虛擬運(yùn)營(yíng)商助推電信行業(yè)深化發(fā)展的八大作用

作 者：梁宇亮

工業(yè)和信息化部為推動(dòng)電信行業(yè)的深化改革和助推消費(fèi)增長(zhǎng)的目的，從2012年起大力推動(dòng)民營(yíng)資本進(jìn)行電信行業(yè)，通過(guò)三年的努力，民營(yíng)資本進(jìn)入電信行業(yè)業(yè)已開(kāi)展。工信部在2012年6月28日首先發(fā)布了《關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)一步進(jìn)入電信業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》，明確了規(guī)定了民營(yíng)資本進(jìn)入電信的領(lǐng)域要求。2013年1月8日工信部又出臺(tái)了《移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)試點(diǎn)方案》，明文規(guī)定“基礎(chǔ)電信商應(yīng)保障在試點(diǎn)期間至少與2家以上轉(zhuǎn)售企業(yè)合作”。2013年底和2014年初工信部先后向兩批共19家民營(yíng)企業(yè)頒發(fā)了虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照，第三批虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照也即將發(fā)牌。2014年3月和4月間，各家虛擬運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始發(fā)布虛擬運(yùn)營(yíng)商品牌和號(hào)碼卡，如樂(lè)語(yǔ)通訊發(fā)布首個(gè)虛擬運(yùn)營(yíng)商品牌“妙more”，蘇寧互聯(lián)的170手機(jī)號(hào)碼卡正式面世。同時(shí)工信部已經(jīng)放開(kāi)重慶、浙江兩省虛擬運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)，這兩個(gè)省虛擬運(yùn)營(yíng)商手機(jī)號(hào)已經(jīng)可以打電話，而全國(guó)其他城市最晚也將在6月底開(kāi)放?？梢园l(fā)現(xiàn)，通過(guò)工信部的努力，虛擬運(yùn)營(yíng)商時(shí)代將正式到來(lái)。

虛擬運(yùn)營(yíng)商時(shí)代的到來(lái)，將推動(dòng)電信行業(yè)的深化發(fā)展，推動(dòng)電信消費(fèi)能力層次的提升。虛擬運(yùn)營(yíng)商時(shí)代的到來(lái)，將對(duì)電信行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響。虛擬運(yùn)營(yíng)商將對(duì)電信行業(yè)產(chǎn)生八大方面的積極作用和深刻影響：

　　一、改變電信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。

三大電信運(yùn)營(yíng)商成立以來(lái)，電信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局一直沒(méi)有改變。中國(guó)移動(dòng)無(wú)論是從2G，3G和4G時(shí)代都是壟斷的地位，而其他兩家運(yùn)營(yíng)商更多是跟隨地位。虛擬運(yùn)營(yíng)商的到來(lái)，特別是中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通主動(dòng)的與10多家虛擬運(yùn)營(yíng)商簽定了轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的積極態(tài)度可以發(fā)現(xiàn)，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通希望通過(guò)有實(shí)力的虛擬運(yùn)營(yíng)商參與競(jìng)爭(zhēng)去爭(zhēng)奪中國(guó)移動(dòng)的用戶，從而改變目前電信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。而從國(guó)外經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，轉(zhuǎn)售商和虛擬運(yùn)營(yíng)商也為弱勢(shì)運(yùn)營(yíng)商所歡迎，并能改變整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局。如T-Mobile利用維珍在年輕人中的優(yōu)勢(shì)找到了新的增長(zhǎng)點(diǎn)，T-Mobile從2000年的市場(chǎng)第五到后來(lái)的市場(chǎng)第二，虛擬運(yùn)營(yíng)商的貢獻(xiàn)功不可沒(méi)。所以虛擬運(yùn)營(yíng)商的到來(lái)將會(huì)推動(dòng)整個(gè)電信行業(yè)格局的改變。

