業(yè)務流程外包和營銷服務公司W(wǎng)illiams Lea選擇全球著名的通信服務和解決方案提供商BT助其完善全球通信基礎架構。
BT取代之前的30家供應商成為Williams Lea的服務供應商，并將按照雙方簽訂的外包合同規(guī)定將Williams Lea的語音和數(shù)據(jù)服務發(fā)布到全球統(tǒng)一平臺上。這無疑會幫助Williams Lea降低成本，并提高運營效率。
BT將為Williams Lea提供先進的語音和數(shù)據(jù)服務，其中包括客戶電話交換（PBX）管理和One Voice SIP Trunking服務。合同內(nèi)容還規(guī)定BT應為Williams Lea的歐洲服務中心建立標準IP連接，并提供互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)關。將來，通過部署統(tǒng)一通信與協(xié)作（UC&C）解決方案，Williams Lea可利用這些新服務來進一步完善內(nèi)部通信流程。
Williams Lea首席信息官Matt Porter表示：“BT與我們的母公司德國郵政敦豪集團一直以來都保持著良好的合作關系。BT是一家真正的全球化運營商，并且不斷以實踐證明他們能夠把握不同國家消費者的具體需求，因此它也必將會是我們的理想合作伙伴。本次合作將幫助我們加快高品質服務交付的速度，并且成本也更低，此外BT還將通過提供穩(wěn)定可靠的服務加強我們企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作方式。”
BT環(huán)球服務亞洲、中東和非洲區(qū)總裁Kevin Taylor表示：“在快節(jié)奏的今天，一個真正全球化和可靠的網(wǎng)絡是成功的關鍵。在BT，我們深深地認識到了這一點，我們非常高興能有機會幫助Williams Lea開展業(yè)務轉型工作，并全面挖掘其內(nèi)在潛力。”
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