21ic通信網(wǎng)訊,凡客每年總能抖弄點風(fēng)頭來。去年5周年慶,凡客用“拉閘斷電”停服務(wù)器來炒作;今年6周年時候?qū)⒌?,供?yīng)商揚言跳樓又成了新的噱頭。新的噱頭,還有雷軍,他與凡客創(chuàng)始人陳年亦師亦友,從卓越開始。
這家曾經(jīng)風(fēng)光無限的互聯(lián)網(wǎng)原生品牌公司,最近兩年來,人們始終看到他似乎都在懸崖邊上。
它過得不好。2011年底之前,它是行業(yè)明星,上市近在咫尺。不知道凡客和它的股東們會不會感到后悔,如果時光倒流,也許他們當(dāng)時就選擇IPO了,畢竟有著40億美元的估值,盡管彼時不是好的窗口期,盡管那會自營B2C第一巨頭的主要投資人私下里寫信群發(fā)給北美的基金經(jīng)理們意圖狙擊,但凡客上了也就上了,或許日子會比現(xiàn)在好過很多。
那一年,包括阿里系在內(nèi),凡客全行業(yè)第四,如今,只能堪堪排在第十,下一季,估計就不在前十之列了。
時也,命也。
其實,凡客過得也沒有外界傳得那么糟。它的投資人知道,凡客已經(jīng)過去了最艱難的時刻——那是去年底,所有凡客才有史無前例的超級大甩賣清庫存動作,CEO陳年自己說,這是生死存亡、死里逃生。
活下來的凡客2013年當(dāng)了大半年的“中國庫存清理專家”。在去年甩庫存甩出心得,甩出風(fēng)格之后,凡客成了一大批同病相憐服裝品牌的甩貨平臺。
不過,凡客真的要如此下去么?我們很多次說過,凡客數(shù)年來最深沉的“天問”——凡客真正的面目到底是什么?它到底是產(chǎn)品品牌還是渠道品牌?
甩貨平臺,以目前的規(guī)模做業(yè)內(nèi)第十,品類前三,但價值并不大,至少,投資人會這樣以為。
種種跡象看起來,凡客曾有搖擺。一兩個月前,曾有凡客的供應(yīng)商告訴ZenNew,凡客已打算徹底放棄自有品牌,跟供應(yīng)商的訂單只下到今年秋冬款…
不過,一切又很快便會反轉(zhuǎn)。
凡客不再搖擺了。它還是做產(chǎn)品品牌,這一次是破釜沉舟。
凡客的一位重要投資人前段時間問ZenNew,你覺得凡客最大的問題是什么?我們答:策略搖擺,面孔模糊;又問:陳年如何?ZenNew答:為凡客提供的情懷足夠甚至溢出,但對產(chǎn)品關(guān)注還未證明。
我們反問,凡客還會搖擺多久?這位投資人很肯定地回答:不會再搖擺了,重回產(chǎn)品,重回品牌。
他這么說,是因為從6月開始,一連串的董事會會議上,凡客的命運、出路被反復(fù)審奪。
5月,凡客還在試圖引進(jìn)第三方品牌,那會真在考慮做“品牌 唯品會”的模式。但效果并不如預(yù)期,那套混搭模式看來并無甚希望,董事會開始介入要求陳年為首的管理層重找方向。
凡客的新方向,源于一次酒局。
6月中旬,陳年和雷軍喝酒。局至半酣,雷軍突然問,陳年,我們還是不是兄弟。是兄弟,就把話說明白,凡客的產(chǎn)品不行,凡客對待產(chǎn)品的態(tài)度不行。
陳年第一反應(yīng)很委屈,做了6年服裝,做過那么多產(chǎn)品,怎么能說自己和凡客的兄弟們不行呢?你做小米做得好,不就是因為運氣好,趕上智能手機出貨和移動互聯(lián)網(wǎng)的大爆發(fā)嗎?
這段對話,以陳年喝醉終局。陳年后來說,自己酒量比雷軍大,先倒下是那晚受的刺激很大,羞愧又憤懣所致,這是他和雷軍第一次聊到如此尖銳的敏感的話題。即便是卓越時,他也未曾遭遇到雷軍如此的拷問。
差不多同時,凡客開始啟動G輪融資。董事會和投資人們對凡客和陳年不斷提出拷問挑戰(zhàn)。
凡客的投資人發(fā)現(xiàn),公司費用太高,固定費用和變動費用加起來基本等于銷售收入,如果持續(xù)如此,凡客將是家沒有未來的公司。股東們只可能為新的機會投資,而不可能只是為了挽救它。
董事會希望看到陳年拿出實質(zhì)性的變化。雷軍的談話讓陳年想到了小米的經(jīng)驗,他邀請雷軍幫忙診斷。
從6月中旬到8月,即便在發(fā)布紅米、準(zhǔn)備小米年度發(fā)布會最忙碌的階段,雷軍和陳年仍密集進(jìn)行了累計超過60小時的個人交流。其中話題非常尖銳,毫無掩飾:凡客做的就是工廠貨、凡客不專注、凡客對產(chǎn)品沒有好的態(tài)度。
雷軍向陳年介紹小米的“七字訣”——“專注、極致、口碑、快”。陳年開始疑惑:小米做的是手機,可以單款突進(jìn),但凡客做的是服裝,這個行業(yè)一直都是每個品類都有大量SKU,有可比性嗎?
雷軍反問:蘋果為什么就憑一款手機做成功?諾基亞的老板一下能說出這些年諾基亞到底出過多少款手機嗎?
介紹凡客產(chǎn)品時,陳年說,這些都是優(yōu)衣庫和GAP的代工廠做的。雷軍說,這本身并不說明什么,關(guān)鍵是面料、工藝、設(shè)計凡客自己能掌握多少?對蘋果和小米而言,代工廠只提供產(chǎn)能,以上那些都是牢牢抓在自己手中嚴(yán)格控制。而凡客之前,打版甚至面料都是靠代工廠。
與雷軍聊完這60小時,陳年自己說,口服心服了。他邀請雷軍到凡客跟凡客的高管們交流。
在凡客,雷軍重點問到了兩個品類。第一個是沖鋒衣,雷軍自己是滑雪愛好者,他問袖子上的魔術(shù)貼在零下20度還能不能緊密貼合。但品類負(fù)責(zé)人的回答卻讓他大搖其頭:“不知道。這款產(chǎn)品是賣給那些不出去旅游的都市居民的,所以不存在這個問題”。
雷軍又問到了凡客去年力推的輕薄羽絨服,和優(yōu)衣庫相比,有什么優(yōu)點?回答是,比優(yōu)衣庫的克數(shù)重一點點,用料多。雷軍轉(zhuǎn)達(dá)了小米的同事評價時的疑問,輕薄羽絨服克數(shù)重是優(yōu)點嗎?
陳年說,這兩個問題應(yīng)該成為公司最深刻的教訓(xùn)。