LED終端和廠家建言經(jīng)銷渠道建設(shè)
摘要: 經(jīng)銷渠道升級難,傳統(tǒng)照明企業(yè)對渠道的控制力減弱,陷入渠道“三角戀”。那么,如何建設(shè)好經(jīng)銷渠道?且聽來自終端和廠家的建言聲音。
關(guān)鍵字: LED,LED品牌,LED專賣店,渠道建設(shè)
傳統(tǒng)照明企業(yè)利用原有渠道推廣LED,已經(jīng)不是做不做的問題,而是在于如何發(fā)揮優(yōu)勢和弱化劣勢。經(jīng)銷渠道升級難,傳統(tǒng)照明企業(yè)對渠道的控制力減弱,陷入渠道“三角戀”。那么,如何建設(shè)好經(jīng)銷渠道?且聽來自終端和廠家的建言聲音。
專賣店不“專賣”——深圳松下照明代理商 姚海婷
按照相關(guān)解釋,專賣店是專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營某一主要品牌商品為主的零售業(yè)態(tài)。但放眼LED行業(yè),專賣店里經(jīng)營多種品牌LED產(chǎn)品的現(xiàn)象屢見不鮮。由于開設(shè)專賣店成本和風(fēng)險(xiǎn)都較為高昂,許多LED企業(yè)無法獨(dú)自承擔(dān),只得授權(quán)當(dāng)?shù)卮砩涕_設(shè)其品牌專賣店。
從代理商的角度來說,若只是經(jīng)營單個(gè)LED品牌則會(huì)面臨產(chǎn)品線單薄,品牌影響力有限的窘境。由于目前大部分LED企業(yè)都存在產(chǎn)品款式不夠豐富的弊端,單個(gè)品牌LED產(chǎn)品更是無法滿足消費(fèi)者的多樣化需求。
專賣店同時(shí)引進(jìn)多種LED品牌其實(shí)就是為了擴(kuò)充銷售產(chǎn)品的種類,滿足不同目標(biāo)客戶群體的需求。
另外,LED行業(yè)發(fā)展時(shí)間短,缺乏名聲響亮的品牌,這使得很多代理商在選擇LED合作廠家時(shí)非常迷茫。單個(gè)LED的品牌影響力有限,無法籠絡(luò)大批客戶。
正所謂“雞蛋不能全部放在一個(gè)籃子里”,代理商從分散風(fēng)險(xiǎn)的立場考慮,同時(shí)選擇多家LED品牌作為經(jīng)營產(chǎn)品的做法將會(huì)更為保險(xiǎn)。
從企業(yè)的角度來說,LED廠家對專賣店市場的操作能力相對不足,缺乏一套成熟、規(guī)范的運(yùn)作機(jī)制,對專賣店的日常經(jīng)營、管理等各方面的指導(dǎo)存在經(jīng)驗(yàn)性的缺失。由此一來,廠家對代理商的影響力自然受限。
若要LED專賣店回歸忠誠于經(jīng)營代理品牌的正常態(tài)勢,就必須企業(yè)從產(chǎn)品、品牌、市場運(yùn)作等各方面去提升自身的競爭力,從而形成對代理商和專賣店的把控能力。
渠道建設(shè)是“雙選會(huì)”——康舒科技LED照明公司總經(jīng)理 陳偉
在選購LED照明產(chǎn)品時(shí),大多數(shù)銷售人員不會(huì)問消費(fèi)者需要什么品牌,而是首問需要哪個(gè)價(jià)位,再根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)期推薦產(chǎn)品,這樣的場景在品牌專賣店也時(shí)常上演。
專賣店不“專賣”是燈飾照明行業(yè)的普遍現(xiàn)象,重慶地區(qū)如此,其他地區(qū)也不例外,因?yàn)槿魏我粋€(gè)品牌旗下的產(chǎn)品品類都不太可能做到面面俱到。
然而對于顧客而言,心里總期盼選擇的余地多一些,他們喜歡精挑細(xì)選;同時(shí),對于經(jīng)銷商而言,提供多一些產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇,可以增加顧客在店內(nèi)的停留時(shí)間,可能更容易促成消費(fèi)者最終購買。
如此兩全其美的操作模式,既可滿足消費(fèi)者選購心理,又能給商家?guī)砀叱山涣?,豈能錯(cuò)失?
