黑莓企業(yè)市場(chǎng)份額銳減 最后一搏兵行險(xiǎn)著

9月22日消息，華爾街日?qǐng)?bào)今天撰文稱，黑莓周五宣布它將撤出消費(fèi)者市場(chǎng)，將焦點(diǎn)集中在企業(yè)與專業(yè)市場(chǎng)。這最后一搏可謂兵行險(xiǎn)著，因?yàn)樗鼘⒓耐杏诘钠髽I(yè)業(yè)務(wù)正快速萎縮。IDC的數(shù)據(jù)顯示，該公司在美國(guó)和全球的企業(yè)市場(chǎng)的份額已經(jīng)分別銳減至5%和8%。

以下是文章主要內(nèi)容：

黑莓放棄消費(fèi)者業(yè)務(wù)全力發(fā)展企業(yè)市場(chǎng)的最后一搏可謂冒險(xiǎn)之舉，因?yàn)樗鼘⒓耐杏诘钠髽I(yè)業(yè)務(wù)正快速萎縮。

企業(yè)市占率大降

市場(chǎng)研究公司IDC的數(shù)據(jù)顯示，就在3年前，黑莓在北美企業(yè)市場(chǎng)還占據(jù)著接近70%的份額，但今年，該數(shù)字已經(jīng)墜落至5%；全球范圍來看，該公司在企業(yè)市場(chǎng)的份額也從2010年的31%滑落至8%。

黑莓在企業(yè)市場(chǎng)的節(jié)節(jié)敗退跟它在消費(fèi)者市場(chǎng)萎靡不振皆因抵擋不住蘋果、三星電子等智能手機(jī)廠商的強(qiáng)烈沖擊。隨著消費(fèi)者在日常生活中越來越離不開iPhone，他們也開始堅(jiān)持將iPhone用于工作。

黑莓之前開發(fā)了一款新的觸屏智能手機(jī)來對(duì)抗iOS和Android。放棄消費(fèi)者市場(chǎng)，它將面臨企業(yè)市場(chǎng)地位進(jìn)一步下降的風(fēng)險(xiǎn)。

自帶設(shè)備趨勢(shì)

涉及的趨勢(shì)是“自帶設(shè)備”（BYOD）。Schumacher Group衛(wèi)生保健資源公司Schumacher Group首席信息官道格拉斯·蒙內(nèi)菲（Douglas Menefee）在兩年前允許員工將個(gè)人設(shè)備用于工作之后先發(fā)現(xiàn)了這一現(xiàn)象。

Schumacher Group目前約有100名員工使用黑莓手機(jī)，較幾年前的450人大幅下降。它有635名員工使用iPhone，250人使用iPad，75人使用Android手機(jī)。“對(duì)我們來說，擁抱讓員工自主選擇他們的移動(dòng)設(shè)備的模式是想都不用想的事情。”蒙內(nèi)菲說道。

支持BYOD的加州大學(xué)伯克利分校的首席信息官拉里·康拉德（Larry Conrad）表示，估計(jì)教職工們不會(huì)再用回黑莓手機(jī)了，在學(xué)校的數(shù)百名管理員當(dāng)中，沒見過有幾個(gè)使用黑莓。

黑莓發(fā)言人卡拉·易（Kara Yi）稱，公司仍然是企業(yè)移動(dòng)設(shè)備安全管理市場(chǎng)的領(lǐng)先者。“黑莓遠(yuǎn)不止是設(shè)備公司。”她說。

不過該公司在6月提交的監(jiān)管文件中也承認(rèn)，它“在適應(yīng)BYOD趨勢(shì)上面臨著挑戰(zhàn)”。此前“要求員工使用黑莓”的企業(yè)如今允許“員工選擇來自公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的設(shè)備”。黑莓寫道，這導(dǎo)致公司的營(yíng)收和市場(chǎng)份額雙雙下滑，尤其是在美國(guó)市場(chǎng)。

為時(shí)已晚

信息科技行業(yè)研究機(jī)構(gòu)Enterprise Management Associates史蒂夫·布拉森（Steve Brasen）指出，實(shí)際情況要嚴(yán)重得多。

