球最成功網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)供應(yīng)商--日本“i-mode”的秘訣

截止至12月25日，日本NTT旗下的“i-mode”的用戶數(shù)量突破了
3000萬(wàn)。其成為全球最成功的Internet業(yè)務(wù)供應(yīng)商之一。縱觀“i-mode”成功的秘訣無(wú)非是兩
個(gè)，一是便于使用，二是信息內(nèi)容充實(shí)。日本DoCoMo公司的“i-mode”業(yè)務(wù)，以在日本任何地方
都可使用為招牌。在日本語(yǔ)中，DoCoMo的意思就是“無(wú)論何地”，“i-mode”的看家手段是可通
過(guò)移動(dòng)電話上Internet網(wǎng)。

DoCoMo公司將年青人作為其業(yè)務(wù)發(fā)展的主要對(duì)象，推出了眾多
深受年輕人喜歡的信息內(nèi)容，在“i-mode”的用戶中有60.3%為30歲以下的用戶。除此之外，
DoCoMo公司還注意通過(guò)充實(shí)的內(nèi)容，吸引其他年齡的用戶。目前，不少公司為便于聯(lián)系客戶，給
業(yè)務(wù)人員配備了“i-mode”業(yè)務(wù)的手機(jī)。日本“i-mode”的月租費(fèi)不算太高也是其成功的因素之
一。其月租費(fèi)為2250日元（2001年上半年度價(jià)格）。在“i-mode”業(yè)務(wù)中，最受用戶歡迎的是電
子郵件業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)“i-mode”用戶平均每天收到5.9個(gè)電子郵件，發(fā)出3.7個(gè)電子郵件。正是由
于“i-mode”廣受歡迎，一些商戶也打起了其不良的主意。許多用戶報(bào)怨，他們每天都要收到一
些“垃圾郵件”。盡管“i-mode”方面聲明，有權(quán)拒絕發(fā)送“垃圾郵件”，但也難以制止其泛
濫。因此，DoCoMo公司希望日本政府能出臺(tái)相應(yīng)的法規(guī)條款，制止這種干擾用戶的行為，并從法
律上對(duì)發(fā)送“垃圾郵件”的商戶進(jìn)行制裁。

“i-mode”為了吸引客戶，從2001年1月起，推出了可聯(lián)眾上網(wǎng)
玩電子游戲的業(yè)務(wù)，這一新業(yè)務(wù)成為吸引年青客戶的法寶。許多年青人沉迷于這種高水平的電子游
戲。然而，大量用戶同時(shí)占用信道的結(jié)果是，一些發(fā)送數(shù)據(jù)的用戶不能及時(shí)發(fā)送出和接收數(shù)據(jù)信
息，引起這些人士的不滿。為此，DoCoMo公司決定從2002年春天起，將現(xiàn)有的接收速度提高3倍。
“i-mode”目前已占有日本國(guó)內(nèi)ISP業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額的62.1%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。而作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)
手的“J-Phone”推出了可利用攝像機(jī)附帶的電話，通過(guò)Internet網(wǎng)送發(fā)已攝得的圖像的業(yè)務(wù)。而
“J-Sky”則推出了可發(fā)送附帶彩照的電子郵件的業(yè)務(wù)，從而使他們的市場(chǎng)份額有所上升。此外，
日本官方為了防止“i-mode”一家獨(dú)大形成事實(shí)上的壟斷，也準(zhǔn)備對(duì)“i-mode”的業(yè)務(wù)擴(kuò)展進(jìn)行
規(guī)范，從而有利于Internet業(yè)務(wù)在日本的普及和形成公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。


摘自計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)