以下為雨果?巴拉對話實錄:
GGV資本董事總經理童士豪:我知道我是第一個投資小米流動的,從08年就開始了,但是我和Hugo Barra就認識了,在這里很高興見到你,我們看到很多人,聽說你要離開 Google Android 的時候,都非常的驚訝,因為那個時候你要加入的一個公司,可以說在北京大家根本就沒有聽說過,你舍棄了舊金山,來到北京這個重要的城市,你當時到底是怎么想,可以給我們解釋一下?為什么你要這么做?
小米副總裁Hugo Barra:我搬行李到北京,并不是一時興起,我用很多時間瞭解過小米的創(chuàng)始人,06年的小米就是01年的 Google ,后來的發(fā)展也驗證了我這個想法,我們看到它這個種子創(chuàng)新的發(fā)展,它的這個卓越遠見的想法,所以我確實認為小米當時是一個新公司,而現(xiàn)在我還是這么認為,我也在盡我所能努力工作。
童士豪:你可不可以跟我們介紹一下,小米流動的秘訣,它為什么不同,它是不是就是 Apple 或者 Samsung 的復制版,它獨特的地方在哪里?
Hugo Barra:小米是一個很特別的公司,我們是一個平臺公司,既是一個軟件的也是一個硬件公司,最開始是做系統(tǒng)的,我們當時這個系統(tǒng)是 Android 的升級版,基于 Android 的平臺,有更好的用戶體驗,可以為用戶度身訂做,因此在那個時候,我們主要建造的是運營系統(tǒng),很多人都可以下載我們這個系統(tǒng)。當然我們現(xiàn)在還是在說,現(xiàn)在我們已經有4億的用戶了,這個就是我們的軟件平臺。
現(xiàn)在我們依然在對它進行大舉的投資,我們市場大概有5000個主題,他們完全可以改變你們的手機生活,他們的設計非常精美。還有硬件方面的,我們的手機以及電視產品的生產,它的發(fā)展也很快,是一個非常復雜的產業(yè),因為有你零件的生產,組件的生產,競爭也是很激烈,這方面并不是輕松的。
但是我們產業(yè)的容納也是一個問題,我們需要一個生態(tài)系統(tǒng)來加快我們的進步,在電子公司也是這樣的,我們有很多硬件的產品和設施提供給消費者。今天還有一些第三方的物流公司,在阿里巴巴(滾動資訊)公司之后支援,我們只會售出小米的產品和一些服務,除此之外我們會構建一些其他的服務還會有一些有意思的服務。
還有一點我要強調,這個公司是基于要給大家提供有意思的體驗服務來進行發(fā)展的。
童士豪:這是一個非??捎^的數(shù)字,我們之前在午餐的時候談話當中提到,小米的軟件發(fā)展還有硬件發(fā)展,在這一點上面,你可不可以跟大家多分享一些相關的信息。
Hugo Barra:我們一直都是對過去幾年的發(fā)展進行了追蹤,剛開始我們是在產業(yè)當中進行了一些新的芯片的改良,并且還有相關的數(shù)據(jù)都得到了一些更新。那么由于我們這個發(fā)展的速度非常的快,我們不僅僅是一個和許多公司合作的,但是我們發(fā)展速度很快,我們不斷作出嘗試和努力,還有進行一些小量的生產開始,不斷進行規(guī)模的擴張。因為這個是唯一的一個方式,在新的市場環(huán)境當中提供更多的軟件還有相關的服務。我們之前 Google 已經樹立一個非常良好的榜樣,在發(fā)展的時候我們應該很謹慎,但是我們在軟件和硬件發(fā)展的時候都是同時結合起來,我們帶來改變,能夠在下一輪的發(fā)展當中,我們會持續(xù)發(fā)展。
這是一個活躍的系統(tǒng),我們會同時監(jiān)控硬件和軟件,那么這樣可以對我們下一代產品進行改良。所以說這個發(fā)展的速度,不管是對于軟件還有硬件的服務,都是進展非常好的。不管你說像 Samsung 或者這些傳統(tǒng)的公司,不管是Q1、2、3、4他們有一個整體的路線圖,今年我們要發(fā)Q3,今年情況不太清楚,我們正在進行計劃,也許在未來兩三個月我們會有一些比較清楚的情況浮出水面,我們將會分析,再作出決定。
童土豪:我還記得在2010年8月16日的時候,在北京的798藝術區(qū),可以說這個小米手機被呈遞出來,在24小時售出50萬臺,可以說從第一代到第二代更新升級花了三個月的時間,可能會有一些病毒和程式調試的時間,不管怎么樣這個市場需求非常大,你必須提供更多的產品和供應,才能滿足人們更多的需求,在過去兩年當中我們有一些反饋和意見,這個產品才會升級,盡管有一些短版,人們還是很歡迎你這個產品。為什么非 Apple 或者非 Samsung 這樣的一些手機,為什么你這個小米可以脫穎而出?
