iPhone為何不會(huì)重蹈Mac覆轍

多年來(lái)，人們一直在警告蘋果，iPhone可能會(huì)被淹沒在Android智能手機(jī)的海洋里，就像Mac淹沒在Windows PC市場(chǎng)里一樣。他們認(rèn)為，科技平臺(tái)就是贏家通吃的局面。一旦Android占據(jù)了智能手機(jī)市場(chǎng)的絕大多數(shù)份額，開發(fā)人員就會(huì)選擇這個(gè)平臺(tái)開發(fā)應(yīng)用。蘋果則將輸?shù)魬?yīng)用開發(fā)方面競(jìng)賽，進(jìn)而失去顧客，最后陷入消亡。

這或許聽起來(lái)有些危言聳聽，但類似的事情已經(jīng)發(fā)生在蘋果身上。該公司曾經(jīng)推出過(guò)自成一體的Mac電腦，但微軟的Windows后來(lái)居上，以低成本的節(jié)奏廣泛部署到大量PC上。開發(fā)人員將自己的所有資源都用于Windows PC的程序開發(fā)，蘋果則缺乏應(yīng)用，進(jìn)而失去了顧客。在史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）回歸蘋果的時(shí)候，它其實(shí)已經(jīng)走到了死亡的門檻上。

現(xiàn)在，Android占據(jù)智能手機(jī)市場(chǎng)78.1%的份額，蘋果占據(jù)17.6%的份額。如果蘋果注定失敗，那么這種情況要么已經(jīng)出現(xiàn)，要么即將出現(xiàn)。但是看看現(xiàn)在的應(yīng)用開發(fā)人員，他們?nèi)匀粚Ｗ⒂趇Phone軟件平臺(tái)iOS，絲毫沒有突然轉(zhuǎn)向Android的跡象。蘋果2014財(cái)年第一財(cái)季的報(bào)告顯示，該季度生成運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金227億美元，這是一個(gè)非常健康的數(shù)字。

占據(jù)較小市場(chǎng)份額的蘋果為何能夠繁榮發(fā)展？這一次蘋果為何沒有像微軟過(guò)去贏得PC之戰(zhàn)一樣走向失?。匡L(fēng)投公司Andreessen Horowitz分析師本尼迪克特·埃文斯（Benedict Evans）給出了最清晰的一個(gè)解釋。

簡(jiǎn)而言之，埃文斯認(rèn)為，PC行業(yè)完全不同于移動(dòng)行業(yè)。在PC行業(yè)，企業(yè)為員工購(gòu)買PC，而在移動(dòng)行業(yè)，消費(fèi)者自主選擇設(shè)備。只要蘋果能夠繼續(xù)生產(chǎn)出消費(fèi)者青睞的高質(zhì)量產(chǎn)品，那就一切無(wú)憂。

埃文斯表示，蘋果最終能夠在世界上售出7億到9億部iOS設(shè)備，Android最終將占據(jù)20億到30億部設(shè)備。不過(guò)用戶數(shù)量并不足以吸引開發(fā)人員。蘋果用戶普遍富裕，互動(dòng)程度高，他們購(gòu)買一部iPhone需要600到1000美元，因此沒有一家公司愿意放棄iPhone應(yīng)用的開發(fā)。

那么，蘋果會(huì)不會(huì)終將走上消亡之路呢？當(dāng)然會(huì)，但這絕對(duì)不會(huì)以PC對(duì)抗Mac的方式，而是因?yàn)槠渌鞣N原因的集合。

下面就是埃文斯的觀點(diǎn)：

我的劍橋教授曾說(shuō)：“歷史告訴我們的唯一一件事就是，某件事一定會(huì)發(fā)生。”……PC行業(yè)的情況非常不同，因此不應(yīng)拿來(lái)作對(duì)比。

例如，在PC行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，大多數(shù)銷售來(lái)自于企業(yè)和企業(yè)客戶，他們會(huì)一次性購(gòu)買1500臺(tái)設(shè)備放在員工辦公桌上。他們不重視設(shè)備外觀如何，不重視用戶界面是否簡(jiǎn)潔，因?yàn)樗麄冇肋h(yuǎn)不會(huì)去重新配置設(shè)備，只會(huì)運(yùn)行一款軟件。他們會(huì)要求五家公司提供報(bào)價(jià)，最后選擇最低的一個(gè)。因此，蘋果在這里沒有適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)，但Wintel（即微軟Windows和英特爾的聯(lián)盟）有市場(chǎng)。

