強(qiáng)技術(shù)與低品味：臺灣科技制造業(yè)如何打破品牌窘境？

臺灣手機(jī)制造商宏達(dá)上季出現(xiàn)有史以來首度單季虧損，臺灣電腦大廠宏碁預(yù)期也將在周二（5 日）公布上季由盈轉(zhuǎn)虧。從這些代表例子來看，欲開創(chuàng)臺灣自有品牌企業(yè)道路的科技大廠正陷入泥沼。究竟問題出在哪里？

《路透社》周一（4 日）撰文指出，臺灣科技廠商原本替全球品牌大廠如蘋果等負(fù)責(zé)ODM （原始制造設(shè)計(jì)）制造工作，并大獲成功。然而這個經(jīng)驗(yàn)，卻似乎阻礙他們今日欲轉(zhuǎn)變?yōu)榱钊讼蛲钠放啤?/p>

報(bào)道表示，大部分臺灣科技制造大廠，都是在幾十年前由具備高度效率及技術(shù)專業(yè)的工程師或商人創(chuàng)建。對他們而言，最重要的是成本控制；因此生產(chǎn)出的產(chǎn)品雖然速度較快、較輕巧且功能豐富，但卻“缺乏一貫的品牌形象來建立消費(fèi)者忠誠度”。即便在這些ODM臺廠決定轉(zhuǎn)變?yōu)槠放破髽I(yè)時，仍面臨同樣問題。

盡管宏碁在2010年一度高居全球第二大筆電制造商，宏達(dá)在 2011 年搶下美國智能手機(jī)市場的 1/5，市占僅次于iPhone制造商蘋果；但今日兩家企業(yè)都面臨營收銳減、股價大跌，而必須捍衛(wèi)澄清收購傳聞的窘境。

許多分析師認(rèn)為，像宏碁、華碩及宏達(dá)等臺廠過去一度風(fēng)光，或許只是時機(jī)湊巧。例如華碩在 2000 年代末期推出的小筆電，正好成為蘋果稍晚掀起全球平板電腦熱潮的跳板；宏達(dá)很早便在搭載Google Android作業(yè)系統(tǒng)的手機(jī)市場稱霸，也是因?yàn)檫@是真正iPhone以外的替代選項(xiàng)。

報(bào)道寫到，如今臺灣科技大廠的創(chuàng)新進(jìn)階步伐已停滯，并可能對經(jīng)濟(jì)構(gòu)成沖擊。因設(shè)計(jì)及制造代工工作已轉(zhuǎn)往中國大陸或其他地方，那里不僅成本較低，同時人才濟(jì)濟(jì)。

在臺灣與本地企業(yè)合作近20年的品牌顧問Mark Stocker（史孟康）指出，臺灣科技企業(yè)已習(xí)慣于套用創(chuàng)造出“臺灣奇跡”的簡單公式，即“找到能夠制造的產(chǎn)品，讓它更便宜，想辦法搶到訂單。然后再找到下個產(chǎn)品如法炮制”，以至于他們無法了解，光是價格便宜和具備一長串功能，已無法滿足今日的消費(fèi)者。

曾擔(dān)任宏碁工業(yè)設(shè)計(jì)師及宏達(dá)設(shè)計(jì)顧問的陳雅博（Albert Chen）則點(diǎn)出：“臺灣老板并不太曉得如何根據(jù)情感價值，來創(chuàng)造出更具吸引力的產(chǎn)品。”他舉例，像三星就相當(dāng)重視消費(fèi)者的生活風(fēng)格。他到全球各地參加各種電子產(chǎn)品或設(shè)計(jì)商展，卻很少見到臺灣設(shè)計(jì)師、開發(fā)人員或產(chǎn)品規(guī)劃人員，只見到臺灣企業(yè)的執(zhí)行主管、管理高層。陳指出，這些人很擅長商業(yè)策略，“但這不是創(chuàng)造好產(chǎn)品的方法”。

臺灣企業(yè)強(qiáng)調(diào)技術(shù)強(qiáng)項(xiàng)，勝過消費(fèi)者品味，導(dǎo)致設(shè)計(jì)師被迫想辦法做出工程師想要的東西──而這正與蘋果運(yùn)作的方式背道而馳。某家ODM大廠一位高級設(shè)計(jì)師便透露，當(dāng)他們與宏碁或華碩的項(xiàng)目經(jīng)理開會時，對方竟要他們“別擔(dān)心我們的產(chǎn)品形象”。他指出，這些項(xiàng)目經(jīng)理雖然大多有工程或研發(fā)背景，但卻不相信自家設(shè)計(jì)師。