上海貝爾董事長(zhǎng)袁欣: 轉(zhuǎn)型呼喚體制管理市場(chǎng)化

2月27日消息（陳寶亮）3G時(shí)代向4G時(shí)代的技術(shù)跨越已塵埃落定，但從3G向4G運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型卻依舊困難重重。

在MWC轉(zhuǎn)了幾遍之后，上海貝爾董事長(zhǎng)袁欣給出這樣一句分析：“4G產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)成熟，剩下的只是部署。今年大家所想展示的，是一種經(jīng)營(yíng)模式的變革——全面轉(zhuǎn)向流量經(jīng)營(yíng)，這個(gè)跨越還沒有實(shí)現(xiàn)。”在袁欣看來(lái)，在2014年MWC上現(xiàn)身的NFV、高清VoLTE、LTE廣播、RCS富媒體業(yè)務(wù)等等，都是“向全面流量經(jīng)營(yíng)跨域”的體現(xiàn)，“跨過去，就是另一片天。”

上海貝爾董事長(zhǎng) 袁欣

流量經(jīng)營(yíng)：成就自己的OTT

據(jù)說，上海貝爾無(wú)線副總裁李春亭在逛完MWC之后，向袁欣提出這樣一個(gè)申請(qǐng)，這位在無(wú)線領(lǐng)域頗具影響力的人希望“給我50個(gè)人名額，我去打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)，做RCS業(yè)務(wù)。”

RCS，是今年GTI上中國(guó)移動(dòng)總裁李躍提出的“下一代融合通信”，李躍認(rèn)為RCS將在4G時(shí)代重新定義基礎(chǔ)通信服務(wù)。RCS呈現(xiàn)為以VoLTE為核心的“新通話”、以即時(shí)消息為特征的“新信息”、以社交平臺(tái)為模板的“新聯(lián)系（新電話本）”。

“這些，其實(shí)也就是中國(guó)移動(dòng)自己的OTT業(yè)務(wù)，是流量經(jīng)營(yíng)的典型業(yè)務(wù)模式。”袁欣認(rèn)為：“對(duì)OTT業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商有自己的優(yōu)勢(shì)。”與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強(qiáng)調(diào)界面、體驗(yàn)不同，運(yùn)營(yíng)商所擅長(zhǎng)的是業(yè)務(wù)的高質(zhì)量、高效率、高可靠。“當(dāng)然，現(xiàn)有的技術(shù)儲(chǔ)備、人才儲(chǔ)備，不足以支撐運(yùn)營(yíng)商這么做，我們可以幫助運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)虛擬化、把網(wǎng)絡(luò)能力開放出來(lái)，做成電信級(jí)平臺(tái)，吸引開發(fā)者，成就電信業(yè)的OTT業(yè)務(wù)。”

李春亭已經(jīng)看到了RCS的無(wú)限未來(lái)。展臺(tái)上，一位來(lái)自美國(guó)的工作人員展示了阿朗為AT&T搭建的高清VoLTE業(yè)務(wù)，其無(wú)與倫比的音質(zhì)為VoLTE打造了更廣闊的市場(chǎng)空間，中國(guó)移動(dòng)總裁李躍也認(rèn)為：“VoLTE打破了傳統(tǒng)64K的語(yǔ)音系統(tǒng)，將構(gòu)建更豐富、高質(zhì)量的多媒體通話系統(tǒng)。”

此外，阿朗還演示了基于LTE實(shí)現(xiàn)的LTE廣播技術(shù)，AT&T為其用戶實(shí)現(xiàn)高清、事實(shí)、立體的美國(guó)“超級(jí)碗”直播。“一晚上產(chǎn)生了3T流量，可以側(cè)面證實(shí)LTE廣播的市場(chǎng)需求；而AT&T也收獲巨大，流量費(fèi)不算，還通過廣告、內(nèi)容付費(fèi)的模式實(shí)現(xiàn)了后向收費(fèi)。”

基于LTE真正的流量經(jīng)營(yíng)，可以使得運(yùn)營(yíng)商能在業(yè)務(wù)層面正面抗衡OTT。“而且，我們已經(jīng)能夠通過NFV這種技術(shù)架構(gòu)，為運(yùn)營(yíng)商搭建流量經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模型。”袁欣介紹，NFV可以通過通用硬件平臺(tái)降低運(yùn)營(yíng)商建設(shè)成本，通過虛擬化提高網(wǎng)絡(luò)能力的調(diào)度靈活性從而革新業(yè)務(wù)創(chuàng)新速度，通過能力開放吸引開發(fā)者入住，實(shí)現(xiàn)人才變革。”在中移動(dòng)站臺(tái)有基于NFV的VoLTE演示，阿爾卡特朗訊提供了包括vEPC、vIMS、CloudBand管理平臺(tái)在內(nèi)的整套系統(tǒng)。

RCS前景明確，但袁欣并沒有立刻給李春亭一個(gè)明確答復(fù)。在袁欣看來(lái)：“技術(shù)、市場(chǎng)都不是問題，關(guān)鍵是體制。”

機(jī)制轉(zhuǎn)型

“流量經(jīng)營(yíng)，自然重點(diǎn)是流量，這跟語(yǔ)音時(shí)代完全不同。運(yùn)營(yíng)商要保證流量的高速、高質(zhì)量，同時(shí)要做到流量的監(jiān)控，制定精準(zhǔn)的定價(jià)策略等等。”袁欣認(rèn)為：“這需要全新的思維做指導(dǎo)，但在我們運(yùn)營(yíng)商的策略中，處處都能看到傳統(tǒng)話音時(shí)代的影子。”

