2月19日消息，據(jù)The Next Web報道，今天中國手機制造商小米終于正式進軍新加坡市場。該公司確認將于2月21日在當?shù)赝瞥鍪蹆r169新元（約合134美元）的Redmi（紅米海外版），旗艦手機Mi-3（小米M3海外版）也將以419新元（約合332美元）的價格在3月7日上市。
去年小米在中國大陸已經(jīng)賣出了1900萬臺手機，并已經(jīng)悄然把業(yè)務擴展到了香港和臺灣市場，不過此番登陸新加坡則是該公司進軍大中華區(qū)以外市場的第一步。
新市場將帶來挑戰(zhàn)
目前小米的海外業(yè)務由Google前副總裁、小米全球副總裁雨果·巴拉（Hugo Barra）領導，他是一位被小米創(chuàng)始人林斌寄予厚望的海外擴張關鍵人物。新加坡是小米在海外上市的第一個國家，小米必須努力迎合這些講英語的用戶，并再次樹立小米品牌形象。
巴拉在接受TNW采訪時表示，把小米帶進一個新的市場基本上已經(jīng)相當于“建立一家新的公司”。小米將在本周銷售產(chǎn)品，物流、客戶服務、配送、售后和保修等環(huán)節(jié)都必須建立起來，于此同時還必須在當?shù)亟⒆约旱钠放浦取?/p>
巴拉指出，從產(chǎn)品角度來說，這是小米第一次正式推出英文版的MIUI固件。“這實際上是一個很大的挑戰(zhàn)，我們不得不圍繞用戶界面做出很多調(diào)整以適應英文字符，這些字符在中文中更建湊。”巴拉說道。
作為負責Android業(yè)務的Google前副總裁，巴拉的專業(yè)知識和經(jīng)驗正好與MIUI的國際化相契合。巴拉稱這個過程和“開發(fā)一款Nexus手機”差不多，他提出了幾百個BUG，并花費了大量的時間在新加坡版系統(tǒng)上。
之前有預測稱巴拉加盟小米意味著該公司將用更大力度推動MIUI，甚至將從Android中完全分拆出來成為自家獨立的系統(tǒng)，小米當前的海外計劃更進一步應驗了這種說法。
然而，巴拉向TNW表示，小米會“絕對”堅持使用Android系統(tǒng)：“首先，公司已經(jīng)在Android投入了很多，在上面開發(fā)了很多東西，假如要移植到其他系統(tǒng)上需要花費數(shù)年時間，這將是場災難。
其次，假如小米轉(zhuǎn)投其他操作系統(tǒng)，小米將需要重頭建立一個開發(fā)者生態(tài)。相比蘋果極度封閉的系統(tǒng)而言，Android是現(xiàn)在世面上唯一一個具有開發(fā)者生態(tài)的系統(tǒng)。我在Android上工作了三年半時間，Google在它身上花費了大量的時間、工作和金錢來追趕其他系統(tǒng)?，F(xiàn)在Google Play商店真的很不錯，它是開發(fā)者的一個絕佳平臺，系統(tǒng)版本碎片問題也正在解決中。
第三，從技術角度來說，我們也沒有偏離Android的理由。這是一個令人驚訝的靈活平臺，人們可以在上面建設我們想要的任何東西。只要我們保持對Android的兼容，就可以做任何我們想做的事，這也是我們對Google的承諾。”
巴拉將專注于解決在不同國家的不同軟件設計需要，他表示小米的工程師已經(jīng)沒有時間去開發(fā)一種新的系統(tǒng)。所以小米在做的只是Android的“新篇章”，小米和Google是朋友而不是敵人關系。
為什么選擇新加坡
中國科技界巨頭正加速在東南亞市場的擴張，而新加坡是它們非常喜愛的一站。
在發(fā)布會現(xiàn)場，巴拉和林斌詳細解釋了為什么新加坡成為了小米的海外第一站，原因是因為新加坡?lián)碛型晟频幕A設施，有助于建立物流和售后服務體系；同時新加坡是一個合適的跳板，讓小米可以更容易地從市場復雜度較低的市場“跳進”那些復雜度較高的市場。
小米的價格同樣對亞洲其他國家、拉丁美洲和非洲具有吸引力，那新加坡為什么成為了擴張計劃的關鍵呢？巴拉做了如下解釋：“假如我們只是一家想賣手機的手機制造商，那么這（把手機賣給拉丁等地）就是合理的事情。但是我們不是，現(xiàn)在我們正在努力打造一個優(yōu)秀的高觸感點對點終端。所以當用戶來我們的網(wǎng)站購買手機時，可以體驗到我們的客服支持；假如產(chǎn)品有問題，則可以享受到我們的保修。要實現(xiàn)這一切，需要做大量的工作，要有大批的配套基礎設施，而且還需要建立伙伴關系。另外，假如在新加坡失敗了也不用太擔心，因為這是個小規(guī)模市場。”
無論巴拉還是林斌，他們都在反復強調(diào)一個主題，那就是小米不單單只是關注銷量等數(shù)據(jù)。相反，小米希望從小處入手，了解用戶對于小米設備和MIUI固件的看法，巴拉表示。
由于起步的規(guī)模較小，小米選擇從深圳通過UPS往新加坡發(fā)貨，巴拉也指出這是一個昂貴的方式。在小米更了解新加坡市場之后，會考慮直接在當?shù)匕l(fā)貨。“為此，我們會在這里建立一個倉庫，就好像我們在臺灣做的那樣。我們將用船從中國往新加坡運輸大量產(chǎn)品，然后本地員工將負責分揀、包裝和本地運輸，這將極大減小我們的配送成本。我們在新加坡的下一步是本地產(chǎn)品，說不好再下一步將是一個區(qū)域配送中心。”巴拉表示。
輸出小米熱潮
TNW的作者在中國參加小米3和小米電視發(fā)布會時曾感受過中國小米粉絲的熱情，當時會場擠滿了人群，以至于后來保安限制更多的人進入。
當被問及小米能否在海外掀起同樣的熱潮時，巴拉表示：“這是一個巨大的挑戰(zhàn)，它不是件容易的事。其中需要完成大量的工作，不過我認為我們可以做到這一點。”
巴拉表示，小米已經(jīng)瞄準了那些“年輕的數(shù)碼達人，他們喜歡技術、喜歡小玩意、喜歡高性能、喜歡定制、喜歡優(yōu)化和調(diào)整系統(tǒng)”，這些積極反饋的用戶，將幫助小米了解當?shù)厝巳旱南埠茫沟米罱K誕生出一件可以和用戶產(chǎn)生出共鳴的產(chǎn)品。
“我認為，如果我們能征服這些人的心靈和思想，并且不讓他們失望，那他們就將成為我們的品牌大使。他們會告訴他們的朋友，他們會把手機發(fā)到社交網(wǎng)絡上。他們會告訴家人，并給他們的祖母購買。這就是我們要做的，和我們在中國市場所做的差不多。”
小米在中國市場瘋狂流行，目前尚不清楚它在新加坡和后續(xù)打算進入的東南亞市場會有怎樣的表現(xiàn)。假如一切順利，小米有可能成為類似蘋果和三星那樣的公司。不過這是一段很長的旅途，小米需要針對國際市場對手機和軟件進行調(diào)整，新加坡只是它邁出的很小一步。
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