并嘲笑iPhone不能通過該公司的抗摔測(cè)試。微軟CEO史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)也對(duì)iPhone嗤之以鼻，并稱“企業(yè)用戶不會(huì)被其吸引，因?yàn)閕Phone沒有鍵盤。”

結(jié)果不言而喻，與黑莓殊途同歸，諾基亞和微軟份額也經(jīng)歷了猛烈下滑。

時(shí)間回到2009年初，黑莓股價(jià)已經(jīng)萎縮到50美元一下，僅僅為236美元峰值的四分之一。企業(yè)技術(shù)的“消費(fèi)化”已經(jīng)初現(xiàn)端倪，但黑莓未能抓住這一機(jī)遇：當(dāng)黑莓用戶返回家中，解開領(lǐng)帶，便會(huì)拿起iPhone，這款手機(jī)能帶來(lái)很多了卻。不久，這些用戶便希望能在工作中使用iPhone。

幾乎同時(shí)，各大公司也意識(shí)到，讓員工根據(jù)自己意愿選擇移動(dòng)設(shè)備，可以提升滿意度和工作效率，而且企業(yè)也能節(jié)省設(shè)備采購(gòu)成本。

等到黑莓意識(shí)到需要直接接觸用戶時(shí)，一切已為時(shí)晚矣。2008年11月，黑莓推出該公司首款觸屏手機(jī)Storm，但市場(chǎng)反應(yīng)不溫不火。隨后該公司將重心放到亞洲和拉美市場(chǎng)。數(shù)月后，該戰(zhàn)略收到了效果。根據(jù)市研機(jī)構(gòu)Canalys的數(shù)據(jù)，在黑莓著力開拓的印尼市場(chǎng)，其市場(chǎng)份額從2009年上半年的9%，猛增到2011年上半年的47%，一瀉千里的黑莓股價(jià)也開始穩(wěn)定下來(lái)。

可是，幸福時(shí)光總是短暫，很快，一批致力打造廉價(jià)智能機(jī)的亞洲廠商走上了舞臺(tái)。

在黑莓發(fā)力新興市場(chǎng)同時(shí)，該公司收購(gòu)了了系統(tǒng)公司QNX，后者產(chǎn)品用途甚廣，包括醫(yī)療設(shè)備以及汽車等領(lǐng)域，都有QNX系統(tǒng)的身影。黑莓希望借此加強(qiáng)自身操作系統(tǒng)的實(shí)力，但其推出的搭載QNX系統(tǒng)平板PlayBook卻經(jīng)歷了慘痛失敗。

2012年初，黑莓任命托斯騰·海因斯(Thorsten Heins)為新任掌門人，但其做出的努力，整整一年光景才得以顯現(xiàn)：今年1月，屢屢跳票的黑莓10機(jī)型Z10和Q10終于與世人見面，這也是該公司在吸引消費(fèi)者上，做出的最誠(chéng)懇努力。

盡管評(píng)論人士褒贊這款手機(jī)，但其銷量卻遠(yuǎn)未達(dá)到黑莓預(yù)期。最近一個(gè)季度，黑莓智能機(jī)出貨量?jī)H為680萬(wàn)臺(tái)，僅僅為蘋果同期的五分之一。

在iPhone問世六年后的今天，黑莓很難有再有立足機(jī)會(huì)。事實(shí)上，他們?cè)缫呀?jīng)被淘汰出局了。