流量經(jīng)營(yíng)促進(jìn)電信能力向互聯(lián)網(wǎng)開放

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過去一年，我國(guó)電信業(yè)最具轉(zhuǎn)折意義的事情是非話音業(yè)務(wù)收入全面超越話音業(yè)務(wù)收入，移動(dòng)數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在電信業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)貢獻(xiàn)中達(dá)七成，連續(xù)20多個(gè)月保持主要業(yè)務(wù)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)第一位。電信業(yè)不再糾結(jié)于流量增長(zhǎng)與收入增長(zhǎng)不成比例的“剪刀差”，而是從語(yǔ)音經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向流量經(jīng)營(yíng)，并且探索如何將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與流量經(jīng)營(yíng)掛勾。日前，中國(guó)聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部總經(jīng)理李紅五在闡明該公司移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)策略時(shí)表示：“我們?cè)诋a(chǎn)品策略上將進(jìn)一步開放與互聯(lián)網(wǎng)公司的合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，各取所長(zhǎng)?！?/p>

跨界融合互聯(lián)網(wǎng)是流量經(jīng)營(yíng)重要訴求

聯(lián)通使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支撐系統(tǒng)，支持定向流量業(yè)務(wù)，具有其他運(yùn)營(yíng)商不可比擬的優(yōu)勢(shì)。

以去年電信運(yùn)營(yíng)商與騰訊微信的免費(fèi)與付費(fèi)之爭(zhēng)為開端，運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開始實(shí)質(zhì)性地考慮雙方合作的空間。2013年7月30日，中國(guó)聯(lián)通和騰訊合作的微信沃卡廣東發(fā)布，到2013年12月31日，廣東微信沃卡用戶超過161萬(wàn)。

“現(xiàn)在，我們從互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的角度來思考怎樣延續(xù)聯(lián)通在網(wǎng)絡(luò)方面的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，能夠在服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的同時(shí)做到多贏的效果，這是我們?cè)谧隽髁拷?jīng)營(yíng)時(shí)重要的服務(wù)訴求?！崩罴t五說，“這就出現(xiàn)一個(gè)問題，作為傳統(tǒng)的電信企業(yè)，我們?nèi)绾闻c互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做跨界融合，如何才能提供有更好應(yīng)用體驗(yàn)的產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者?！?/p>

中國(guó)聯(lián)通正從三方面入手。一是加大WO+體系的開放，與互聯(lián)網(wǎng)公司優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)?！拔覀?cè)凇髁?應(yīng)用’的合作方面去年做了大量工作，現(xiàn)在中國(guó)聯(lián)通使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)支撐系統(tǒng)，具有全網(wǎng)訂購(gòu)能力，并支持定向流量業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)，在這方面，我們目前具有國(guó)內(nèi)其他運(yùn)營(yíng)商不可比擬的優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)兼并整合頻繁，下一步我們會(huì)考慮如何更好地和更多互聯(lián)網(wǎng)公司合作，這是中國(guó)聯(lián)通的機(jī)遇，我們要抓住它?！崩罴t五說。

二是利用好互聯(lián)網(wǎng)渠道做電信產(chǎn)品的銷售?！坝辛穗娦藕突ヂ?lián)網(wǎng)跨界融合的產(chǎn)品之后，要利用互聯(lián)網(wǎng)的渠道讓更多消費(fèi)者很便捷地接觸到這些產(chǎn)品，很容易地訂購(gòu)這些產(chǎn)品?！崩罴t五說，“另一方面，我們也可以把聯(lián)通2萬(wàn)多家自由合作的營(yíng)業(yè)廳，變成互聯(lián)網(wǎng)公司夢(mèng)寐以求的線下渠道，提供分發(fā)?！?/p>

三是流量經(jīng)營(yíng)要有商業(yè)模式的創(chuàng)新?！跋M(fèi)者在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的流量計(jì)費(fèi)是一種前向模式，誰(shuí)使用流量誰(shuí)交錢，但是今年有很多用戶是從PC互聯(lián)網(wǎng)上遷移到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上，并沒有流量付費(fèi)的習(xí)慣，但無(wú)線網(wǎng)絡(luò)資源是有限的，而且需要巨大的投資來建設(shè)，這些投資需要得到回報(bào)。”李紅五說，“但對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司來說，流量體現(xiàn)著一個(gè)公司的價(jià)值，電子商務(wù)企業(yè)更看重網(wǎng)站的流量，有人替用戶的流量買單后，流量的增長(zhǎng)潛力就會(huì)被釋放出來，所以我們認(rèn)為后向收費(fèi)會(huì)有合作空間，如電商、游戲、傳媒等企業(yè)，他們有資金有意愿為這些流量付費(fèi)，配合中國(guó)聯(lián)通已經(jīng)具有的流量定向能力，就能夠?qū)崿F(xiàn)后向收費(fèi)的商業(yè)模式?！?/p>

