1月10日上午消息，據(jù)美國The Verge報道，AT&T移動業(yè)務的首席執(zhí)行官John Donovan在2019CES上表示，公司不會因為其誤導性的5G廣告而退縮，還說自己十分高興能讓他的競爭對手無比錯愕地看到廣告，多諾萬表示：“如果這會競爭對手滿腦子想的都是我們的話，我很開心。”
事件的起因是在2019CES上，AT&T決定升級公司部分的手機，在設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)時顯示“5G E”圖標而非“LTE”。但實際上所謂的“5G E”是“5G Evolution”的簡稱，本質(zhì)上設(shè)備連接的仍是LTE 4G網(wǎng)絡(luò)。
這實際上是一種AT&T推廣其4G網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的方式，AT&T根本沒應用到真正的5G技術(shù)。并且，這一圖標未曾出現(xiàn)在5G手機上。因此也招致了Verizon、T-Mobile和Sprint等競爭對手的批評。這些競爭對手認為AT&T只是為現(xiàn)有的4G手機貼了一個假的5G標簽。
但多諾萬則認為這種行為只是在營銷。“每家公司都編造過如何改變世界的謊言，”多諾萬說，“我很高興我們兩天前打破了業(yè)界的一貫做法，現(xiàn)在大家都很沮喪，也將會做他們想做的事。”
多諾萬還說：“我們做了客戶調(diào)研，他們不僅樂于接受，而且也對什么時候能夠網(wǎng)絡(luò)體驗5G技術(shù)十分感興趣，”他指出，“5G E”的圖標是為了幫助消費者體驗手機未來能達到的速度，AT&T在近400個城市推出的提速LTE網(wǎng)絡(luò)。
但是AT&T的速度并不快。AT&T之前曾表示，消費者可預期的“5G E”的平均速度大約在40Mbps左右，這跟現(xiàn)在AT&T在某些城市提供的網(wǎng)絡(luò)速度差不多。而且根據(jù)Tom's Guide去年的測試，Verizon的LTE網(wǎng)絡(luò)速度甚至比AT&T的假5G平均速度更快。
當然，AT&T似乎十分清楚自己在做什么。通過把LTE圖標更改成“5G E”，他的許多用戶將比其他運營商的用戶更早地看到“5G”圖標。隨著5G營銷大戰(zhàn)的升溫，這可能讓AT&T在消費者中占據(jù)認知方面優(yōu)勢。多諾萬甚至坦白這個小小圖標十分重要，他說“真正的關(guān)鍵一直是，我們需要讓消費者直觀感受到我們的網(wǎng)絡(luò)變化。”多諾萬更計劃今年春天在更多設(shè)備上推出5G E圖標。
下載文檔