Hugo Barra:我想個人給你一些很細致的講解,但是我個人方面,我的想法是很簡單的,因為我想讓我的員工瞭解到自己是團隊一部分,他必須瞭解整個進程的情況,并且要讓大家知道我們是非常透明化,甚至在原形方面不斷推銷,問人們意見,我們怎么把產品進行推廣和改良。并且我們還重視不斷的聽取員工,還有反饋者,還有各種消費者的意見,不管是定價還是產品的質量等等,我們都是非常開放的。
當然時間越長,可能相關的問題反應的更多,但是人們很歡迎這樣一個反饋的互動,人們非常理解就是,當你看到一個產品的一些廣告的時候,可以說這個成本是非常高的,但是這個成本不是沒有人里承擔,如果人們購買產品,成本就可以回流。并且可以說我們就是把這個相關的成本,進一步的通過廣告還有最終他們購買的形式再轉遞給群眾,讓消費者來承擔,但是他們很樂于這樣一個過程,最終人們非常理解我們的想法和構想,他們跟我們這個平臺的互通互相理解力非常高,他們愿意參與到我們的研發(fā)和產品改良,我們不僅僅和粉絲互動,不僅僅是用戶還是粉絲,我們與他們非常友好的交談。
他們在我們小米微博帳號上進行互動,他們非常開放來談相關的意見,我們還可以其他產品的信息,我們都沒有問題,這個是不斷隨著時間強化的,我們每一天,不管是在這里,還是在新興市場都會進行互動談話。我們還需要另外好幾年,進一步優(yōu)化我們的產品。
童士豪:在中國之外你們還有一個辦事處就是新加坡,你們希望能夠發(fā)展業(yè)務的推廣,那么你這個推廣的策略是什么?
Hugo Barra:簡單來說,我們可以把我們中國的這個業(yè)務走向全球,你剛才提到在新加坡,我們也建立起自己的一個分公司,這是我們第一個海外的公司,可以說我們在那邊,不光要建公司,還要推廣市場,獲取人們的信任,賣出我們的產品。新加坡跟中國相比比較小,它的優(yōu)點是基礎設施非常良好,你可以獲得非常多的支援。[!--empirenews.page--]
并且人們的綜合素質非常的良好,他們對技術的要求很高,并且他自己也知道自己需求的產品類型是什么樣,在新加坡發(fā)展的起點非常好,不管是基礎設施,還是相關推廣業(yè)務,我認為是非常好的選擇。這個地方有非常好的技術方面的基礎,所以這個選擇對我們來說是很自然的。
相關的一些策略也會進行調整,這樣的一個發(fā)展的過程很順利,這比我們的預期情況還更好,我們還跟社會媒體進行聯(lián)系和互動,這是我們發(fā)展的一個引擎,不斷的瞭解需求,瞭解群眾的一些意愿,所以說這個發(fā)展情況非常好,我們已經做好準備,想在亞洲發(fā)展第二個市場,然后政府還有一些神權和授權的工作也在展開,除了亞洲之外,我們也希望到菲律賓,印度尼西亞是我們下一個選擇,也有可能是泰國。
我們也會尋求一些其他的市場,印度,巴西,墨西哥,或者是拉美的其他地區(qū),我們只是在想一些很有特點的市場,那個地方人們的用戶數(shù)量要大,并且用戶量很大,我們希望給提高提供非常合理的定價,還有非常優(yōu)質的產品和服務,我們希望非常能夠向其他的一些推廣的時候,我們想到的就是印度或者是墨西哥,這樣非常有活力的國家。
童士豪:我現(xiàn)在轉變一下方向,當你決定來到小米的時候,你在推特上面有多少粉絲?
Hugo Barra:有4千個。
童士豪:你在新浪微博上的粉絲?
