黑莓是否還值得人們抱以希望？

BlackBerry，這個(gè)名字曾經(jīng)代表了商務(wù)、高端、業(yè)界翹楚。自從前CEO邁克·拉扎里迪斯對(duì)iPhone嗤之以鼻開始，BlackBerry開始一路下坡。幾個(gè)月前，這家企業(yè)幾乎已經(jīng)確定會(huì)被出售、私有化。但是昨天突然峰回路轉(zhuǎn)，爆炸性的新聞出現(xiàn)——BlackBerry將不出售自己，任命John Chen為臨時(shí)CEO，希望通過融資10億及更換CEO的方式來企圖“解決”自己的問題。

前任CEO海因斯上臺(tái)的時(shí)候，就用各種方式來宣稱BlackBerry還有美好的未來，但是事實(shí)卻與他所說的背道而馳——BlackBerry 10的銷售慘淡、公司股票一路下滑、裁員、高管離職……各種各樣的負(fù)面新聞讓分析師和用戶都對(duì)這家公司失去了信心。作為CEO，海因斯只能以開放OS授權(quán)、宣稱可能出售硬件部門等方式，來盡力完成自己的職責(zé)。

但實(shí)際上，這并非單單一個(gè)CEO所能輕易完成的使命：作為一家企業(yè)，黑莓從政策到管理層的問題由來已久。

在Co-CEO時(shí)代，BlackBerry就以政策固執(zhí)著稱，RIM創(chuàng)始人邁克·拉扎里迪斯曾在接受采訪，被問及安全問題時(shí)暴跳如雷，也曾在BBM服務(wù)器出現(xiàn)大規(guī)模宕機(jī)的時(shí)候做出一副“與我無關(guān)”的道歉態(tài)度，更不用提對(duì)于iPhone的態(tài)度以及緩慢的進(jìn)步速度；BGR就曾多次爆料內(nèi)部人士對(duì)于公司管理層的腐朽、效率低下等問題不滿的信件；前聯(lián)席首席執(zhí)行官吉姆·巴爾西利很早就提出開放BBM平臺(tái)和出售公司部分來解決運(yùn)營(yíng)問題，也因此被董事會(huì)掃地出門。在董事會(huì)強(qiáng)大的壓力之下，邁克·拉扎里迪斯也離開公司，由德國(guó)人海因斯擔(dān)任CEO。

而從產(chǎn)品層面看，BlackBerry在巔峰時(shí)代憑借著良好的窄帶通信和全鍵盤的便捷贏得了眾多用戶的青睞。但是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來之后，公司卻不愿意順應(yīng)潮流做出改變。幾乎在騰訊推出微信一年之前，BlackBerry就提出要?jiǎng)?chuàng)造BBM社交平臺(tái)，但到今天，這個(gè)社交平臺(tái)還不知所蹤，一項(xiàng)又一項(xiàng)的服務(wù)也相繼停止——PlayBook的失敗、BlackBerry World始終像一個(gè)半成品、針對(duì)BlackBerry10推出的應(yīng)用質(zhì)量低下的讓人發(fā)指。這一系列的問題絕對(duì)不僅是技術(shù)和產(chǎn)品層面的。而是企業(yè)的固執(zhí)與緩慢，決定了BlackBerry走到了今天這一步。

每每都有人說，BlackBerry還擁有眾多的專利，還擁有良好的品牌形象，存在自我救贖的機(jī)會(huì)時(shí)，我都有著不一樣的看法：專利如果不能與產(chǎn)品完美融合，那么也只能幫助企業(yè)在出售時(shí)提價(jià)的籌碼碼；良好的品牌形象更多的是一種對(duì)過去的自我陶醉——長(zhǎng)期差勁的銷售成績(jī)，讓華爾街對(duì)它一再看衰，兩年的時(shí)間內(nèi)沒有一款讓人滿意的產(chǎn)品，讓黑莓粉們對(duì)它失去耐心。那么，現(xiàn)在還宣傳對(duì)這家公司和產(chǎn)品抱有希望的人，是否隱藏著更多的無奈呢？

更換一名“救火”CEO意義有多大？John Chen一定也懂得人走茶涼、明哲保身的道理。