在袁欣看來(lái)，向Verizon那樣，宣稱“2021年全部關(guān)閉2G/3G網(wǎng)絡(luò)”不只是魄力，更重要的是一種全面轉(zhuǎn)型的決心。“困難很大，但如果你不敢做、遲疑，情況只能更糟糕。”他認(rèn)為歐洲運(yùn)營(yíng)商在4G上的落后就是例子。

轉(zhuǎn)型的困難會(huì)來(lái)自多個(gè)方面。比如，虛擬化，NFV會(huì)改變運(yùn)營(yíng)商的采購(gòu)模式，從采購(gòu)硬件為主轉(zhuǎn)向軟件、服務(wù)為主；IP、IT的人才結(jié)構(gòu)也會(huì)隨之調(diào)整。“而且，NFV的核心是網(wǎng)絡(luò)資源的靈活調(diào)度，未來(lái)可能實(shí)現(xiàn)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)能力的隨意調(diào)度，這會(huì)打破我們本地網(wǎng)、省網(wǎng)的建設(shè)架構(gòu)以及市公司、省公司的管理體系。”袁欣笑稱：“這些難題，可不是技術(shù)能解決的。”

不過，袁欣透露，阿爾卡特朗訊NFV將在2015年上半年在美國(guó)商用，這或許將成為業(yè)內(nèi)公布的第一個(gè)潛在商業(yè)案例。“而且，美國(guó)運(yùn)營(yíng)商會(huì)徹底打破IP、IT人才邊界，他們會(huì)把IT部門與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部門徹底融合。”

阿朗也打算這么做。日前，他們公布了與Intel合作，要把阿朗在IP領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)與Intel的計(jì)算能力結(jié)合，推出適用于電信行業(yè)的通用處理器。“未來(lái)，你中有我，我中有你。”

機(jī)制，一個(gè)詞可以概括所有問題。但機(jī)制轉(zhuǎn)型卻并非一句話就能搞定的。與運(yùn)營(yíng)商同處“國(guó)企”位置，袁欣感同身受，這也是袁欣對(duì)RCS猶豫的關(guān)鍵。

上海貝爾，也有自己的機(jī)制短板。

我的突破

作為中國(guó)最早一批合資企業(yè)，上海貝爾可謂碩果僅存的一批企業(yè)。在袁欣看來(lái)，能取得今天的成果，“最關(guān)鍵是我們一步步得優(yōu)化體制，讓體制跟得上市場(chǎng)的節(jié)奏，至少是不落后于市場(chǎng)。”

2014年，上海貝爾的目標(biāo)是在通信市場(chǎng)做到國(guó)內(nèi)前三名。“通信企業(yè)，想更進(jìn)一步只有三種辦法，最簡(jiǎn)單的就是保持前三，這樣還能持續(xù)發(fā)展。如果到了第五、第六，那么生存都是一件艱難的事。”

而剩下的兩種辦法，讓袁欣頗為頭疼。“利用我們的技術(shù)儲(chǔ)備、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，去擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，去做一些市場(chǎng)增值，是可行的。還有一個(gè)是進(jìn)入全新的領(lǐng)域，這個(gè)非常難。”

但是，這個(gè)經(jīng)營(yíng)卻很難決策，雖然這是市場(chǎng)環(huán)境下最可行的戰(zhàn)略之一。“如果我做了這個(gè)決策，但這個(gè)決策沒有執(zhí)行好，最后出錯(cuò)了。那么我是要被問責(zé)的，沒有容錯(cuò)機(jī)制，那么你做十件事，只錯(cuò)了一件也不行。”國(guó)企負(fù)責(zé)人，往往被這一要求縛手縛腳，沒有民營(yíng)企業(yè)的魄力，其實(shí)“聯(lián)想能做的事，國(guó)企也應(yīng)該做、也能做。”

“體制管理不夠市場(chǎng)化”這是袁欣的看法，當(dāng)然也是絕大部分國(guó)企的看法。

“上海貝爾，每一次進(jìn)步都離不開體制的優(yōu)化。”袁欣回憶時(shí)介紹，這些年，上海貝爾跟阿爾卡特朗訊不斷溝通，實(shí)現(xiàn)了從有線市場(chǎng)到全產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、單一技術(shù)到全產(chǎn)業(yè)技術(shù)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)到國(guó)際市場(chǎng)的突破。[!--empirenews.page--]

而今天，袁欣需要的是一個(gè)足夠“市場(chǎng)化”的體制。當(dāng)然,運(yùn)營(yíng)商也需要。對(duì)于Facebook 190億美金收購(gòu)WhatsApp這件事，袁欣感慨：“為什么我們運(yùn)營(yíng)商不能收購(gòu)一個(gè)？這些完全可行啊。”

事實(shí)上，此前中國(guó)工程院院士鄔賀銓曾呼吁:“國(guó)資委對(duì)運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)管過于保守，應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)。給運(yùn)營(yíng)商足夠的權(quán)限。”

當(dāng)然，袁欣可能更“大膽”一些。2012年，上海貝爾收購(gòu)RFS并成功打入美國(guó)市場(chǎng)；2014年初，上海貝爾的中方股東中國(guó)華信開始與阿爾卡特朗訊談判，希望能接手阿爾卡特朗訊全球企業(yè)網(wǎng)業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)最近幾個(gè)月將有明確結(jié)果。

這兩件事，可以看作是袁欣實(shí)現(xiàn)更進(jìn)一步轉(zhuǎn)型的“第二種做法”，其成就值得拭目以待。

而在采訪最后，袁欣對(duì)于李春亭的RCS提議這樣回復(fù)：“如果機(jī)制允許，你就去做，RCS這件事也能得到最大的支持、獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)權(quán)。”