隨著迪信通、蘇寧互聯(lián)兩大虛擬運營商開始接受170號碼公眾預(yù)約放號后,話機(jī)世界也于今日開始在杭州正式對外發(fā)售170號碼,成為首個正式發(fā)售170號碼進(jìn)入虛擬運營商業(yè)務(wù)商用階段的民營企業(yè)。
接下來的五月,將有愛施德、蘇寧互聯(lián)等多個虛擬運營商將集中在本月底之前相繼放號。據(jù)悉,京東、阿里巴巴、蝸牛等大部分虛擬運營商基本上都會在二季度前完成放號工作。
這不僅是一場傳統(tǒng)運營商與虛擬運營商的較量,更是一場通信市場的“改革開放”。在這個“170時代”,誰又將成為虛擬運營商中的中國移動呢?
據(jù)中國移動一季度財報顯示,截至3月31日,中國移動客戶總數(shù)達(dá)7.81億戶,4G用戶達(dá)279萬戶。1~3月公司運營收入為1548億元,同比增長7.8%;凈利潤252億元,同比下滑9.4%。即使增速在下滑,中國移動體量要比中國聯(lián)通和中國電信的總和還要多,它仍舊是中國最大的基礎(chǔ)運營商。
相較而言,相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測,三大運營商在未來兩年將拿出0.5%~1%的市場份額與民資共享,屆時的市場規(guī)模在62.5億至125億元。而就目前而言,已經(jīng)有19家民營企業(yè)獲得虛擬運營商牌照,在未來或?qū)⒏唷?/p>
誰將會在如此眾多的競爭者中脫穎而出,成為170時代的“中國移動”?在未來,是否又能夠超越傳統(tǒng)運營商,沖破現(xiàn)有的通信行業(yè)格局呢?
用戶決定170時代的王者
對比中國移動、中國聯(lián)通、中國電信這三大傳統(tǒng)運營商,中國移動的一家獨大很明顯是來自其龐大的用戶量,擁有了用戶,就擁有了市場。虛擬運營商也是如此。
與傳統(tǒng)運營商不同的是,目前虛擬運營商對于普通大眾而言甚至是聽都沒聽說過,無論是從品牌知名度還是從用戶接受程度上來說,虛擬運營商的用戶首先將會集中在大、中城市中,未來才有可能會普及小城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。
而虛擬運營商也是看到了這一點。此前,蘇寧互聯(lián)負(fù)責(zé)人就曾公開表示,蘇寧互聯(lián)門店專區(qū)5月份首批將有35家亮相,覆蓋了北上廣深等19個城市。
在未放號之前,虛擬運營商就紛紛推出各種“私人定制”套餐來吸引眼球,博大眾歡迎。其實,對于蘇寧互聯(lián)、京東、阿里等這類互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)來說,用戶量本來就大,他們的未來主要就是看用戶的轉(zhuǎn)化程度,而樂語、迪信通這一類的企業(yè),有一定的轉(zhuǎn)化率高的用戶,他們想要贏得市場主要就是看用戶的增長。而這一切都將建立在服務(wù)水平之上。
今天,話機(jī)世界上線就同步推出了“話費存多少送多少”、“手機(jī)用多久保多久”、“浙江省內(nèi)2小時內(nèi)上門服務(wù)”為核心內(nèi)容的三大特色服務(wù)來吸引用戶。
在3月31號,京東上線虛擬通信運營品牌“京東通信”,采取的是剩余流量不清零,享受免費通話,為用戶預(yù)存話費支付利息等手段來贏得用戶。
而阿里通信負(fù)責(zé)人表示,阿里將資費形式調(diào)整為像打車一樣,根據(jù)每月實際使用量,給用戶更科學(xué)合理的套餐選擇。
事實上,這僅僅是吸引用戶的一種噓頭而已,打出的這些噓頭的背后甚至都是虛擬運營商自己的無限倒貼。這是因為無論是從政策還是市場上來說,都將不可能從價格戰(zhàn)上打敗傳統(tǒng)運營商,而虛擬運營商看重的也不是通信業(yè)務(wù),他們看到的是建立在通信業(yè)務(wù)之上的應(yīng)用創(chuàng)新。
創(chuàng)新才能顛覆
利用免費語音、取消漫游、流量累積等業(yè)務(wù),這只是虛擬運營商贏得用戶的營銷而已,他們看重的是未來通訊能力的創(chuàng)新和疊加。只有在基礎(chǔ)運營商通行能力基礎(chǔ)上的創(chuàng)新才能贏得用戶、市場,而通信能力的疊加才會有未來。
此前,中國虛擬運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學(xué)勇曾表示,虛擬運營商不同于基礎(chǔ)運營商是基于虛擬運營商的創(chuàng)新最大特色:一個是通訊能力的創(chuàng)新,另一個就是通訊能力的疊加。
而通信能力的創(chuàng)新,無非是流量不清零、流量轉(zhuǎn)讓、取消漫游費等基本業(yè)務(wù)的變相降價,但是這相較傳統(tǒng)運營商來說,將是一項長期的虧損的生意,并不可取。本來從傳統(tǒng)運營商那里拿來的價格就不低,再以變相降價的方式出售給用戶,這種叫賣不叫好的買賣誰愿意一直做下去?
