2014年ICT產業(yè)發(fā)展趨勢展望：未來10年將超過過去100年

“沉舟側畔千帆過，病樹前頭萬木春”。2013年在ICT產業(yè)的發(fā)展上必將留下濃墨重彩的回憶。

9月，Verizon以史上第三大交易金額——1300億美金從Vodafone手中將VerizonWireless全部收為己有，標志著對移動寬帶的發(fā)展，尤其是4G寄予厚望；就在同月，乘著移動市場高速發(fā)展而市值曾高達1500億美元的諾基亞，卻將其最核心的終端業(yè)務以72億美元的價格出售給了微軟。終端領域曾經的巨頭黑莓也遙遙欲墜，而蘋果富可敵國，其12月的市值突破5000億美元，和瑞典2012年的GDP相近。8月，美國報業(yè)巨頭華盛頓郵報被亞馬遜的創(chuàng)始人貝索斯以2.5億美元價格接手，而新媒體代表之一的Twitter公司于11月正式登陸納斯達克，上市的首日股價大漲73%，市值達到245億美元。12月，當LTE繼續(xù)維持著史上發(fā)展速度最快的紀錄，全球用戶突破1.9億大關的同時，工信部向中國的三個運營商頒發(fā)了TD-LTE牌照，啟動了全球最大規(guī)模的4G市場…

全球的ICT產業(yè)，面臨著史無前例的發(fā)展機遇，也正在經歷著“高岸為谷，深谷為陵”的深刻變化：產業(yè)版圖的重組、產業(yè)的加速融合，沖擊、重塑著多個相關產業(yè)。展望未來，一個全面互聯的，充滿創(chuàng)造力的“網絡社會”正在觸及、改造著社會生活的方方面面，蔚然興起的數據洪流也將迎來更大的浪潮。

“未來10年，我們將看到的變化，將超過過去的100年”。

“網絡社會”，歌聲嘹亮

作為“網絡社會”重要基石的移動寬帶，其強勁發(fā)展的勢頭在未來幾年仍將繼續(xù)。2019年全球移動寬帶的用戶數會達到80億，是2013年的4倍，其中WCDMA/HSPA用戶數達到48億，覆蓋全球超過90%的人口，LTE的用戶數將達到26億，覆蓋全球超過65%的人口。中國LTE大幕的開啟，也為全球LTE的飛速發(fā)展進一步提速。強勁的用戶需求推動下，4G技術演進的商用步伐也在加快，LTE-A將會在全球范圍內鋪開。韓國在LTE商用一年多之后所有的運營商都提供了全國范圍的LTE-A的服務，預計2014年在北美，英國和日本等地都會看到更多的LTE-A的商用服務，更多的支持LTE-A的終端也開始出現，StrategyAnalytics預測2014年全球LTE-A手機的出貨量會達到3500萬。

伴隨著無處不在的寬帶網絡的全球覆蓋，“網絡社會”在多個傳統(tǒng)領域高歌猛進，智能化家庭和車聯網領域將率先產業(yè)化，未來前景廣闊：

-智能化家庭：娛樂中心的爭奪硝煙四起，各種智能電視，機頂盒，次世代游戲機紛紛登場，電視觸網、娛樂分享勢不可擋。家庭安全與自動化，也呈現出四彩紛呈的發(fā)展態(tài)勢。多個運營商推出了智能家庭方案，如AT&T的“DigitalLife”方案涵蓋家庭安全監(jiān)控以及對包括中央空調在內的多個家庭設施進行遠程、自動化的管理。谷歌32億美元現金收購目前只提供兩款產品（智能恒溫器與智能煙霧探測器）的Nest，加上之前隱隱浮現的Android@Home，其對智能家居的野心昭然若揭。最近，LG推出的社交互聯的家電產品，非常類似愛立信在2011年提出的社交物聯網的概念，手機的即時消息類應用可以遠程控制家用電器。此外，英國政府推動的智能抄表（Smartmeter）項目，誕生了業(yè)界最大的M2M合同（西班牙電信獲得15億英鎊合同，負責英國三個地區(qū)中的兩個地區(qū)的服務），將全英5300萬個智能電表與煤氣表通過通信網絡連接起來。以上種種，都昭示著商業(yè)化進展的日益深入，智能家庭指日可待