二、提升電信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

三大電信運(yùn)營(yíng)商在過(guò)去2G和3G時(shí)代在競(jìng)爭(zhēng)中為爭(zhēng)奪用戶市場(chǎng)往往采取價(jià)格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)、補(bǔ)貼戰(zhàn)和政策戰(zhàn)等以成本換市場(chǎng)的營(yíng)銷策略。虛擬運(yùn)營(yíng)商的到來(lái)，讓電信運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)策略失去優(yōu)勢(shì)，因?yàn)閺膬r(jià)格上競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō)一定沒(méi)有虛擬運(yùn)營(yíng)商有優(yōu)勢(shì)，而且虛擬運(yùn)營(yíng)商更強(qiáng)調(diào)的是競(jìng)爭(zhēng)能力和服務(wù)水平，故而電信運(yùn)營(yíng)商為保證自己的用戶市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)能力，必然推動(dòng)自身的競(jìng)爭(zhēng)層次、營(yíng)銷策略、服務(wù)水平和細(xì)分能力的提升，從而推動(dòng)三大電信運(yùn)營(yíng)商的可持續(xù)發(fā)展。

　　三、加大電信行業(yè)的雙贏合作。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)算是厄運(yùn)。因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司不但搶奪了電信運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，也捆綁了電信運(yùn)營(yíng)商用戶的使用習(xí)慣，把電信運(yùn)營(yíng)商變成真正的沒(méi)有價(jià)值的“管道”。虛擬運(yùn)營(yíng)商時(shí)代到來(lái)，將一定程度上改變移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電信運(yùn)營(yíng)商的零和游戲關(guān)系，而變?yōu)殡p贏合作關(guān)系從而一起做大電信行業(yè)市場(chǎng)。虛擬運(yùn)營(yíng)商時(shí)代的到來(lái)，三大電信運(yùn)營(yíng)商為保持核心的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)保持低成本、高效率的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，會(huì)將重點(diǎn)集中于其最為擅長(zhǎng)的核心網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與維護(hù)，對(duì)于大量的增值業(yè)務(wù)和功能化業(yè)務(wù)則將轉(zhuǎn)售給更加專業(yè)的虛擬運(yùn)營(yíng)商，共同合作開(kāi)展業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。而作為以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)為主的虛擬運(yùn)營(yíng)商在發(fā)展中自己并不具有網(wǎng)絡(luò)，只能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的租賃和使用為客戶提供服務(wù)，因而他們將會(huì)將更多的精力投入到對(duì)于新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、推廣、銷售等領(lǐng)域，從而為用戶提供更個(gè)性化的產(chǎn)品和更專業(yè)的服務(wù)。當(dāng)三大電信運(yùn)營(yíng)商和虛擬運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行“術(shù)業(yè)有專攻”的分工和雙贏合作時(shí)必將推動(dòng)電信行業(yè)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用信息消費(fèi)拉動(dòng)內(nèi)需增長(zhǎng)。

四、促進(jìn)電信的客戶時(shí)代到來(lái)。

虛擬運(yùn)營(yíng)商時(shí)代的到來(lái)，將督促和推動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，推出更有利于消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù)。與此同時(shí)，虛擬運(yùn)營(yíng)商為求發(fā)展，必然不斷向細(xì)分的消費(fèi)者市場(chǎng)提供更加個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)于三大運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，虛擬運(yùn)營(yíng)商能夠通過(guò)降低成本和創(chuàng)新產(chǎn)品以獲取更多的用戶；對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，電信運(yùn)營(yíng)商能夠通過(guò)完善產(chǎn)品和改進(jìn)服務(wù)來(lái)挽留更多的用戶；虛擬運(yùn)營(yíng)商的加入將讓消費(fèi)者的選擇面擴(kuò)大，讓消費(fèi)者成為電信行業(yè)市場(chǎng)的主導(dǎo)者，這將正式宣布電信客戶時(shí)代的到來(lái)，客戶時(shí)代的到來(lái)將進(jìn)一步改進(jìn)過(guò)去三大電信運(yùn)營(yíng)商壟斷的霸王主義的思想，更快地走進(jìn)客戶為中心的時(shí)代。電信運(yùn)營(yíng)商將不斷地通過(guò)改變和提升自己以適應(yīng)客戶不斷變化的電信需求，這對(duì)于電信行業(yè)或是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行來(lái)說(shuō)都是好事。