Hugo Barra:這周可能有50萬,昨天來了六個月。
童士豪:你們的微博數(shù)量有50萬的請舉手?可以說我工作了很長時間,但是我跟你的這個名氣相比是差很多的,你這個秘訣是什么呢?
Hugo Barra:我認為可能是緋聞吧。
童士豪:你談到很多透明化的問題,在北京你認為這個感覺怎么樣?
Hugo Barra:在我的經驗當中,我認為這是一個商業(yè)發(fā)展程度很高的地區(qū),我非常喜歡中國,可以說像北京,還有一些其他的地區(qū),是我最愛的一些地方,我很喜歡這里有一些混亂的感覺,很神奇,這里什么樣以服務,什么樣的事情都會發(fā)生,你非常想迎接新的一天,在這里生活,在這里有一些無窮無盡的事情發(fā)生。在舊金山你可以有一個預期,在中國是未知的,在這里有很多不同的事情,有很多現(xiàn)象,我在這里認識的許多人都是非常棒的。在這里可以說技術,媒體,還有藝術家,還有金融人士,都是非常豐富,很多人來到這里學習,我認為北京就像美國紐約還有倫敦一樣,可以說人口多樣化,是非常明顯。
基于這些原因,可以說北京是一個非常神奇的。
童士豪:你也會中國其他地方旅行,你認為在中國會不會有一個 Google ?
Hugo Barra:你可以選擇另外一個城市比較接近硅谷,我認為是北京,你認為呢?
童士豪:我在上海六年,我很愛那個地方,我搬到北京來了,就是為了發(fā)展互聯(lián)網。我還沒有完全瞭解北京的發(fā)展變化,的確北京就是最接近于硅谷的一個地區(qū),這個地方非常迷人,非常感謝您的談話,我現(xiàn)在想邀請觀眾提問。
他是單身,非常親和,大家可以踴躍的進行提問。
現(xiàn)場提問:根據(jù)最近的一個報告來說,小米它比聯(lián)想的可以說募集的資金還要更多,這一年我們的這個目標更高,我提出的一個問題就是,小米什么時候會基于你的發(fā)展,公開上市?
Hugo Barra:可能你要問一下童先生,我從來沒有想過這個問題,我不知道這個問題的答案會是什么。
童士豪:我覺得應該是很快的,可以說他是主要聚焦一些產品的發(fā)展。
現(xiàn)場提問:我想講一些外國監(jiān)管體系的問題,如果你想去美國,可以說在美國進行手機售賣是通過網絡,你認為在美國是不是會有一些補貼或者其他的情況?
Hugo Barra:我們現(xiàn)在在臺灣還有新加坡,還有香港的這個模式,是采取一些比較相似的方式,我認為這個方法是很棒,因為他可以使用戶進行選擇,他們可以去小米的官網,或者說他可以去網上進行購買。這是一個非常好的選擇,那么如果說的確有一些相關的補貼或者說等等,我們會接受這個模型,我們可以跟合夥進行合作,我們收買SRP,這個跟成本很接近,我們可能沒有辦法提供更高的利潤,但是這個過程我們會進行一些思考。
當然我們也會把這個作為一個備選方案,我們可能會選擇零售,或者一些其他的方式,比如像印尼,這樣零售的情況不一樣。在那個地方,很多東西都是進行預先支付的,沒有零售,沒有承包,所以我們如何適應那樣不同情況的市場,所以說每一個市場,我們在打入之前都會進行思考,我們會利用每個銷售的渠道。
現(xiàn)場提問:我有一個問題,小米可以在中國成功的一個原因,有一個很好的文化,小米已經構建一個粉絲群體,在中國之外的一些國家,由于文化差異,我不知道你怎么計劃,再吸引全球各地的粉絲,或者說小米會不會和 Samsung 或者其他公司的產品進行競爭?
Hugo Barra:這也是我每天問自己的一個問題,由于我在新加坡最初上市之后,我認為我們在中國作出的一些工作,完全是人性的一些呼喚,不管中國人,墨西哥人,巴西人都是一樣的,不管什么文化都是一樣的,所以我在這里我們提到,人們也都是變聲了同樣的變革、變化,沒有一個數(shù)據(jù)可以證明這樣的一個模式不能夠成功,因為所有東西都會參照人性的需求,我非常希望這樣的模式在其他國家也可以成功。