-車聯網：新款汽車如果還不能聯網，絕對是“out”了。眾多汽車公司紛紛推出計劃，如通用汽車與AT&T合作從2014年起將LTE模塊預置到大部分北美銷售的車型中，沃爾沃與愛立信合作的車聯網云，在基本的車輛安全與車內娛樂、導航功能之外還增加智能化的停車位尋找及付費，遠程熱車等功能。此外，多個運營商（包括德國電信，沃達豐，Verizon等）在2013年也爭先恐后地推出UBI（UserBehaviorInsurance）服務，通過在車內增加一個聯網終端來監(jiān)測駕駛人的習慣，為安全駕駛以及保險公司的車險計算提供支持。結合無處不在的4G網絡，車聯網的發(fā)展會步入快車道。預計到2017年，車輛聯網的比例會從現在的10%左右增長到50％以上?？紤]到全球10億輛汽車的現狀，對應著巨大的市場潛力

當然，網絡社會的繁榮，更離不開一個重要的主角，也是開啟智能生活的重要入口：移動終端設備。

移動智能終端，全面互聯的智能生活

通信終端經歷了移動終端替代固定后，智能手機全面引爆了終端革命的新浪潮。這次浪潮主要特點是：終端的數量和普及率在短時間內獲得了爆炸式的增長，第二，在云計算和各類應用的推動之下，智能終端的外延獲得了前所未有的拓展。這將對人類的信息消費的行為產生深遠的影響，開啟人類全面互聯的智能生活新時代。

智能手機的出貨量在2011年首次超過PC（臺式＋筆記本）之后，持續(xù)強勁增長。2013年第三季度，全球銷售的手機中60%是智能手機，2017年出貨量有望達到17億，高出同期PC出貨量的５倍還多。預計到2019年全球智能手機用戶將達到56億。在相當長的時間范圍內，智能手機都將會是全球出貨量最大的智能產品。無數的創(chuàng)新、新的硬件設備如傳感器等的引入（有款手機配置了18個傳感器）、新應用的首選平臺，都是圍繞著智能手機進行。

平板電腦的異軍突起改變了傳統(tǒng)PC產業(yè)格局，全球平板電腦的出貨量于2013第二季度達到5000萬臺，同比增長了100%，全年出貨量超過筆記本電腦應是定局。在未來幾年的某個時間，我們將見證其出貨量超越PC的時刻。平板電腦的發(fā)展，更進一步推動互聯網移動化，產生越來越多的”移動”流量。

2013年，也是穿戴式設備大放光彩的開始，從智能手表、手環(huán)到智能眼鏡，再到智能跑鞋，各種功能產品指向不同的細分場景，增加了智能手機的外延，延展著智能生活的維度。

在所有這些移動智能終端之上，“應用”不斷豐富，云計算彌合了終端的差異，促成應用在時間和空間分布上的無縫和連貫。功能各異的智能終端，作為個人生活的多元化數據采集、傳輸和處理的窗口，通過云和應用相互連接起來，支撐著全面互聯的智能生活。

-監(jiān)測身體各項數據的智能腕帶所存儲和呈現的數據，可以在安全認證的智能手機或者平板電腦上進行更深度的分析。用戶導航的數據可以在谷歌眼鏡，車載智能終端，甚至車窗上連貫無縫的呈現。

-用戶可以在不同的應用終端上連貫的使用如在線視頻，電子閱讀，交易表單等各種類型的應用，使得應用可以在不同的智能終端上連貫的實現。

傳統(tǒng)互聯網的格局因此發(fā)生巨變，個人信息消費的模式正在重塑：Youtube的流量40%來自移動設備，而2011年的比例只是6%。Facebook在2013年第三季度的移動廣告營收已占總廣告營收的半壁江山，而去年同期只是14%。2013年第二季度，英國的網絡零售業(yè)的增長100%來自移動設備，貢獻了23%的銷售額。淘寶2013年“1111”光棍節(jié)所創(chuàng)造的350億交易額中，基于移動終端的交易達到54億，占比超過了15%...