　　五、深化電信行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

電信行業(yè)正面臨著深刻的改變，電信行業(yè)正從過(guò)去的語(yǔ)音業(yè)務(wù)為中心到現(xiàn)在的流量業(yè)務(wù)為中心的轉(zhuǎn)型。虛擬運(yùn)營(yíng)商時(shí)代的到來(lái)正好推動(dòng)流量業(yè)務(wù)的主導(dǎo)發(fā)展。從目前獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的機(jī)構(gòu)可以發(fā)現(xiàn)，獲得牌照的虛擬運(yùn)營(yíng)商大多是互聯(lián)網(wǎng)公司、電商公司、新媒體新渠道公司，這些虛擬運(yùn)營(yíng)商公司發(fā)展自身電信業(yè)務(wù)時(shí)，在價(jià)格不占優(yōu)勢(shì)難以獲利的情況下，必然與自身的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、電商業(yè)務(wù)、游戲業(yè)務(wù)和媒體業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，一方面推動(dòng)自身業(yè)務(wù)的發(fā)展，另一方面更好地捆綁用戶。這種有機(jī)的結(jié)合，必然推動(dòng)這十九家虛擬運(yùn)營(yíng)商以自身核心內(nèi)容為中心的營(yíng)銷模式，而這種以內(nèi)容為中心的營(yíng)銷模式必然推動(dòng)流量業(yè)務(wù)飛速的發(fā)展，從而全面地推動(dòng)流量時(shí)代的到來(lái)。

六、推動(dòng)電信4G的業(yè)務(wù)發(fā)展：

隨著2013年12月4號(hào)4G牌照發(fā)放，中國(guó)電信行業(yè)將迎來(lái)4G的到來(lái)。但4G的發(fā)展并未達(dá)到預(yù)期的效果，從2014年1月和2月中國(guó)移動(dòng)4G用戶的發(fā)展量可以發(fā)現(xiàn)，4G要得到迅速發(fā)展并起到推動(dòng)行業(yè)業(yè)績(jī)的目標(biāo)還有很長(zhǎng)的路要走。特別是要推動(dòng)4G發(fā)展的三大關(guān)鍵因素必須得到解決：一是4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；二是4G終端生產(chǎn)；三是4G內(nèi)容應(yīng)用；而如果通過(guò)電信運(yùn)營(yíng)商的推動(dòng)和發(fā)展也必然像國(guó)內(nèi)3G發(fā)展一樣有一個(gè)用戶慢慢的適應(yīng)期，三五年的適應(yīng)期是必然的結(jié)果。而虛擬運(yùn)營(yíng)商時(shí)代的到來(lái)，能加快這種適應(yīng)期的過(guò)渡，盡快推動(dòng)國(guó)內(nèi)4G業(yè)務(wù)的發(fā)展。因?yàn)橐皇翘摂M運(yùn)營(yíng)商為求發(fā)展必然大力推動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)；二是虛擬運(yùn)營(yíng)商必然與電信運(yùn)營(yíng)商推出特定的流量包以推動(dòng)自身內(nèi)容的發(fā)展；三是虛擬運(yùn)營(yíng)商為獲得更多的利潤(rùn)必然希望4G推動(dòng)整體電信消費(fèi)市場(chǎng)的拓大。四是虛擬運(yùn)營(yíng)商為大力發(fā)展必然會(huì)不斷創(chuàng)新自身的內(nèi)容以吸引用戶；五是虛擬運(yùn)營(yíng)商和電信運(yùn)營(yíng)商會(huì)一起推動(dòng)終端廠商對(duì)4G終端多樣化的生產(chǎn)和上市時(shí)間。因而可以說(shuō)虛擬運(yùn)營(yíng)商將[!--empirenews.page--]會(huì)成為4G發(fā)展的主要推力。

