小米饑餓營(yíng)銷：F碼炒高價(jià)被指太“缺”

21ic通信網(wǎng)訊，小米手機(jī)越來(lái)越難買了。本周二，新一輪紅米手機(jī)開(kāi)放購(gòu)買，半小時(shí)內(nèi)，10萬(wàn)臺(tái)手機(jī)便被搶購(gòu)一空。記者上午走訪發(fā)現(xiàn)，售價(jià) 僅799元的紅米手機(jī)，訂單號(hào)在網(wǎng)上賣到了200元；而剛上市的小米3，F(xiàn)碼更是被炒到了800元。號(hào)稱“平民機(jī)”的小米跟蘋果學(xué)“饑餓營(yíng)銷”，帶給消費(fèi) 者的卻是“買不到”的煩惱。對(duì)此，專家認(rèn)為，小米這種“看得見(jiàn)買不著”的饑餓營(yíng)銷，最終將會(huì)導(dǎo)致其被消費(fèi)者和市場(chǎng)拋棄。

事件

四個(gè)人一起搶

不及倒號(hào)者手快

5天前，白領(lǐng)李小姐預(yù)約了紅米手機(jī)。22日是紅米正式“開(kāi)搶”的日子，一大早李小姐就打開(kāi)電腦，關(guān)閉所有應(yīng)用程序，只留下紅米搶購(gòu)頁(yè)面，準(zhǔn)備在11點(diǎn)50分“輕裝開(kāi)搶”。為保萬(wàn)無(wú)一失，李小姐此前還請(qǐng)求三名好友每人預(yù)約了一部紅米手機(jī)。

當(dāng)搶購(gòu)頁(yè)面上的倒計(jì)時(shí)剩下最后一秒時(shí)，李小姐開(kāi)始狂點(diǎn)鼠標(biāo)搶購(gòu)，然而刷到手都酸了，頁(yè)面上始終顯示“正在排隊(duì)”四個(gè)大字，直到12點(diǎn)半搶購(gòu)結(jié)束李小姐一無(wú)所獲，她的朋友們也都失敗了。

“有朋友跟我說(shuō)，有不少人用搶號(hào)軟件搶到小米手機(jī)后會(huì)轉(zhuǎn)賣。”于是李小姐去58同城的手機(jī)論壇逛了一圈，令她驚訝的是，這里有大量紅米手機(jī)購(gòu)買資格的轉(zhuǎn)讓信息，且很多都是剛剛搶購(gòu)到的付款頁(yè)面截圖。

“有個(gè)帖子是12點(diǎn)5分發(fā)出的，也就是說(shuō)我們點(diǎn)鼠標(biāo)到手抽筋時(shí)，人家已經(jīng)順利進(jìn)入付款頁(yè)面。”李小姐郁悶地表示。

　　調(diào)查

上午記者瀏覽58同城、趕集、淘寶等網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，出售小米手機(jī)購(gòu)買資格的內(nèi)容隨處可見(jiàn)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)上銷售的小米購(gòu)買資格主要有兩種方式：一是出售的訂單號(hào)，二是出售F碼。

記者根據(jù)網(wǎng)上的發(fā)貼資料致電5位賣家，除一位賣家稱是從某活動(dòng)中獲得的F碼之外，其他賣家都表示是從官網(wǎng)上搶到的購(gòu)買資格。

“200元不貴了，就是個(gè)辛苦錢，我們搶到也不容易。”一位轉(zhuǎn)讓訂單號(hào)的賣家告訴記者，昨天剛發(fā)完帖就被人買走了，不付款訂單就會(huì)失效。

用軟件搶購(gòu)手機(jī) 倒號(hào)者“打時(shí)間差”

以58同城為例，其中有大量出售紅米訂單號(hào)的帖子。按照小米的預(yù)訂規(guī)則，用戶順利搶到小米手機(jī)后，會(huì)進(jìn)入支付頁(yè)面，此時(shí)訂單號(hào)已經(jīng)生成，用戶在三個(gè)小時(shí)內(nèi)付款即可。不少倒號(hào)者就是利用這個(gè)時(shí)間空隙，將自己的訂單號(hào)出售，網(wǎng)上喊價(jià)多在150—250元之間。