可以預見，越來越多涉及個人生活的傳統(tǒng)領域，將會被整合在以移動智能終端為核心的信息消費領域。美林證券預測2015年基于移動終端的零售貿易將占整個電子零售貿易的24%。智能終端作為個人的醫(yī)療數據中心的功能也正隨著外圍設備的不斷豐富而逐漸成為現實，而未來隨著移動寬帶性能的提升，以及應用開發(fā)的不斷升級，利用移動智能終端進行遠程醫(yī)療也終將成為現實。這一切像一個拼圖游戲，通信功能僅僅是其中的一角，并且隨著應用的深入發(fā)展，逐漸演變?yōu)榛A能力，隨著移動寬帶、云計算以及智能終端自身的不斷發(fā)展，最終移動智能終端將成為個人融入全面互聯的網絡社會的基礎平臺。

融合時代：內容為王，視頻為王

移動寬帶的不斷升級將把整個社會的信息化基礎設施提升至新的歷史高點。各個產業(yè)的信息和數據得以在不同的平臺上自由流動。云計算一方面降低了信息開發(fā)的軟件和硬件壁壘，另一方面又使得數據和內容的分發(fā)如同水電煤氣一樣變得高效和無處不在。豐富智能終端和功能強大的APP聯合起來，使得數據分析和內容呈現變得更加簡潔和方便，極大的降低了數據和內容的交付壁壘。這一切成為產業(yè)融合發(fā)展的催化劑、粘合劑和基礎平臺。

“移動智能終端+寬帶+云”所打造的平臺終將沉淀為網絡社會的基礎設施，與其他的能源和公用事業(yè)一樣成為整個社會和各個行業(yè)賴以運轉的基礎平臺。從這樣的角度，所有可以被整合的行業(yè)都將成為ICT生態(tài)系統(tǒng)的一員，無論是以主動參與的形式，如零售，還是被動整合的方式，如傳統(tǒng)紙媒行業(yè)。ICT生態(tài)系統(tǒng)因此被擴展至整個人類社會，涉及到個人生活的方方面面。其中所蘊含的商業(yè)價值也將因此而擴展至無限：信息內容從生成、轉化直至湮滅的各個環(huán)節(jié)都將以不同的價值形態(tài)而呈現。而為這些信息內容探尋到合理的價值交換模式，將抽象為各種形態(tài)的商業(yè)模式，ICT系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)從而得以維持和發(fā)展。

信息內容因此成為產業(yè)競爭的焦點，差異化的武器。可以說，網絡社會時代，誰掌握了內容，誰就占領了制高點。圍繞信息內容的爭奪戰(zhàn)已愈演愈烈，對于內容資源的爭奪以及由此而發(fā)生各種并購與競合將為成為推動ICT產業(yè)進一步演化的重要力量。尤其是，伴隨著LTE的興起，視頻內容到移動終端的最后一公里不再成為瓶頸，眾多運營商開始追逐跨平臺跨終端的視頻戰(zhàn)略，從積極地嘗試LTE廣播服務，到大手筆進入視頻內容領域一次次刷新內容價格的新高，格局因而改變：

-多個運營商進行了LTEeMBMS廣播試驗，探索更好利用LTE提供視頻服務。如澳大利亞電信（Telstra）聯合愛立信在其4G網絡內成功完成的LTE廣播試驗，傳輸了BigPondTV的4個電視頻道，涉及音樂、賽馬、體育等頻道

-2013年，美國Verizon與NFL達成協議，以10億美元獲得全部NFL比賽的網絡播放權利，此價格與NBC購買倫敦奧運會美國全媒體轉播權相同

-2013年英國電信以8.97億英鎊的高價與歐足聯達成協議，購得2015年起3個賽季歐冠及歐聯的英國地區(qū)直播權

-2013年，加拿大運營商Rogers與北美冰球聯盟NHL簽訂了為期12年、價值52.3億加元的轉播放協議，包括所有NHL的常規(guī)賽事、季后賽以及冠軍決賽

無論信息內容的源頭從何而起，以何種形態(tài)呈現，運營商的網絡是天然的信息流通的管道，管道與內容的垂直整合，代表了運營商在產業(yè)融合的浪潮中的積極嘗試。目前，視頻業(yè)務貢獻了35%的移動數據流量，預計到2019年視頻流量占總移動數據流量的比例會達到50%，也許這一天會更早的到來。