但這顯然不是手機(jī)行業(yè)的情況。手機(jī)是消費(fèi)者依據(jù)個(gè)人感覺、用戶體驗(yàn)和設(shè)計(jì)等購(gòu)買的產(chǎn)品，他們不會(huì)僅僅因?yàn)榕渲镁腿ベ?gòu)買。現(xiàn)在蘋果有了適合自己產(chǎn)品的市場(chǎng)，現(xiàn)在的購(gòu)買環(huán)境非常適合他們?cè)谶^(guò)去三十年里的銷售努力。

我認(rèn)為，還有一個(gè)更廣泛的要點(diǎn)，那就是具體的生態(tài)環(huán)境。假設(shè)智能手機(jī)操作系統(tǒng)領(lǐng)域也是PC市場(chǎng)一樣贏家通吃的格局，那么在這個(gè)效應(yīng)顯現(xiàn)之前蘋果將擁有8億用戶。想象一下，如果你是一家零售商，無(wú)論是Marks And Spencer's或塔吉特，或者是家樂?；虬柕希ˋldi），假設(shè)你就是法國(guó)的家樂福，你同時(shí)有Android和iOS應(yīng)用，但你有沒有Windows Phone應(yīng)用？或許沒有，因?yàn)槟銈儑?guó)家Windows Phone用戶太少，雖然有人使用這種手機(jī)，但數(shù)量太少，不值得開發(fā)應(yīng)用。但你不會(huì)放棄iOS或iPhone應(yīng)用，因?yàn)檫@占據(jù)了你三分之一的用戶基礎(chǔ)。即便這部分用戶下降到四分之一甚至不足10%，你也不會(huì)放棄，因?yàn)橐援?dāng)前的價(jià)值份額來(lái)看，這部分用戶或許占據(jù)了四分之三的份額。

有些情況下，市場(chǎng)份額這個(gè)數(shù)字并不實(shí)用。如果你是三十年前的軟件開發(fā)者，我會(huì)投資100萬(wàn)美元開發(fā)一款Windows應(yīng)用，但不會(huì)再投資50萬(wàn)美元去開發(fā)Mac應(yīng)用，因?yàn)闆]有哪家企業(yè)，沒有目標(biāo)市場(chǎng)會(huì)購(gòu)買Mac電腦。

但如果你是一家超市或者銀行，亦或是連鎖影院或其他現(xiàn)代服務(wù)商，你需要與用戶進(jìn)行在線互動(dòng)，就不會(huì)進(jìn)行類似的計(jì)算。顧客在哪里？觸點(diǎn)在哪里？我們自己又應(yīng)當(dāng)在哪里？Windows Phone和黑莓已經(jīng)被開發(fā)者放棄，但這里既有這種惡性循環(huán)，也會(huì)產(chǎn)生良性循環(huán)，只要產(chǎn)品足夠出色，消費(fèi)者一直購(gòu)買，生態(tài)系統(tǒng)的滅亡就會(huì)極其困難。

黑莓生態(tài)系統(tǒng)走向失敗的真正原因在于，黑莓產(chǎn)品不再具有競(jìng)爭(zhēng)力。但我認(rèn)為沒有人會(huì)說(shuō)iPhone是沒有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，除非沒有應(yīng)用，它才會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力，但是這種情況又怎么會(huì)出現(xiàn)？

……

在高端手機(jī)市場(chǎng)，三分之二，甚至四分之三都是iPhone，其他才是高端的Android手機(jī)。蘋果價(jià)值規(guī)模的問(wèn)題在于，它是否會(huì)一直堅(jiān)持高端用戶。Android有各種用戶，既有一些高端用戶，也有相對(duì)高端用戶，還有購(gòu)買100美元Android智能手機(jī)的大媽級(jí)用戶，這就拉低了Android用戶的平均價(jià)值。Android獲得了不少值得擁有的用戶，但這部分用戶比例，或者電子商務(wù)交易規(guī)模和支付率，只相當(dāng)于iOS用戶的一半。

這就像一個(gè)價(jià)格函數(shù)。結(jié)論就是，如果蘋果推出150美元的手機(jī)，平均價(jià)值就會(huì)崩塌，因?yàn)樗鼤?huì)帶來(lái)很多原本并不關(guān)注的用戶。