小米營銷智慧：參與感造就“饑餓”用戶

作者： 黎萬強(qiáng)

什么是小米眼中新營銷的本質(zhì)呢？跟之前傳統(tǒng)的營銷思路不一樣，小米的主戰(zhàn)場是在社會(huì)化的媒體渠道上，有同行開玩笑說，我們是在用生命做營銷。也一直有不少朋友問，小米的秘訣到底是什么？

我給的答案是，第一是參與感；第二是參與感；第三，還是參與感。

小米新營銷：參與感是靈魂

兩個(gè)銷售渠道：小米網(wǎng)+運(yùn)營商的渠道

小米的新營銷方式是建立在我們對品牌和商業(yè)模式的理解基礎(chǔ)上的。小米我們核心產(chǎn)品是小米手機(jī)、小米電視、小米盒子，我們的銷售渠道兩個(gè)渠道，一個(gè)是小米網(wǎng)，第二個(gè)渠道是運(yùn)營商的渠道。

其中，我們自有的小米網(wǎng)權(quán)重是70%，通信運(yùn)營商渠道是30%，這剛剛好跟很多傳統(tǒng)的廠商是相反的。他們很依賴于實(shí)體店，目前為止我們沒有實(shí)體店。今年來看小米手機(jī)全年銷售大概在1800萬臺(tái)，銷售額大概在300億左右，1800萬臺(tái)對于手機(jī)這個(gè)行業(yè)來講還是很小的數(shù)字，大家知道手機(jī)在中國每年的出貨量大概在3～4億臺(tái)，就算是2000萬臺(tái)的規(guī)模僅僅是5%不到。

但是讓我們比較自豪的一個(gè)數(shù)字是我們在過去看很多用戶基數(shù)較大平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，不管是QQ也好微博也好優(yōu)酷也好，很多用戶客戶端活躍的安卓手機(jī)，我們都是排在前面，遙遙領(lǐng)先于國內(nèi)的品牌。最近9月份最新的一份報(bào)告，在中國10款最活躍的安卓的機(jī)器里面，只有兩個(gè)品牌，一個(gè)是三星，第二個(gè)是小米。三星是占了6款，小米占了4款。

從創(chuàng)業(yè)開始我們就確定，小米做的是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌。我們要用互聯(lián)網(wǎng)渠道銷售，用互聯(lián)網(wǎng)與我們的用戶保持交流。我們最終看重的不是我們賣出了多少臺(tái)，而是用戶的活躍度。對小米整體而言，對這個(gè)行業(yè)帶來的一些啟發(fā)大概就是我們對商業(yè)模式的摸索和創(chuàng)新。我們堅(jiān)信，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌從本質(zhì)上說，不是靠硬件來賺錢，而是要像互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品一樣，未來靠增值業(yè)務(wù)來驅(qū)動(dòng)。