數據海嘯：性能與體驗優(yōu)先

數據流量在未來的數年里將呈現井噴式增長是產業(yè)界的共識。預計到2019年，全球移動數據流量（不包含WiFi，M2M流量）的增長將超過10倍（見下圖），智能手機的月流量會從2013年的600MB增長到2019年的2.2GB。智能手機的快速增長以及其使用流量的提升，已經推動全球移動電話產生的數據流量在2013年首次超越移動PC、平板電腦和路由器所產生的流量。

數據流量激增對運營商業(yè)務和運營模式產生深刻的影響。用戶的信息消費方式從傳統(tǒng)的以話音和短信為核心，逐漸的轉移至以移動數據為核心的移動互聯網方式。這使得定義用戶體驗的標準由以往簡單的“信號有沒有”過渡到“應用能否使用”，以及“應用好不好用”等具體和細致的層次。衡量客戶體驗標準的變化成為推倒整個多米諾骨牌的第一步，由此而引發(fā)的網絡和運營方面的變革，成為移動數據時代運營商重構自己核心競爭能力方面的重點內容。應用覆蓋，多網融合，大數據支撐的業(yè)務保障體系，都成為變革中的焦點。

應用覆蓋（AppCoverage），代表著滿足特定應用需求的網絡覆蓋程度，是構建以客戶體驗為中心的網絡運營的基礎。不同應用在性能速度方面有不同的帶寬需求。為了向其用戶提供最佳的業(yè)務體驗，運營商需要采用以“應用覆蓋”新方式來評估和優(yōu)化自己的網絡。比如對于速度要求最高的高清視頻來說，達到代表性的移動用戶體驗標準需要10Mbps。為獲得卓越的用戶體驗，愛立信建議的應用覆蓋率目標為：90％的應用達到1Mbps，50％的應用達到10Mbps。

移動網絡中超過70%的移動數據流量發(fā)生在室內，城市人口一天中超過90%的時間是呆在室內的，因此，對室內用戶的覆蓋和速率訴求是應用覆蓋的焦點問題之一。愛立信認為室內的應用覆蓋應該滿足區(qū)域內大于10Mbps的數據速率的連續(xù)覆蓋，這是保證用戶體驗的基本條件。

多網融合指的是在多種頻段、多種無線制式、多種接入手段長期并存的情況下，如何能能打造一個高效、高性能的融合網絡。智能立體網和SON（自組網）的建設，以及多網之間智能選擇接入和負荷分擔，是重點考慮的應對之策

-智能立體網&SON：小蜂窩的部署開始起步，意味著智能立體網的建設日益重要，小蜂窩和宏蜂窩的協同發(fā)展是關鍵，對網絡的智能化和簡單化提出了前所未有的要求，進而對SON的要求十分突出，而且是要求能夠同時應用于4G和3G的SON

-智能選擇接入：多網并存的情況下，需要及時而有效的甄別用戶所處的各種無線環(huán)境及其性能，選擇其中最佳的接入方式。在3G/4G網絡與WiFi之間（有時默認從3G/4G切換到WiFi卻帶來體驗的下降），以及LTE融合網絡的TD-LTE與LTE-FDD網絡之間，實時動態(tài)地選擇接入性能最優(yōu)越的網絡，從而保證最佳的用戶體驗

-多網之間的負荷分擔：愛立信在香港的LTE融合網絡支持在TD-LTE與LTE-FDD之間根據動態(tài)網絡負載分配用戶，有利于網絡效率的提升和用戶體驗的保障

大數據支撐的業(yè)務保障體系，是指利用大數據技術，運營商可以實現對跨系統(tǒng)的異構數據進行端到端的分析，從而迅速定位網絡問題，發(fā)現影響客戶體驗的隱藏因素。將以前的被動服務轉變?yōu)橹鲃雨P懷，大大提升用戶的滿意度。圍繞著提升數據業(yè)務時代用戶體驗各個關鍵環(huán)節(jié)，大數據可以從以下幾個方面幫助運營商優(yōu)化網絡，構建以客戶體驗為中心的運營轉型：

