奧的斯攜手中國聯(lián)通推出智能電梯維保系統(tǒng) – 奧的斯“鷹” 電梯維保進入云時代
摘要： (天津，2013年6月17日)日常維保如何為電梯安全保駕護航，成為電梯產(chǎn)業(yè)面臨的一大課題。今日，奧的斯電梯(中國)投資有限公司攜手中國聯(lián)通正式啟動對電梯維保實施全時監(jiān)控的奧的斯“鷹”智能電梯維保系統(tǒng)。以云技術(shù)為依托的“鷹” 系統(tǒng)，實現(xiàn)了電梯維保信息的全網(wǎng)管理、電梯維保過程的全程監(jiān)控，將中國電梯維保行業(yè)帶入云時代。
關(guān)鍵字： 云技術(shù)，智能，電梯
奧的斯電梯(中國)投資有限公司參照全球維保體系標準，根據(jù)中國電梯維保領(lǐng)域?qū)嶋H需要，開發(fā)了“鷹”系統(tǒng)，中國聯(lián)通提供了網(wǎng)絡(luò)平臺支持和配套智能終端?！苞棥毕到y(tǒng)已在北京、上海、深圳、無錫、常州等城市投入使用，并將覆蓋全國40多個城市的200多個服務(wù)網(wǎng)點。
相比傳統(tǒng)電梯維保管理體系，借助云技術(shù)的“鷹”系統(tǒng)可謂為電梯維保業(yè)帶來一個質(zhì)的飛躍?！苞棥毕到y(tǒng)徹底變革了維保技師依靠翻查紙質(zhì)資料和電腦記錄獲得電梯維保數(shù)據(jù)的舊體系，令一部終端在手，一切盡在掌握。
該系統(tǒng)連接奧的斯維保云計算中心與服務(wù)技師手中的智能終端，實現(xiàn)了維保管理中心與維保技師的全時互動。技師可以自動接收每日工作任務(wù)，獲得維保電梯的詳實資料，掃描工地環(huán)境的安全性，并在工作完成后向客戶及云計算中心強制性反饋結(jié)果，從而實現(xiàn)全國每臺由奧的斯維保的電梯的維保進程處于實時監(jiān)控狀態(tài)。不僅如此，維修過程記錄、客戶電子驗收、零部件更換報告等，也將通過“鷹”系統(tǒng)實現(xiàn)實時反饋、即時監(jiān)控，可謂“鷹”盯緊全過程。
奧的斯服務(wù)技師使用奧的斯“鷹”系統(tǒng)進行維保
此系統(tǒng)使得所有電梯維保的相關(guān)監(jiān)管人員以及奧的斯客戶服務(wù)中心都可以7*24小時實時監(jiān)控服務(wù)技師的維修進程和結(jié)果。此外，客戶及政府也可訪問奧的斯云計算中心，詳細了解電梯日常維保進程，有利于加強電梯企業(yè)、客戶及政府三方對電梯維保工作的監(jiān)管。
奧的斯電梯(中國)投資有限公司總裁騰逸博先生表示：“將全球領(lǐng)先的維保管理模式引進中國，率先應(yīng)用云技術(shù)提高電梯維保效率和效果，‘鷹’系統(tǒng)是我們在新技術(shù)時代踐行‘全體系安全’理念的重要舉措，也是奧的斯推進原廠維保，致力成為以服務(wù)為主導的全球領(lǐng)袖企業(yè)的努力之一。相信聯(lián)通領(lǐng)先的3G網(wǎng)絡(luò)平臺會為‘鷹’系統(tǒng)提供強有力的技術(shù)保障。”
該系統(tǒng)的合作伙伴天津聯(lián)通總經(jīng)理韋海波表示：“很高興將聯(lián)通領(lǐng)先的智能技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)于電梯行業(yè)。奧的斯作為安全電梯和扶梯的發(fā)明者，和中國聯(lián)通一樣擁有對于創(chuàng)新和卓越服務(wù)的熱忱。通過與奧的斯的‘跨界合作’，希望我們能夠為電梯維保業(yè)的健康發(fā)展做出更大貢獻?！?/P>
確保電梯正常運行的因素包括制造、安裝、維保以及良好的電梯運行環(huán)境。在中國，奧的斯始終堅持“原廠維?！钡哪Ｊ綖榭蛻籼峁I(yè)化的維保服務(wù)。在中國有 2000 余名原廠服務(wù)技師分布在全國 200 多個城市和地區(qū)的維保服務(wù)站點，所有服務(wù)技師均通過奧的斯內(nèi)部的培訓考核。奧的斯于2000年就開通了客戶免費服務(wù)熱線，為全國客戶提供全天候7*24小時的支持和服務(wù)，從客戶電梯故障報修、技師派遣直至故障解決，全程跟進電梯運行狀況。此外，為了保證備件更換需要，奧的斯在上海建立了奧的斯備件中心，所有備件均為奧的斯原廠認證。
奧的斯“鷹”系統(tǒng)投入使用，將電梯維保產(chǎn)業(yè)帶入移動互聯(lián)新時代。不僅令奧的斯實現(xiàn)了對自身運行電梯維保的全過程、全時、全監(jiān)控，同時也有利于管理部門加強對電梯維保領(lǐng)域的監(jiān)管，并最終使電梯產(chǎn)業(yè)和乘梯公眾受益。這一具有標志性意義的創(chuàng)新應(yīng)用，不僅通過進一步優(yōu)化原廠維保管理給電梯產(chǎn)業(yè)帶來示范意義，也將成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新技術(shù)對接的一個典型范例。
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