蘋果iMessage垃圾信息泛濫：運(yùn)營(yíng)商難涉及

隨著監(jiān)管部門和三大電信運(yùn)營(yíng)商加大了對(duì)垃圾短信的整治力度，垃圾短信的數(shù)量明顯減少，然而來(lái)自蘋果iMessage的垃圾信息卻不減反增，成為垃圾信息的重災(zāi)區(qū)，給iPhone用戶造成困擾，業(yè)界呼吁蘋果重拳治理。

iMessage垃圾信息頻發(fā)

近日來(lái)，不少iPhone用戶向北京商報(bào)記者反映受到iMessage廣告信息的嚴(yán)重騷擾。在用戶曝光的iMessage垃圾信息中，有的是以一長(zhǎng)串?dāng)?shù)字發(fā)送的，有的是以163、Hotmail等郵箱形式發(fā)送的，內(nèi)容涵蓋移民留學(xué)、彩票、房地產(chǎn)、金融理財(cái)產(chǎn)品推銷等類別。

家住東城區(qū)的張小姐抱怨道：“每天都會(huì)收到三四條陌生賬號(hào)發(fā)來(lái)的iMessage垃圾信息，雖然蘋果的iOS 7系統(tǒng)設(shè)有‘阻止此來(lái)電號(hào)碼’的功能，但每次發(fā)來(lái)信息的賬號(hào)都不一樣，難以根除，此外即使設(shè)置了此功能，對(duì)郵箱賬號(hào)恐怕也起不到作用。”

據(jù)了解，iMessage是蘋果在2011年推出的一款免費(fèi)即時(shí)通信軟件，能夠在iOS、Mac OS設(shè)備之間發(fā)送文字、圖片、視頻、通信錄及位置信息等，并支持多人聊天。iMessage不同于電信運(yùn)營(yíng)商的短信和彩信業(yè)務(wù)，用戶使用WiFi或3G網(wǎng)絡(luò)均可實(shí)現(xiàn)通訊。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，iMessage實(shí)際也是一種OTT業(yè)務(wù)。

有觀察人士指出，iMessage信息是依靠獨(dú)立的網(wǎng)關(guān)推送的，這不同于運(yùn)營(yíng)商的短信，運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)系統(tǒng)的設(shè)置來(lái)攔截傳統(tǒng)的垃圾短信，但攔截的范圍里無(wú)法包含iMessage。

舉報(bào)流程較繁瑣

iMessage給用戶帶來(lái)了方便及短信費(fèi)用的節(jié)省，然而，iMessage長(zhǎng)期以來(lái)也形成了一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈，出現(xiàn)了專門利用iMessage發(fā)送營(yíng)銷信息的中間廠商。

據(jù)知情人士透露，這些中間廠商會(huì)購(gòu)買大批的iPod Touch(其價(jià)格在蘋果支持iMessage的所有設(shè)備中最低)，然后承接商家的信息營(yíng)銷業(yè)務(wù)，發(fā)送量從2000條至100萬(wàn)條不等，費(fèi)用也從一兩千元到10萬(wàn)元不等，由此向蘋果用戶狂轟濫炸式地發(fā)送推銷廣告。

針對(duì)北京商報(bào)記者對(duì)蘋果不作為的質(zhì)疑，蘋果中國(guó)區(qū)工作人員回應(yīng)稱，蘋果自2013年8月起開(kāi)始接受iMessage垃圾信息舉報(bào)，用戶可發(fā)送垃圾信息截圖到iMessage.spam@icloud.com，將會(huì)有專門人員予以處理。

然而從操作流程來(lái)看，用戶需先同時(shí)使用Home鍵和鎖屏鍵拍下垃圾短信截圖，同時(shí)在舉報(bào)郵件中注明發(fā)件人的完整郵箱或者手機(jī)號(hào)碼，以及收到垃圾信息的日期和時(shí)間。對(duì)此，不少用戶表示過(guò)程太過(guò)繁瑣，而且每天收到的垃圾信息有好幾條，舉報(bào)不過(guò)來(lái)。

在這種情況下，用戶舉報(bào)意識(shí)實(shí)際很難養(yǎng)成，而蘋果公司內(nèi)部對(duì)垃圾信息的整治效果也很難明顯地體現(xiàn)出來(lái)。

蘋果舉動(dòng)成關(guān)鍵

用戶舉報(bào)流程繁瑣、電信運(yùn)營(yíng)商難涉及，因此整治iMessage垃圾短信中，蘋果的舉動(dòng)成為最關(guān)鍵的一環(huán)。

由于蘋果系統(tǒng)的封閉性，iPhone用戶無(wú)法像安卓手機(jī)用戶一樣使用第三方安全軟件來(lái)攔截或標(biāo)記，因此iMessage垃圾信息泛濫亂象只能依靠蘋果來(lái)解決。

專家建議，蘋果應(yīng)加大整治力度，與此同時(shí)還應(yīng)簡(jiǎn)化用戶舉報(bào)途徑，如在信息聯(lián)系人下面直接設(shè)置舉報(bào)功能，或者借鑒騰訊、網(wǎng)秦等第三方安全軟件的做法，動(dòng)員用戶標(biāo)記垃圾短信發(fā)送賬號(hào)，從而改善iMessage的垃圾信息泛濫局面。