-客戶服務：客戶服務不應被動等待客戶上門投訴或尋求幫助，應從多角度主動開展客戶關懷。如實時流量提醒與告警，基于HLR/HSS數據或MSC日志分析的欺詐電話和短信主動預防策略等，都是大數據帶來的服務創(chuàng)新場景。分散在各個通信系統(tǒng)的數據，可以被大數據分析用來實現主動客戶關懷，實現全新的客戶服務模式，成為運營商維系和關懷用戶的“軟實力”

-網絡運維：即使是網絡部門也需要及時掌握如用戶終端、OTT應用和網絡設備的運行情況，以便從容應對如iPhone5S等新終端上市對網絡帶來的潛在影響，實現網絡的自動調優(yōu)以及選擇最優(yōu)的擴容時機。利用大數據跨平臺，跨系統(tǒng)的優(yōu)勢使得網絡運維得到更廣泛而深入的數據支持，實現更加貼近用戶體驗的網絡運維新模式

-網絡優(yōu)化：通過采集網絡中各系統(tǒng)的數據，并結合大數據技術分析，及時找到需要改進的地方，有針對性地進行調整。比如，通過將網絡流量數據與經分系統(tǒng)和計費系統(tǒng)的數據結合起來分析，找到網絡中的小區(qū)價值分布，進而與網絡覆蓋數據相結合，得到急需進行優(yōu)化或擴容的高價值弱覆蓋區(qū)域，從而更有效地提升網絡性能

-精細化營銷：運營商可以利用大數據技術進行精細化市場營銷，改進服務質量。運營商的自有業(yè)務眾多，各種業(yè)務的價值和影響范圍各不一樣。大數據技術從業(yè)務、受眾等維度對數據進行分析，從而得到用戶、業(yè)務的畫像，以及業(yè)務之間的關聯度，為運營商實施精細化營銷提供有力的保障

展望5G：走向全面融合的網絡社會

5G與LTE、3G、2G不同，5G并不是一個單一的無線接入技術，也不是幾個全新的無線接入技術，而是現有無線接入技術(包括2G，3G/4G和WiFi)的技術演進和一些新增的補充性無線接入技術集成后的解決方案總稱。從某種程度上講，5G是一個真正意義上的融合網絡。以融合和統(tǒng)一的標準，提供人與人，人與物，以及物與物之間高速，安全和自由的聯通。除了要滿足超高速的傳輸需求外，5G還需要滿足超大帶寬、超高容量、超密站點、超可靠性、隨時隨地可接入性等要求。

為了更好地進行5G的研究，作為全球的研發(fā)項目，專門為5G而成立的METIS組織應運而生，愛立信在METIS的5G的全球研發(fā)項目中扮演著非常重要的推動者角色。歐盟METIS項目組對5G通信技術設定的目標包括：

-在傳輸速率方面：典型用戶數據速率提升10到100倍，可以可靠地為用戶提供隨時隨地的百兆比特級別到Gbps級別的可用速率，端到端時延縮短5倍

-超高數據流量地區(qū)：支持超高帶寬（100MHz以上），超密站點部署

-在可接入性方面：可聯網設備的數量增加10到100倍

-在可靠性方面：低功率MMC(機器型設備)的電池續(xù)航時間增加10倍

5G將迎來ICT領域的一次連接革命，結合終端領域不斷的創(chuàng)新和發(fā)展，這次革命將帶領人類社會步入更為成熟的網絡社會。

總結

智能終端演繹的終端革命如火如荼，移動寬帶升級的浪潮一浪高過一浪，LTE的加速部署與WCDMA/HSPA一起將為全球提供一個無處不在的寬帶連接，大數據和云計算不斷豐富和改善用戶的體驗。我們正處于數據洪流噴涌而出的時代，ICT產業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)將由此而發(fā)生深刻的變化，高岸為谷，深谷為陵，瓦釜雷鳴，時移勢異，不斷擴張的成員們在尋找各自的位置的同時，努力的占領新的制高點。而這一切都將為最終走向大融合，大發(fā)展的網絡社會時代奠定更為堅實的基礎。