從前年開始，類似于微信這樣的即時(shí)通信的OTT業(yè)務(wù)給運(yùn)營(yíng)商帶來巨大壓力，去年，易信、來往等即時(shí)通信業(yè)務(wù)也加入了競(jìng)爭(zhēng)。三家運(yùn)營(yíng)商采用了不同的策略來應(yīng)對(duì)OTT業(yè)務(wù)，中國(guó)移動(dòng)擁有7億多客戶，所以采用了自我創(chuàng)新的辦法，在今年世界移動(dòng)通信大會(huì)(MWC)上，中國(guó)移動(dòng)宣布將加快VoLTE實(shí)現(xiàn)速度，并推動(dòng)融合通信(RCS)發(fā)展，被業(yè)界解讀為中國(guó)移動(dòng)應(yīng)對(duì)OTT業(yè)務(wù)的兩個(gè)主要技術(shù)手段。

“中國(guó)聯(lián)通在這方面采用跟隨戰(zhàn)略是沒有出路的，我們?cè)诩磿r(shí)通信方面也在積極研究和觀察，并有項(xiàng)目組在研究，但目前還沒有成型的意見和動(dòng)作?！崩罴t五說。

流量經(jīng)營(yíng)是今年主旋律

在2020年之前，OTT業(yè)務(wù)收入和移動(dòng)數(shù)據(jù)流量收入，將占到整個(gè)產(chǎn)業(yè)收入的70%左右。

一系列數(shù)據(jù)表明，我國(guó)通信行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入流量驅(qū)動(dòng)發(fā)展的時(shí)代。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2013年，通信業(yè)對(duì)話音業(yè)務(wù)的依賴持續(xù)減弱，非話音業(yè)務(wù)收入占比首次過半，達(dá)到53.2%;移動(dòng)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入對(duì)行業(yè)收入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)從上年的51%猛增至75.7%。工信部電信研究院院長(zhǎng)曹淑敏預(yù)測(cè)：“今后兩三年，數(shù)據(jù)流量的收入和OTT業(yè)務(wù)的收入加起來會(huì)超過話音收入，在2020年之前，OTT業(yè)務(wù)的收入和移動(dòng)數(shù)據(jù)流量的收入，將占到整個(gè)產(chǎn)業(yè)收入的70%左右。收入的巨大‘倒轉(zhuǎn)’，將成為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。”

據(jù)李紅五介紹，中國(guó)聯(lián)通目前在流量經(jīng)營(yíng)上推動(dòng)私人定制模式。流量的私人定制主要有兩類，一類是按照訪問內(nèi)容的范圍區(qū)分，分為定向流量和非定向流量。定向流量用于移動(dòng)終端上網(wǎng)，訪問特定內(nèi)容而產(chǎn)生的專屬流量;非定向流量，用于移動(dòng)終端上網(wǎng)，不限訪問內(nèi)容范圍的流量。另一類是按照購(gòu)買規(guī)則區(qū)分，分為前向流量和后向流量，前向流量即用戶自己購(gòu)買的流量，后向流量是由合作伙伴購(gòu)買的，根據(jù)一定規(guī)則，贈(zèng)送給用戶使用的流量。

合作伙伴與中國(guó)聯(lián)通公司在上述兩個(gè)維度分別組合，形成自己的私人定制流量業(yè)務(wù)，包括定向前向流量業(yè)務(wù)、定向后向流量業(yè)務(wù)、非定向前向流量業(yè)務(wù)和非定向后向流量業(yè)務(wù)等四類。

李紅五表示，4G時(shí)代來臨，中國(guó)聯(lián)通正在流量經(jīng)營(yíng)方面進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新。他認(rèn)為，應(yīng)用分發(fā)領(lǐng)域的合作將使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更加繁榮，提升用戶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用體驗(yàn)，甚至在渠道上會(huì)改變運(yùn)營(yíng)商的銷售模式。運(yùn)營(yíng)商一直在探索有關(guān)后向收費(fèi)的模式。阿里巴巴與中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)兩大運(yùn)營(yíng)商聯(lián)手推出手機(jī)上網(wǎng)流量免費(fèi)計(jì)劃成為目前后向付費(fèi)的最好合作案例。李紅五表示，去年“雙十一”期間，與阿里巴巴合作的幾個(gè)省份，中國(guó)聯(lián)通用戶流量增長(zhǎng)與同期相比提高了19倍，通過這種合作模式很好地解決了用戶的顧忌，釋放了用戶對(duì)流量的使用。