因此企業(yè)在選擇區(qū)域代理的時(shí)候,經(jīng)銷商的誠意和實(shí)力是他們的首要考慮因素,同時(shí)企業(yè)也在經(jīng)受經(jīng)銷商的挑選,產(chǎn)品品質(zhì)和企業(yè)實(shí)力任何一項(xiàng)都不容落后,渠道建設(shè)的過程就如同一場“雙選會(huì)”。
[#page#]
當(dāng)然,渠道建設(shè)首先需要強(qiáng)大的品牌效應(yīng)和良好的產(chǎn)品質(zhì)量為支撐,其次依靠差異化銷售手段和促銷模式,給顧客耳目一新的感覺,才能更好地吸引顧客注意力,最終促成交易。
廠商聯(lián)動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)——深圳輝騰燈飾總經(jīng)理 羅海波
專賣店在進(jìn)行LED產(chǎn)品銷售時(shí),許多廠家并沒有給予過多的配合,對產(chǎn)品的支持力度也不夠。從代理商進(jìn)貨到售貨的過程中,廠商之間缺乏聯(lián)動(dòng)。在對LED消費(fèi)引導(dǎo)的問題上,廠家也沒有給予策略性的指導(dǎo)意見,這讓代理商很迷茫。
未來,LED廠家和經(jīng)銷商之間其實(shí)應(yīng)加強(qiáng)雙向的聯(lián)動(dòng),在對消費(fèi)者的宣傳引導(dǎo)工作上多做溝通。
除了在店面宣傳,還需要將推廣工作“入?yún)^(qū)”、“入戶”到每個(gè)家庭,讓更多的家庭了解到LED照明。LED專賣店應(yīng)加強(qiáng)日常促銷、小區(qū)推廣等活動(dòng),以套餐組合營銷的策略實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的大規(guī)模覆蓋。
專賣店在進(jìn)行日常促銷時(shí),需要重點(diǎn)關(guān)注影響銷量的幾個(gè)店內(nèi)要素,并且通過重點(diǎn)提升這些要素,進(jìn)而提升整個(gè)終端形象和提高促銷執(zhí)行的效果。在此過程中,廠家需要及時(shí)向?qū)Yu店提供專業(yè)的銷售指導(dǎo)。
在促銷執(zhí)行過程中的反饋,要做到及時(shí)、高效,以便迅速地糾正未達(dá)標(biāo)門店的促銷行為,然后通過不斷的經(jīng)驗(yàn)積累,為下一次高效的促銷活動(dòng)提供充分的參考依據(jù)。
而零售終端的店內(nèi)規(guī)則必須要有可操作性、可執(zhí)行性,這樣才能讓店內(nèi)的銷售人員理解并充分執(zhí)行,最終提高店內(nèi)促銷的有效性,提高專賣店的銷售利潤。
共贏才能做好渠道——廈門世紀(jì)亞明1923照明總經(jīng)理 吳高明
我們店主要經(jīng)營有“SOK”、“亞明”兩個(gè)品牌的LED產(chǎn)品,目前LED產(chǎn)品月銷售量約在25萬元左右。
店內(nèi)除了主要的兩個(gè)代理品牌外,還銷售美國霍尼韋爾的產(chǎn)品,這個(gè)主要針對一些高端客戶的需求;福到、飛利、凱得信等LED產(chǎn)品則是主要針對一些中低端客戶的需求。目前,廈門江頭商城的商家普遍都是這樣的情況,滿足客戶的需求才是我們首要考慮的問題。
對于目前店里代理品牌的經(jīng)銷扶持力度,我們覺得還不滿意。因?yàn)槟壳癓ED照明正處在發(fā)展期,雙方還沒達(dá)到銷售模式的最佳點(diǎn),企業(yè)應(yīng)在原有基礎(chǔ)上加大投入力度。
廠家對區(qū)域市場不是很了解,其應(yīng)該多派遣渠道業(yè)務(wù)員,和經(jīng)銷商一起到市場了解行情,開拓市場;再針對市場上暢銷及質(zhì)量可靠的產(chǎn)品進(jìn)行研究,找到客戶需求點(diǎn),進(jìn)行更有效的推廣和促銷活動(dòng)。
對于企業(yè)的經(jīng)銷渠道建設(shè),主要還是一點(diǎn),抓住客戶需求,讓政策落到實(shí)地,廠商共贏方能做好渠道建設(shè)。
