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[導(dǎo)讀]網(wǎng)友“打聽者”:相對于Line、微信和Kakaotalk等亞洲同類應(yīng)用的平臺化思路,Whatsapp的模式顯得很另類,但是用戶數(shù)的增長同樣很快。為什么?騰訊科技:聊天應(yīng)用WhatsApp宣布其月活躍用戶數(shù)達(dá)到4.3億。在宣

網(wǎng)友“打聽者”:

相對于Line、微信和Kakaotalk等亞洲同類應(yīng)用的平臺化思路,Whatsapp的模式顯得很另類,但是用戶數(shù)的增長同樣很快。為什么?

騰訊科技:

聊天應(yīng)用WhatsApp宣布其月活躍用戶數(shù)達(dá)到4.3億。在宣布用戶數(shù)方面,WhatsApp近一年表現(xiàn)得非常積極。

基本上每增長5000萬,它就要向外界公布一次。按照它的數(shù)據(jù)增長幅度,現(xiàn)在WhatsApp每增長1億用戶大概需要4.5個月。相對比,去年Line注冊用戶數(shù)從2億增長到3億,用了4個月。當(dāng)然,需要注意的是,WhatsApp說的是月活躍用戶,Line只公布注冊用戶。

用過WhatsApp的用戶可能會知道,這個應(yīng)用非常簡單。樸素

簡潔的界面,沒有任何花哨的功能,核心功能就是幫助用戶收發(fā)消息。

相比于亞洲聊天應(yīng)用微信、Line、KakaoTalk里的卡通聊天表情、游戲、社交圈分享等功能,WhatsApp一概沒有。這也導(dǎo)致了這個產(chǎn)品在商業(yè)模式上的差別,即用戶使用WhatsApp需要每年交0.99美元(第一年使用免費(fèi))。

那么,功能如此簡單的WhatsApp為何還能抵御亞洲功能豐富的聊天產(chǎn)品,并保持高增長?以下原因供參考:

一、WhatsApp在拉美和歐洲地區(qū)的用戶覆蓋率高

WhatsApp由美國人萊恩?艾克頓(BrianActon)和烏克蘭人簡?庫姆(JanKoum)于2009年12月推出。他們兩人曾經(jīng)都是雅虎的員工。公司總部在美國加州。

他們對產(chǎn)品的定位就是手機(jī)短信的替代品,因?yàn)榱髁抠M(fèi)比短信費(fèi)便宜。并采用了美國創(chuàng)業(yè)公司更擅長的收費(fèi)產(chǎn)品模式。相比于亞洲地區(qū)的產(chǎn)品文化,增值服務(wù)的盈利能力則更強(qiáng)。

去年6月時,應(yīng)用數(shù)據(jù)分析公司Onavo做了一個調(diào)查,WhatsApp在拉丁美洲和歐洲地區(qū)眾多國家的iPhone用戶覆蓋率都超過90%。而像微信、Line和KakaoTalk很難滲入到這些市場中。

產(chǎn)品文化和市場接近性的原則,讓W(xué)hatsApp有這方面的優(yōu)勢。在一些WhatsApp此前占優(yōu)勢的市場,比如香港地區(qū),雖然微信和Line都在大力推廣,但WhatsApp仍舊在用戶中不可缺少,因?yàn)樗娘L(fēng)格讓該產(chǎn)品適合正式和嚴(yán)肅的溝通。

更重要的是,聊天產(chǎn)品的遷移涉及到用戶群的遷移,如果好友大部分在某個產(chǎn)品上,他們還是會以該聊天應(yīng)用為主。至于一些有特色的聊天產(chǎn)品,可能會成為社交溝通的輔助。

二、WhatsApp在去年改變了定價策略

在去年7月,WhatsApp從一款一次性收費(fèi)0.99美元的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變成每年收費(fèi)0.99美元的產(chǎn)品,而且首次下載后可免費(fèi)使用一年。

這意味著對于想嘗試使用WhatsApp的用戶,這個產(chǎn)品可以免費(fèi)使用了。這對吸引用戶體驗(yàn)產(chǎn)品有很重要的鼓勵作用。降低用戶使用的門檻,可以看成是WhatsApp在應(yīng)對越來越多聊天產(chǎn)品競爭的改變。

此外,產(chǎn)品在去年也添加了發(fā)送語音的功能,這也是其它聊天應(yīng)用里早已擁有的功能。所以,可以看出,WhatsApp已經(jīng)意識到這個市場的競爭環(huán)境,并對此做出了一系列改變。

只是,對于一個只有50人、其中25名屬于技術(shù)員工的公司,要去走其它公司擅長的道路,對他們而言未必是明智的選擇。畢竟一個公司做什么、不做什么,除了和他們服務(wù)的用戶需求有關(guān),也和公司的資源和能力有關(guān),把自己擅長的業(yè)務(wù)做到最佳,同樣也是別人無法企及的優(yōu)勢。

因此,公司CEO庫姆也強(qiáng)調(diào),他們最重要的事情是保持專注。雖然美國也有越來越多產(chǎn)品在聊天中添加卡通表情,但這個功能是否受歐美用戶歡迎,現(xiàn)在還沒有定論。對于WhatsApp用戶而言,那種簡單的emoji表情已經(jīng)被大部分的用戶接收。

對于WhatsApp而言,保持低成本運(yùn)作的模式,以現(xiàn)在的收入也可以維持生存。對比亞洲公司的游戲和表情收入,Line應(yīng)用去年第三季度收入1.58億美元,KakaoTalk今年收入預(yù)計達(dá)到2億美元,WhatsApp追求的顯然不是亞洲公司的那些目標(biāo)。此前,就有文章指出,公司CEO庫姆有著其他人難以理解的特立獨(dú)行。“寶貝,你以為你自由了,但你只不過是金錢的奴隸。”庫姆在Twitter上寫下了KanyeWest的這句歌詞。當(dāng)時,正盛傳有巨頭有意收購WhatsApp。

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