很明顯,虛擬運營商是沖著基于通行能力的基礎(chǔ)上,通過應(yīng)用創(chuàng)新、模式疊加的方法來籌劃自己的生態(tài)圈。
此前,蘇寧互聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人就曾表示,“對蘇寧而言,虛擬運營商最大的價值在于打開一個出口,蘇寧旗下的PPTV、易購、紅孩子、滿座網(wǎng)等App也有新的推廣渠道。”
而樂語通訊除通過旗下店面及線上平臺銷售170號卡外,還出售各類智能健康設(shè)備,用SIM卡把分散在各移動終端的數(shù)據(jù)匯總到統(tǒng)一的云平臺,實現(xiàn)跨平臺數(shù)據(jù)共享,提供更全面、更準(zhǔn)確的整體健康信息供用戶和醫(yī)生參考。
鄒學(xué)勇就曾舉例說過,虛擬運營商的套餐是通過資費降低吸引用戶到各自所需的移動互聯(lián)網(wǎng)的入口,其實這更像一個俱樂部,喜歡購物就選擇購物型的“170”手機(jī)號碼,游戲用戶則選擇能更多的享受到游戲的優(yōu)惠的“170”手機(jī)號碼。
另據(jù)了解,阿里通信未來就將打通170業(yè)務(wù)與淘寶、支付寶、來往、云OS等“阿里系”服務(wù)。未來可能實現(xiàn)170用戶獲得淘寶天貓“購物特權(quán)”、與來往打通實現(xiàn)免費網(wǎng)絡(luò)電話及170支持可穿戴設(shè)備等方面的創(chuàng)新。
此前,阿里還先后投資入股了華數(shù)、優(yōu)酷土豆,手機(jī)視頻套餐或?qū)⒊雠_,甚至免流量看視頻都有可能。而古永鏘曾表示,“屏幕改變一切”,移動屏幕上的視頻內(nèi)容可以延伸成任何物品,比如在電視中看到中意的物品,可以直接點擊屏幕進(jìn)行購買,并且迅速支付。這將進(jìn)一步擴(kuò)大阿里生態(tài)圈。
在蝸牛移動獲得虛擬運營商牌照后,第一個動作就是推出了免流量下載平臺——免商店,為用戶提供游戲百分百免流量下載的服務(wù)。在未來,玩家手中的蝸牛移動170手機(jī)號,有可能就將是他在游戲賬號,并能因此享受游戲特權(quán)。
在通信能力上不斷的進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新、業(yè)務(wù)疊加、轉(zhuǎn)換才是虛擬運營商的未來,僅僅憑借通行能力去創(chuàng)造又一個虛擬運營商中的中國移動可能性很小,因為他們是寄居生活在傳統(tǒng)運營商之下。但是通過不斷的通信能力的創(chuàng)新和疊加,創(chuàng)造一個170時代的中國移動還是可以的。