2009年對手機市場來說是個好年頭：蘋果iPhone終于迎來第一批有競爭力的產品，這就是Palm Pre、HTC Droid Eris以及摩托羅拉Droid。蘋果也改進了iPhone，提高了硬件和企業(yè)安全性。黑莓在企業(yè)用戶中無可爭議的主導地位似乎開始動搖；在用戶的壓力下，一些手機的安全性能更強了，iPhone和Android平臺得到了大量企業(yè)級移動管理工具的支持。
當然，這一年也存在遺憾。蘋果透露此前版本的iPhone曾在安全性能不符合宣傳，這在IT人士中引發(fā)了新的質疑。iPhone和Android平臺獲得的移動管理工具支持也仍然非常有限。
展望新的一年，會有什么新產品和技術推動手機領域顯著進步？拋開通常的“更長的電池續(xù)航時間和更快的處理能力”之類的期望，下面就是我們列出的5項新期望。
1、更加智能的iPhone 4G
iPhone是款偉大的產品，但還遠遠不能說完美。我們都清楚，iPhone需要支持同時運行多款應用，就像WebOS和Android平臺的設備一樣，而且還需要支持Flash。蘋果在這方面有太多需要向HTC的Sense用戶界面借鑒的地方了。
當然，iPhone需要內置全面的安全性能，使得IT人士沒有理由拒絕iPhone。蘋果確實應該想想如何允許IT人士無線管理iPhones 的問題，iPhone的配置工具沒有問題，但需要通過手機網(wǎng)絡以及標準的IT管理工具來提供支持，例如Exchange Server或各種設備管理平臺。
我希望2010年夏季上市的新版iPhone能提供個人區(qū)域網(wǎng)絡能力，無論是通過藍牙或是Wi-Fi，讓iPhone成為與其他設備互動的樞紐。例如，iPhone應當允許使用無線鍵盤和打印機，但這只是個開端。想象一下可以互相連接以及通過iPhone連接至云服務：醫(yī)療和其他傳感器、近距離多用戶游戲等諸多功能。
2、更好的黑莓
我并不是黑莓的粉絲，但我尊重過去十年黑莓在即時信息傳遞方面的創(chuàng)新。RIM的黑莓非常適用于當時的低速網(wǎng)絡，但很不幸的是，這使得RIM對網(wǎng)絡瀏覽器等數(shù)據(jù)消費能力重視不夠。RIM近期收購的一家公司擁有基于WebKit的瀏覽器(類似iPhone、WebOS以及Android平臺)，這一交易或許意味著RIM開始注重無線寬帶領域。
RIM類似于iPhone的產品是Storm，這款產品的觸摸屏功能落后，用戶界面過時落后，已經(jīng)不適用于當前的手機市場潮流。但如果RIM可以重新打造黑莓，或是為iPhone與Android平臺用戶推出單獨的平臺，這可能有利于手機行業(yè)和用戶。想象一款類似iPhone的產品擁有出色的安全性和操作性，甚至還有黑莓Bold 9700的鍵盤，這將會令人激動。Palm今年重建了其平臺，希望RIM也能這么做。
3.移動支付成為現(xiàn)實
將智能手機變?yōu)殡娮渝X包，這一理念并不新穎。例如在非洲一些國家，通過短信進行支付已出現(xiàn)許多年。不過移動支付應當發(fā)展出更復雜的形式，例如將智能手機與支票帳戶、信用卡或儲值帳戶相關聯(lián)，用在高速公路、火車票等系統(tǒng)中，或是零售終端上。
目前，帶有射頻識別(RFID)的無接觸式借記卡和信用卡已非常常見，用戶可以在一臺終端附近進行無接觸的支付。不過相對于普通的刷卡支付，這并不算是很大的改進。然而如果采用智能手機，支付方式將得到真正的改變。例如，用戶用來支付的設備可以檢查銀行和信用賬戶，幫助用戶了解當前的資產負債情況。用戶也可以通過一些應用去監(jiān)測消費額度，在必要時獲得警示。
這樣的支付方式利用了智能手機的智能性。而由于用戶通常隨身攜帶手機，手機通過無線方式接入到網(wǎng)絡中，因此通過智能手機進行支付將帶來變革。
4.AT&T放棄無線數(shù)據(jù)業(yè)務
iPhone用戶對AT&T的3G網(wǎng)絡非常不滿，而iPhone產生的龐大數(shù)據(jù)流量也使AT&T網(wǎng)絡不堪重負。iPhone用戶目前占AT&T用戶總數(shù)的4%，但數(shù)據(jù)業(yè)務使用量卻占40%。
AT&T目前正在考慮對數(shù)據(jù)業(yè)務的價格進行調整，或對用戶使用的數(shù)據(jù)業(yè)務總量設置上限。AT&T表示，其3G網(wǎng)絡并不像人們所說的那樣糟糕，網(wǎng)絡問題主要出現(xiàn)在舊金山和紐約，而這兩地的iPhone用戶相對集中。如果iPhone用戶前往其他地區(qū)，那么將可以獲得更好的體驗。
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