路由器難于人機(jī)交互 極路由不必學(xué)習(xí)“米粉文化”

電子工程網(wǎng)訊：幾個(gè)月前，當(dāng)極路由CEO王楚云在接受采訪時(shí)提到要向雷軍和小米學(xué)習(xí)時(shí)，我并沒有太在意。畢竟，在小米成功之后，“用互聯(lián)網(wǎng)的思維做硬件”這樣的詞匯，似乎已經(jīng)成了當(dāng)今中國硬件創(chuàng)業(yè)的“標(biāo)配”。不過，如果你看了昨天的極路由的新品發(fā)布會(huì)，便會(huì)發(fā)現(xiàn)王楚云絕對(duì)不止是說說而已——強(qiáng)調(diào)自己的硬件設(shè)計(jì)工藝、宣稱基于OpenWrt深度定制系統(tǒng)、將路由器之間的競(jìng)爭(zhēng)拉入到“參數(shù)戰(zhàn)”、售賣工程機(jī)、宣布要將產(chǎn)品開源給第三方開發(fā)者共同建立路由器生態(tài)圈，以及王楚云口中的“產(chǎn)品口碑相傳，與用戶做朋友”……說極路由的每一個(gè)動(dòng)作里都有小米的影子，也毫不為過。

當(dāng)然，最重要的還是那個(gè)被人們反復(fù)提到的“互聯(lián)網(wǎng)思維”——一方面，過對(duì)軟件系統(tǒng)的快速迭代，使其能夠和硬件實(shí)現(xiàn)高效整合，保證極路由在游戲加速、應(yīng)用商店加速等主打能力上的優(yōu)勢(shì)；另一方面，以相對(duì)于成本而言低價(jià)的方式去售賣產(chǎn)品，不期望與在硬件上獲得利潤，而是要依靠“用戶數(shù)→軟件生態(tài)圈→貨幣化”的模式去實(shí)現(xiàn)盈利。

所以，對(duì)于路由器這樣一個(gè)已經(jīng)“不思進(jìn)取”許久的行業(yè)來說，王楚云和極路由確實(shí)讓人們感覺到了一絲新意，也擁有足夠的想象空間。但另一方面，路由器和手機(jī)畢竟是兩個(gè)截然不同的產(chǎn)品，極路由沒有必要完全模仿小米的模式。

我絲毫不懷疑極路由對(duì)于市場(chǎng)的吸引力——對(duì)于對(duì)它的附加功能有剛性需求的用戶來說，極路由目前顯然是同類產(chǎn)品中的首選，而即使是你只希望把它當(dāng)做一個(gè)普通的路由器來使用，那么花差不多的價(jià)格去買個(gè)硬件設(shè)計(jì)更考究、附帶功能更多的產(chǎn)品也沒有什么不合適的。

可問題在于，將產(chǎn)品賣到用戶手中與“在用戶中建立粉絲文化”之間，還有不小的距離，而這個(gè)距離，是路由器產(chǎn)品很難跨越的。

首先，小米手機(jī)的第一批“發(fā)燒友”實(shí)際上是MIUI的發(fā)燒友，在小米還未推出手機(jī)前，這個(gè)快速迭代的深度定制的Android操作系統(tǒng)，就幫助小米俘獲了不少玩家的心。此后，隨著MIUI的精進(jìn)和小米手機(jī)的大量出貨，MIUI也有了更多的忠實(shí)用戶。

可這件事情放在路由器上，就不那么順暢了——無論基于OpenWrt深度定制系統(tǒng)有多么優(yōu)秀，極路由是否對(duì)它“快速迭代”，它始終是一個(gè)難以與用戶之間建立起人機(jī)交互的“看不見”的系統(tǒng)，所以，很難有人成為它的粉絲。

其次，在硬件層面上，極路由也面臨相似的邏輯——對(duì)于不少人而言，手機(jī)是一個(gè)時(shí)刻伴隨自己的商品，除了每天都要花費(fèi)大量時(shí)間與之交互外，人與人之間還會(huì)相互比較。所以，在基本功能之外，個(gè)性化、時(shí)尚感也是手機(jī)必須被賦予的特性，也正是人們對(duì)這些軟件和硬件上的差異化需求，讓他們有了成為隨身攜帶的手機(jī)的“粉絲”的可能。

可路由器并非如此，即使它設(shè)計(jì)的巧奪天工，即使它切實(shí)的能在上網(wǎng)時(shí)為用戶帶來各自優(yōu)越的體驗(yàn)，但實(shí)際與用戶產(chǎn)生交互的，還是手機(jī)、平板和電腦等設(shè)備。就算把它放在最顯眼的位置，也改變不了這一事實(shí)。

所以，路由器的天然屬性決定了它很難成為一款讓人們?yōu)槠?ldquo;發(fā)燒”的產(chǎn)品，很少有人會(huì)像對(duì)待手機(jī)那樣較頻繁的考慮更換路由器，但這也意味著一旦極路由擁有大規(guī)模的用戶，它就能默默的在那里據(jù)守著自己的位子，成為“軟件生態(tài)圈”的屏障。

也就是說，雖然在整體思維上和小米有很多相似之處，但路由器本質(zhì)上就是一個(gè)可能永遠(yuǎn)都無法“性感”起來的產(chǎn)品，刻意去經(jīng)營粉絲文化可能是一件費(fèi)力難討好的事情，對(duì)于極路由而言，也許做一款好產(chǎn)品，就夠了。