他稱，黑莓的這一問題一定程度上是因?yàn)樗^度專注于企業(yè)客戶，忽視了消費(fèi)者市場(chǎng)的變化，最終引發(fā)負(fù)面影響。他還補(bǔ)充道，而到它發(fā)力適應(yīng)市場(chǎng)推出像Z10這樣的觸屏手機(jī)時(shí)，已經(jīng)為時(shí)已晚了。

黑莓周五表示，它將減記近10億美元，主要為了反映Z10手機(jī)庫(kù)存價(jià)值的下降。該公司還稱，它將大幅裁員4500人，以削減一半的運(yùn)營(yíng)支出。它還指出，它將撤出消費(fèi)者市場(chǎng)，轉(zhuǎn)而完全專注于核心的企業(yè)客戶和專業(yè)客戶市場(chǎng)。CEO托斯滕·海因斯（Thorsten Heins）說，這類客戶“幫助黑莓成為了當(dāng)下企業(yè)安全、可管理性和可靠性市場(chǎng)的領(lǐng)先者。”

該公司的財(cái)務(wù)狀況正不斷惡化，因而需要采取激進(jìn)的措施。它周五預(yù)報(bào)稱，公司在截至8月31日的季度里將錄得凈虧損9.5億美元至9.95億美元；營(yíng)收16億美元，低于去年同期的29億美元。黑莓還將繼續(xù)評(píng)估全盤出售的各種選項(xiàng)。

該消息一出，黑莓股價(jià)應(yīng)聲暴跌超過17%。

難反彈

該公司還有一些亮點(diǎn)。根據(jù)布拉森的研究報(bào)告，黑莓在員工數(shù)超過1萬(wàn)的企業(yè)市場(chǎng)中的份額仍達(dá)到38%，在政府和金融機(jī)構(gòu)中的份額也超過33%。

布拉森指出，黑莓的職員設(shè)備管理服務(wù)BlackBerry Enterprise Server（以下簡(jiǎn)稱“BES”），部分因?yàn)樗鼉r(jià)格高昂，難以替換。

黑莓稱，它將專注于設(shè)備管理領(lǐng)域來謀求增長(zhǎng)。BES更新版兼容蘋果iOS和谷歌Android，它目前在全球范圍已安裝了超過2.5萬(wàn)商業(yè)和測(cè)試服務(wù)器，較7月的1.9萬(wàn)顯著增長(zhǎng)。該公司稱，它將在下周二公布8份新的商務(wù)合同。

但要在企業(yè)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)反彈，黑莓將需要設(shè)法挽回眾多已離開其平臺(tái)的企業(yè)客戶。

Schumacher首席信息官蒙內(nèi)菲指出，要恢復(fù)企業(yè)客戶對(duì)它的信賴，黑莓將需要開發(fā)一些可重塑移動(dòng)計(jì)算的移動(dòng)技術(shù)，不管是硬件還是軟件方面。“我不看好它能做到。”

Ricoh-Americas公司首席運(yùn)營(yíng)官特雷西·羅滕伯格（Tracey Rothenberger）透露，在他管理的9000部智能手機(jī)當(dāng)中，黑莓占了不到500部。其余的都是Android或者iOS設(shè)備。“我感覺黑莓已經(jīng)玩完了。”羅騰伯格說。

他稱，黑莓為移動(dòng)設(shè)備打造的安全軟件依然十分出色，但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們正追趕上來。“我認(rèn)為他們維持移動(dòng)安全解決方案市場(chǎng)領(lǐng)先地位的時(shí)間有限。”

羅滕伯格還指出，尋求超級(jí)安全的設(shè)備管理環(huán)境的企業(yè)可能會(huì)繼續(xù)使用黑莓的服務(wù)，但對(duì)他來說，黑莓設(shè)備和BES并無(wú)吸引力，后者對(duì)于多數(shù)企業(yè)機(jī)構(gòu)而言也過于昂貴。

黑莓CEO海因斯也并非沒有意識(shí)到公司的挑戰(zhàn)所在。“你得先做好消費(fèi)者業(yè)務(wù)才能做好企業(yè)業(yè)務(wù)。”海因斯在6月28日的財(cái)報(bào)會(huì)議上說。“因?yàn)槭瞧髽I(yè)的員工決定哪家廠商的移動(dòng)設(shè)備進(jìn)入企業(yè)。”