品牌LED將占領(lǐng)市場——華夏燈飾城科蒲爾照明總經(jīng)理 劉愛會(huì)
我們主要代理品牌有科蒲爾、百爾盛、俊興、領(lǐng)上、上海源明電器、鑫宏等,經(jīng)營燈具產(chǎn)品已經(jīng)有十幾個(gè)年頭,經(jīng)營模式以工程以及分銷渠道為主。
[#page#]
之前在產(chǎn)品銷售上是以傳統(tǒng)燈具為主,現(xiàn)在隨著LED大潮的到來,消費(fèi)者對LED照明逐漸了解,產(chǎn)品主推方向也逐漸轉(zhuǎn)變到LED燈具產(chǎn)品上。[!--empirenews.page--]
2012年,店內(nèi)LED室內(nèi)照明產(chǎn)品,銷量最好的是科蒲爾天花燈以及軌道燈。主要原因是這兩款燈具的替換性占優(yōu),LED天花燈主要替代了傳統(tǒng)的筒燈;軌道燈則在服裝店等商業(yè)領(lǐng)域,可以很好的替代傳統(tǒng)的軌道金鹵燈。
銷量最大的月份一般在每年的9月、10月。俗話說金九銀十,去年在這個(gè)時(shí)間段,僅僅天花燈和軌道燈兩款產(chǎn)品銷量就接近百萬元。
但與去年不同,今年預(yù)計(jì)店內(nèi)單品銷量冠軍會(huì)出現(xiàn)在LED節(jié)能支架上,主要體現(xiàn)在商業(yè)超市以及辦公樓照明等替換。為此,我們今年也成立一支銷售團(tuán)隊(duì),服務(wù)于商業(yè)、辦公照明。
今年,LED燈具銷售會(huì)有很大轉(zhuǎn)變,另外,預(yù)計(jì)2014年底石家莊商場超市將會(huì)完成大部分LED燈具替換。
引導(dǎo)經(jīng)銷商轉(zhuǎn)型——三雄極光市場部經(jīng)理 李全
目前,LED照明行業(yè)內(nèi)普遍存在著品牌缺失的共識。由于品牌缺失,企業(yè)難以找到優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商和代理商,經(jīng)銷商也找不到可信賴的品牌來代理,造成經(jīng)銷商與照明企業(yè)之間嚴(yán)重脫節(jié)。這與LED照明價(jià)格偏高有關(guān),同時(shí)也反映出經(jīng)銷商對LED照明認(rèn)知的缺陷。
相較于LED照明,傳統(tǒng)照明技術(shù)成熟、價(jià)格相對透明、消費(fèi)者認(rèn)知程度高、產(chǎn)品銷售過程無需耗費(fèi)經(jīng)銷商多少口舌。
然而據(jù)我們了解,很多經(jīng)銷商雖然對代理LED照明飽含熱情,但卻對LED照明的特性不做深入的了解。在給消費(fèi)者介紹照明時(shí),反復(fù)強(qiáng)調(diào)LED產(chǎn)品節(jié)能,要想讓普通消費(fèi)者花費(fèi)幾倍的錢來購買LED照明,僅靠節(jié)能肯定是不夠的。
照明只有在終端市場形成規(guī)模銷售,其品牌形象才能深入人心。但是,由于材料選擇、加工工藝、產(chǎn)業(yè)規(guī)模的限制,LED照明價(jià)格下降還需要時(shí)間。
當(dāng)然,這只局限于專注品質(zhì)與品牌的良心LED企業(yè),不包括那些售價(jià)無限接近節(jié)能燈的組裝LED照明產(chǎn)品。
經(jīng)銷商的目的很明顯,就是最大限度獲利,他們還沒有意識到LED照明即將對傳統(tǒng)照明形成的巨大沖擊,再加上對LED特性缺乏了解,因此他們對代理品牌企業(yè)LED照明產(chǎn)品比較抗拒,多品牌、散貨經(jīng)營成常態(tài),這對于整個(gè)LED照明市場擴(kuò)張是非常不利的。
傳統(tǒng)照明以零售為主,LED照明則以工程為主,許多傳統(tǒng)照明企業(yè)希望將傳統(tǒng)照明渠道和LED照明渠道徹底分開。
終端渠道才是未來渠道主流,而且傳統(tǒng)照明渠道最終也會(huì)融入到LED照明渠道,因此重建渠道還不如積極地引導(dǎo)經(jīng)銷商向LED照明轉(zhuǎn)型。