德法院應(yīng)對“霸王條款” 禁電信限用戶網(wǎng)速

21ic通信網(wǎng)訊，德國科隆地方法院近日做出判決，德國電信在提供寬帶服務(wù)時限制客戶網(wǎng)絡(luò)速度的行為是非法的。此舉將有助于減少消費(fèi)者在面對電信運(yùn)營商“霸王條款”時的劣勢。

提起此次訴訟的是北萊茵-威斯特法倫州消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會，針對的是德國電信在提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時以不同價格的套餐為由故意限制網(wǎng)速的行為。

從2013年5月開始，德國電信在與客戶簽訂DSL網(wǎng)絡(luò)合同時加入了一條備受爭議的條款，即網(wǎng)絡(luò)流量達(dá)到一定數(shù)額時將限制包月用戶的網(wǎng)速。例如合同網(wǎng)速是16Mbit/s的網(wǎng)絡(luò)用戶在使用流量超過75GB后，網(wǎng)速將被人為降至約384kbit/s。如果用戶想要快速傳輸更多數(shù)據(jù)，那就只能選擇價格更貴的套餐。

德國電信解釋稱這一做法旨在保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的良好運(yùn)行。因?yàn)樵絹碓蕉嗟娜烁嗟厥褂镁W(wǎng)絡(luò)，使得網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)爆漲。

僅在德國，未來5年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)就將增長一倍。德國電信的這一合同條款引來了憤怒的用戶潮水般地抗議，甚至連德國經(jīng)濟(jì)部部長和聯(lián)邦消費(fèi)者保護(hù)部部長都出面表示擔(dān)憂和批評。在各方的強(qiáng)烈反對之下，德國電信于6月中旬表示仍將繼續(xù)這一計(jì)劃，但是將條款中的最低速度由384kbit/s提高到了2Mbit/s。

北萊茵-威斯特法倫州消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會認(rèn)為，消費(fèi)者與德國電信簽訂的包月合同，應(yīng)該是以固定的價格，通過固定網(wǎng)絡(luò)，以確定的速度得到網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)，而不應(yīng)該附加其他限制?，F(xiàn)在，科隆地方法院做出判決，德國電信限速2Mbit/s的行為也是不允許的。

對此，德國電信表示將上訴，此事的最終結(jié)果仍有懸念。德國電信目前只是把“流量限制”的有關(guān)條款寫入了合同中，真正的實(shí)施要到2016年之后。但有一點(diǎn)可以肯定，此判決不僅對德國電信，對于其他欲效仿的運(yùn)營商，乃至其他行業(yè)占據(jù)優(yōu)勢地位的大企業(yè)都有警示作用，那種將小字打印的附加條款硬塞進(jìn)統(tǒng)一的用戶合同的行徑將受到制約。