生態(tài)圈之爭(zhēng)再升級(jí) 馬云稱要?dú)⒌健捌簌Z”家去

21ic通信網(wǎng)訊，“今天，天氣變了，企鵝走出了南極洲了，他們?cè)谠噲D適應(yīng)酷熱天氣，讓世界變成他們適應(yīng)的氣候，與其等待被害，不如殺去南極洲。去人家家里打架，該砸的就砸，該摔的狠狠地摔。”10月下旬，馬云在阿里論壇內(nèi)部發(fā)出殺氣騰騰的“號(hào)召令”，向騰訊正面宣戰(zhàn)。

被業(yè)內(nèi)預(yù)判已久的“阿里、騰訊必有一戰(zhàn)”，也從暗戰(zhàn)擺上桌面。導(dǎo)火索是“暗度陳倉”的微信——其偷偷潛伏在第三方支付領(lǐng)域，更試圖通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“架空”支付寶，已經(jīng)對(duì)阿里的核心業(yè)務(wù)產(chǎn)生威脅。

此前騰訊拍拍并無起色的電商業(yè)務(wù)，曾令財(cái)付通在門外繞了多年不得章法，但依靠微信熟人社交的“馬太效應(yīng)”，從接入航空、基金公司、電商業(yè)務(wù)再到殺入線下百貨、餐飲業(yè)，微信支付撕開的，不僅僅是移動(dòng)電商的缺口。

抄底支付寶？

微信曾以“打飛機(jī)”等游戲噱頭賺足眼球，暗示移動(dòng)游戲是其可能的變現(xiàn)手段；其實(shí)“醉翁之意不在酒”，隨著最新5.0版本推出，日漸成熟的微信支付似乎成為了潛伏在支付寶身邊的 “猛虎”，伺機(jī)而動(dòng)，向支付寶甚至淘寶發(fā)起“猛撲”。

最初，微信公眾賬號(hào)和用戶的交易瓶頸借助微信支付實(shí)現(xiàn)了打通，讓企業(yè)的公眾賬號(hào)從單純的客戶服務(wù)和信息溝通局限中跳脫出來。航空公司、基金公司紛紛接入微信支付。目前，在南方航空與香港航空的微信公眾平臺(tái)上，用戶在微信中就可查詢并購買機(jī)票，一種集查詢、購買、咨詢、值機(jī)的全方面微信航旅服務(wù)平臺(tái)由此形成。

而在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阿里、京東的核心業(yè)務(wù)電商領(lǐng)域，騰訊旗下電商易迅網(wǎng)已經(jīng)開始借助微信支付大手筆搶蛋糕。昨日易迅方面人士告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》，8月中旬易迅網(wǎng)在PC端及手機(jī)客戶端全面接入微信支付，根據(jù)最新的數(shù)據(jù)，從8月16日到10月29日，易迅網(wǎng)上通過微信支付完成訂單付款總額已經(jīng)破億，累計(jì)達(dá)到35萬單。

微信支付更大的野心或許還在線下。按照騰訊的計(jì)劃，微信的下一階段將逐漸覆蓋到吃喝玩樂、機(jī)票酒店、電子數(shù)碼產(chǎn)品、快消品等本地化生活服務(wù)商品。微信支付將成為微信實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)中重要的一環(huán)。

例如，10月24日，新世界百聯(lián)財(cái)付通發(fā)行一款基于微信應(yīng)用的虛擬預(yù)付費(fèi)卡，用戶日后在新世界百貨線下消費(fèi)不需要攜帶銀行卡，微信上即可完成支付、充值、余額查詢、會(huì)員積分等方面的管理。

面對(duì)來勢(shì)洶洶的微信支付，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長李易對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者直言，移動(dòng)互聯(lián)浪潮下的阿里正在遭遇挑戰(zhàn)和顛覆——未來微信微購物將會(huì)撕開淘寶和支付寶的一個(gè)口。按照他的說法，不論是互聯(lián)網(wǎng)還是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，主要有信息、商務(wù)、關(guān)系3個(gè)維度；按此劃分，阿里處于商務(wù)維度，而騰訊則處于關(guān)系維度。

“從信息和商務(wù)維度向其他兩個(gè)維度擴(kuò)張是比較困難的，相反利用關(guān)系維度則更容易達(dá)到信息和商務(wù)維度。”李易進(jìn)一步分析稱，由于社交網(wǎng)絡(luò)造成用戶時(shí)間碎片化，從社交平臺(tái)進(jìn)入購物的過程更加自然和順利，更多人愿意在社交平臺(tái)朋友和親人推薦下進(jìn)入購物平臺(tái)；相反，如果從商務(wù)屬性拓展到社交屬性則是相當(dāng)困難的“逆向”動(dòng)作。

阿里的反擊

雖然微信還沒有真正動(dòng)搖阿里帝國的根基，但以馬云的個(gè)性絕不會(huì)坐看自己的帝國遭到蠶食。

在微信5.0版本大張旗鼓上線時(shí)機(jī)，8月9日，支付寶高調(diào)發(fā)布支付風(fēng)險(xiǎn)提示，數(shù)據(jù)直指手機(jī)平臺(tái)，宣稱微信等熱門應(yīng)用成為黑客攻擊的主要對(duì)象。