那么，這些人是如何搶到手機(jī)、順利進(jìn)入下訂單流程的呢？

按照李小姐提供的線索，記者在淘寶網(wǎng)搜索“小米搶號(hào)”，結(jié)果出現(xiàn)了434件商品，其中包括“小米搶號(hào)軟件”、“搶小米神器”、“代搶小米”等，售價(jià)從1元—200元。

記者查閱數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，銷量排名第一的小米搶號(hào)軟件在一個(gè)月內(nèi)賣出了250件，買家評(píng)論普遍表示使用該軟件最終都搶到了小米產(chǎn)品。

記者聯(lián)絡(luò)到一名賣小米搶購(gòu)軟件的賣家，他告訴記者，出售的這些搶號(hào)軟件需要買家自己到給出的鏈接中下載。

“付款后您會(huì)收到一個(gè)密碼，輸入密碼軟件就能用了。”據(jù)賣家介紹，搶號(hào)軟件的原理，其實(shí)就是用電腦打開(kāi)手機(jī)版的小米商城，反復(fù)驗(yàn)證刷新。

“用手機(jī)版小米商城搶號(hào)步驟少，驗(yàn)證碼也比電腦瀏覽器簡(jiǎn)短得多，雖然不保證絕對(duì)能搶到，但是已經(jīng)有很多買家成功了，你可以試試。”賣家表示。

　　小米F碼走俏 喊價(jià)高達(dá)800元

除了出售訂單號(hào)，還有一類賣家在出售小米F碼。有了這組由數(shù)字和字母組成的F碼(驗(yàn)證碼)，用戶無(wú)需排隊(duì)即可直接購(gòu)買小米手機(jī)。

按照記者統(tǒng)計(jì)的情況，目前獲得小米F碼的途徑比較少，僅有小米官方論壇推出的贈(zèng)送活動(dòng)、部分合作抽獎(jiǎng)活動(dòng)、小米手機(jī)驗(yàn)證用戶申請(qǐng)等可行，目前網(wǎng)上喊價(jià)多在500—800元。

隨后記者登錄淘寶網(wǎng)搜索“小米F碼”，共發(fā)現(xiàn)有上百個(gè)賣家，報(bào)價(jià)多在500元以上，最高達(dá)到了800元。而銷量最好的一家店，單月就賣出了30多個(gè)F碼。

“絕對(duì)保真，你看看我們的評(píng)價(jià)就知道了。”當(dāng)記者詢問(wèn)其F碼來(lái)源時(shí)，賣家表示自己有獨(dú)特的途徑，但不方便告知。

　　分析

從“橫空出世”開(kāi)始，小米的“饑餓營(yíng)銷”策略便一直飽受爭(zhēng)議。新華每日電訊就發(fā)文稱，包括小米在內(nèi)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因注重用戶體驗(yàn)需求而不斷成長(zhǎng)，讓國(guó)產(chǎn)科技品牌在世界電子消費(fèi)品“列強(qiáng)”中占得一席之地。

但一些IT廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷嘗試“饑餓營(yíng)銷”做法是在給用戶“畫(huà)餅充饑”，必須提醒小米等國(guó)內(nèi)科技企業(yè)，應(yīng)正視自己對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的掌控能力和商業(yè)盈利模式，讓用戶真正享受到實(shí)惠。

營(yíng)銷專家秦全耀表示，饑餓營(yíng)銷是商家利用消費(fèi)者愛(ài)占便宜的心理，在短期內(nèi)聚集人氣和財(cái)富，但如果不能以良好的消費(fèi)者服務(wù)及商品作為基礎(chǔ)，未來(lái)可能會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者失望，最終被用戶“拋棄”。

今天上午，小米公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們已經(jīng)采取過(guò)一些措施，如增加驗(yàn)證碼等，但無(wú)法完全防范外掛及黃牛行為，將會(huì)繼續(xù)進(jìn)行打擊。