七、提升電信行業(yè)的創(chuàng)新能力：

虛擬運(yùn)營(yíng)商時(shí)代的到來(lái)，將加大電信行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，相比虛擬運(yùn)營(yíng)商本身?yè)碛械幕ヂ?lián)網(wǎng)意識(shí)和創(chuàng)新能力，電信運(yùn)營(yíng)商是急需補(bǔ)強(qiáng)的。電信運(yùn)營(yíng)商為應(yīng)對(duì)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)將迫使自已將自身的主要精力放在創(chuàng)新能力上。虛擬運(yùn)營(yíng)商的到來(lái)，更讓電信運(yùn)營(yíng)商發(fā)現(xiàn)，目前電信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上已經(jīng)不再是運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是以運(yùn)營(yíng)商為中心的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)值鏈?zhǔn)怯蛇\(yùn)營(yíng)商、設(shè)備供應(yīng)商、虛擬運(yùn)營(yíng)商（服務(wù)供應(yīng)商）、內(nèi)容提供商等組成的，電信運(yùn)營(yíng)商需要不斷地提升創(chuàng)新能力（包括新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新?tīng)I(yíng)銷），以提升自身所形成的價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)力。我們可以預(yù)見(jiàn)，在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中，電信運(yùn)營(yíng)商將脫離費(fèi)力而繁瑣的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，而全力投入網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新和發(fā)展創(chuàng)新中，以此取得相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提升自身行業(yè)的整體價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)力。

八、改變電信行業(yè)的盈利模式：

虛擬運(yùn)營(yíng)商時(shí)代的到來(lái)，虛擬運(yùn)營(yíng)商為吸引客戶，應(yīng)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)，以及是大力發(fā)展自身業(yè)務(wù)，必然會(huì)推出新的盈利模式——消費(fèi)者將可以從虛擬運(yùn)營(yíng)商處得到更加多樣的免費(fèi)通信服務(wù)，以發(fā)展自身業(yè)務(wù)，捆綁更多的客戶。虛擬運(yùn)營(yíng)商在推出免費(fèi)通信產(chǎn)品同時(shí)，會(huì)通過(guò)其他服務(wù)盈利。如以京東為例，京東可以讓用戶使用其手機(jī)號(hào)段玩“QQ”、讓上手機(jī)京東購(gòu)物時(shí)流量完全免費(fèi)，從而推動(dòng)京東物品的消費(fèi)。虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展研究中心秘書(shū)長(zhǎng)鄒學(xué)勇也指出，虛擬運(yùn)營(yíng)商的到來(lái)將改變電信運(yùn)營(yíng)商過(guò)去的前后向付費(fèi)的模式向免費(fèi)收費(fèi)模式改變，他舉例來(lái)說(shuō)，如專注手機(jī)游戲的蘇州蝸牛，可以讓它的用戶玩自己的手機(jī)游戲免流量，以獲取更多的用戶數(shù)，然后通過(guò)廣告等其他業(yè)務(wù)創(chuàng)收貼補(bǔ)免費(fèi)的流量成本。電信行業(yè)盈利模式的改變，必然推動(dòng)電信產(chǎn)業(yè)鏈的各種企業(yè)進(jìn)行新的轉(zhuǎn)型，尋找自身新的贏利模式，從而適應(yīng)行業(yè)的發(fā)展。

總之，陰謀論者會(huì)說(shuō)，虛擬運(yùn)營(yíng)商時(shí)代的到來(lái)，將會(huì)擾亂電信市場(chǎng)，讓電信市場(chǎng)變得一盤死水；消極論者會(huì)說(shuō)，虛擬運(yùn)營(yíng)商時(shí)代的到來(lái)，三大電運(yùn)營(yíng)商將沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力可言，將真正的被“管道化”。本人以為虛擬運(yùn)營(yíng)商時(shí)代的到來(lái)，無(wú)論是對(duì)于三大電信運(yùn)營(yíng)商本身，還是對(duì)于虛擬運(yùn)營(yíng)商，或是對(duì)于電信產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是利大于弊，最大的好處便是虛擬運(yùn)營(yíng)商能推動(dòng)整個(gè)電信行業(yè)的變革與創(chuàng)新。