“越俎代庖”發(fā)布微信平臺(tái)的支付風(fēng)險(xiǎn)提示，無疑是在鞏固自己在支付市場(chǎng)的陣地。

而幾乎同一時(shí)間，微信支付與中國人保財(cái)險(xiǎn)聯(lián)合推出全額賠付保障，雙方達(dá)成協(xié)議，如因使用微信支付造成資金被盜等損失，將可獲得PICC的全賠保。此外，騰訊旗下財(cái)付通相關(guān)人士向媒體透露，新版微信支付不會(huì)考慮接入除了騰訊自家財(cái)付通以外的任何第三方支付。兩個(gè)巨頭之間的戰(zhàn)火隱約出現(xiàn)星星之火。

直到今年9月，阿里正式發(fā)布對(duì)外發(fā)布自家的社交工具“來往”，向微信直接叫板。特別是10月中下旬，馬云開始通過“人民戰(zhàn)爭(zhēng)”的方式鐵腕推動(dòng)來往：阿里內(nèi)部員工必須使用來往且外部(非阿里員工)好友數(shù)量必須大于100人，否則沒有紅包(年終獎(jiǎng))。

這場(chǎng)App戰(zhàn)役中，阿里員工開始四處拉朋友加入來往，據(jù)說不少人甚至在來往上免費(fèi)提供法律資訊、營銷資訊、淘寶店鋪診斷等服務(wù)，半夜陪聊到兩三點(diǎn)。在瘋狂的拉人攻勢(shì)下，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，10月21日一天，來往新增了524萬用戶。第三方數(shù)據(jù)稱，來往近期用戶環(huán)比增長率達(dá)到了154.55%。

生態(tài)圈之爭(zhēng)

網(wǎng)易CEO丁磊曾向本報(bào)記者如此表示：“微信的一家獨(dú)大，以及它的閉環(huán)特性，對(duì)其他互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商來說，是件特別恐慌的事情。”

如丁磊所言，阿里也感到不安。在阿里力推“來往”及無線戰(zhàn)略的一個(gè)內(nèi)部高管會(huì)議上，陸兆禧不斷強(qiáng)調(diào)危機(jī)感。“無線互聯(lián)網(wǎng)的危機(jī)在于，我們只有那么一點(diǎn)點(diǎn)的空間和機(jī)會(huì)。” “在電商里面，阿里巴巴是泰坦尼克號(hào)，但我不知道這個(gè)冰山是不是已經(jīng)撞到了。”

“互聯(lián)網(wǎng)是無邊界的行業(yè)，壟斷是它的一個(gè)屬性。在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的建設(shè)上依然遵循此規(guī)律。”IBM資深戰(zhàn)略分析師王祺認(rèn)為，從表面看，騰訊主要是圈用戶，阿里則主要圈電商，但伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，二者的滲透率越來越高。圈用戶的騰訊為了幫助用戶在自己的生態(tài)下達(dá)成一站式服務(wù)，就免不了去構(gòu)建電商業(yè)務(wù)，而圈電商的阿里為了防止自己的流量不受用戶其他行為的限制和牽制，也會(huì)考慮在電商之外構(gòu)建自己的流量閉環(huán)。

面對(duì)O2O移動(dòng)電商的紅海，騰訊和阿里都想構(gòu)建生態(tài)圈。

此前，騰訊電商執(zhí)行副總裁宋旸曾向本報(bào)記者透露：騰訊“微購物”將會(huì)延續(xù)“微生活”的思路去做，利用微信和手機(jī)QQ的平臺(tái)，給商家提供如下四個(gè)功能。

首先，通過微信的二維碼掃描等功能，線下來店顧客不管是否購買，都會(huì)記錄在線上系統(tǒng)；其次是數(shù)字化功能，比如：顧客關(guān)注線下某件衣服后，后臺(tái)系統(tǒng)會(huì)推薦智能搭配，好比你身邊有一個(gè)導(dǎo)購員一樣；第三，客服功能，店面的店員們可以通過微客服功能，向顧客進(jìn)行精準(zhǔn)營銷及服務(wù)；最后是支付功能，開通微支付可以一鍵下單和購買。[!--empirenews.page--]

天貓副總裁王煜磊向本報(bào)記者表示，作為阿里電商系標(biāo)志性節(jié)日的雙十一，今年將整合覆蓋全國1000多個(gè)市縣的3萬家線下門店，通過天貓無線客戶端將線下與線上全面打通。具體到產(chǎn)品則是天貓無線客戶端、高德地圖、新浪微博，以及新開發(fā)的來往；天貓還重點(diǎn)配合“來往”派發(fā)紅包，借此帶動(dòng)來往的用戶量與知名度。

除此之外，兩大巨頭在互聯(lián)網(wǎng)金融上也紛紛跑馬圈地。

日前，阿里憑借支付寶多年積淀的優(yōu)勢(shì)先后推出余額寶和信用支付業(yè)務(wù)。緊隨其后，坐擁財(cái)付通與微信支付的騰訊亦聯(lián)手華夏、南方、易方達(dá)、鵬華等基金業(yè)巨頭打造微信理財(cái)。