塞班系統(tǒng)：nokia失敗之根源

【導(dǎo)讀】從這方面來(lái)看，生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新會(huì)帶來(lái)一系列戰(zhàn)略和管理方面的新挑戰(zhàn)。手機(jī)行業(yè)諾基亞和蘋果的成敗就是活生生的例子。在過(guò)去的十年中，電信巨頭諾基亞占據(jù)絕對(duì)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)是以產(chǎn)品層面的競(jìng)爭(zhēng)為主。諾基亞很早就意識(shí)到需要尋求一種手機(jī)生態(tài)系統(tǒng)的解決方案，它于1998年設(shè)計(jì)了塞班 (Symbian)開(kāi)放操作系統(tǒng)并慫恿軟件開(kāi)發(fā)者們基于這一操作平臺(tái)來(lái)設(shè)計(jì)應(yīng)用軟件。諾基亞長(zhǎng)久以來(lái)一直認(rèn)為給手機(jī)裝上軟件能夠極大地提

摘要：  從這方面來(lái)看，生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新會(huì)帶來(lái)一系列戰(zhàn)略和管理方面的新挑戰(zhàn)。手機(jī)行業(yè)諾基亞和蘋果的成敗就是活生生的例子。在過(guò)去的十年中，電信巨頭諾基亞占據(jù)絕對(duì)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)是以產(chǎn)品層面的競(jìng)爭(zhēng)為主。諾基亞很早就意識(shí)到需要尋求一種手機(jī)生態(tài)系統(tǒng)的解決方案，它于1998年設(shè)計(jì)了塞班 (Symbian)開(kāi)放操作系統(tǒng)并慫恿軟件開(kāi)發(fā)者們基于這一操作平臺(tái)來(lái)設(shè)計(jì)應(yīng)用軟件。諾基亞長(zhǎng)久以來(lái)一直認(rèn)為給手機(jī)裝上軟件能夠極大地提升他們核心產(chǎn)品的價(jià)值。

關(guān)鍵字：  生態(tài)系統(tǒng)，  諾基亞，  蘋果，  Symbian

近些年，從科技領(lǐng)域的蘋果、卓越亞馬遜到保健領(lǐng)域的羅氏，乃至國(guó)防領(lǐng)域的洛克希德，這些活躍在各行各業(yè)的企業(yè)都在發(fā)掘新方式，來(lái)編織自己的合作網(wǎng)絡(luò)，希望借由合作創(chuàng)造出不同凡響的產(chǎn)品。

若是成功，我們便稱之為“無(wú)縫協(xié)同合作”;若結(jié)果令人失望，我們就會(huì)稱其為“脆弱的依賴關(guān)系”。

在經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)中，我們都能感受到一股愈刮愈強(qiáng)的協(xié)作之風(fēng)。從一個(gè)行業(yè)到另一行業(yè)——汽車行業(yè)近來(lái)在電動(dòng)車領(lǐng)域的試水，保險(xiǎn)行業(yè)正醞釀著擬定綜合威脅評(píng)估，醫(yī)療行業(yè)開(kāi)始步入電子病歷時(shí)代，案例還在不斷增加——許多公司都簽署了令人興奮的極具價(jià)值的提案。然而，要兌現(xiàn)這些承諾，企業(yè)要面臨更大的復(fù)雜性：需要有更漫長(zhǎng)的、愿意采納相同創(chuàng)新愿景的中間鏈條。

從這方面來(lái)看，生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新會(huì)帶來(lái)一系列戰(zhàn)略和管理方面的新挑戰(zhàn)。手機(jī)行業(yè)諾基亞和蘋果的成敗就是活生生的例子。在過(guò)去的十年中，電信巨頭諾基亞占據(jù)絕對(duì)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)是以產(chǎn)品層面的競(jìng)爭(zhēng)為主。諾基亞很早就意識(shí)到需要尋求一種手機(jī)生態(tài)系統(tǒng)的解決方案，它于1998年設(shè)計(jì)了塞班 (Symbian)開(kāi)放操作系統(tǒng)并慫恿軟件開(kāi)發(fā)者們基于這一操作平臺(tái)來(lái)設(shè)計(jì)應(yīng)用軟件。諾基亞長(zhǎng)久以來(lái)一直認(rèn)為給手機(jī)裝上軟件能夠極大地提升他們核心產(chǎn)品的價(jià)值。

然而，諾基亞并沒(méi)有真正明白達(dá)成此項(xiàng)策略需要改進(jìn)的是什么。比如，諾基亞的一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)便是它擁有為運(yùn)營(yíng)商特制手機(jī)界面的能力。這使得諾基亞能夠?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商提供很多選擇，再通過(guò)運(yùn)營(yíng)商，服務(wù)于手機(jī)使用者。然而，采用這種策略產(chǎn)生了非預(yù)期的、未能紓解的后果：以塞班系統(tǒng)為平臺(tái)的應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)者們所遭遇到的高昂的個(gè)性化定制成本，以及缺乏直接上市的途徑。從軟件開(kāi)發(fā)者的角度來(lái)看，這一點(diǎn)令提案的吸引力降低不少，同時(shí)，又破壞了整個(gè)遠(yuǎn)景戰(zhàn)略。就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，諾基亞的產(chǎn)品戰(zhàn)略打壓了它的手機(jī)生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略。

相反，蘋果的iPhone手機(jī)為軟件開(kāi)發(fā)者們提供了一個(gè)統(tǒng)一的開(kāi)發(fā)環(huán)境和直面市場(chǎng)的路徑。蘋果也擁有著龐大的iPhone用戶群，成為開(kāi)發(fā)者們的研發(fā)動(dòng)力。2008年，蘋果的App Store 正式上線。諾基亞的智能手機(jī)理念領(lǐng)先了蘋果十年。但是，由于公司將戰(zhàn)略主要集中在產(chǎn)品上，生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新僅作為外圍的補(bǔ)充戰(zhàn)略，因而它在這方面的努力顯得毫無(wú)章法。然而，蘋果所關(guān)注的焦點(diǎn)從未動(dòng)搖過(guò)，公司一旦決定尋找一套生態(tài)系統(tǒng)的解決方案(就如我們所親眼見(jiàn)證的，蘋果產(chǎn)品的發(fā)售與廣告宣傳，均秉承以開(kāi)發(fā)者為先的理念)，便會(huì)將補(bǔ)充戰(zhàn)略提到優(yōu)先的位置上。

諾基亞仍然生產(chǎn)著很棒的手機(jī)，但是在手機(jī)市場(chǎng)上，單憑硬件已然不夠。單說(shuō)產(chǎn)品，諾基亞的手機(jī)仍是很不錯(cuò)的，但就軟件而言卻很無(wú)力。因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從產(chǎn)品層面轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷳B(tài)系統(tǒng)，游戲的本質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變。最近，諾基亞和微軟的合作試圖在這個(gè)創(chuàng)造聯(lián)合價(jià)值的世界里重新定位自己。這項(xiàng)決定的明智與否尚未能顯露(于我本人而言，持懷疑態(tài)度)，但他們?cè)缇驮撟龀鲂碌木駬窳恕?/P>

生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新的成功根植于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和價(jià)值創(chuàng)造的共同準(zhǔn)則，這一直以來(lái)都是戰(zhàn)略的核心。然而，應(yīng)用這些原則的方法已經(jīng)改變。當(dāng)我們依賴他人來(lái)打造我們的成功時(shí)，我們衡量機(jī)會(huì)與威脅孰重孰輕的方法、我們判斷市場(chǎng)時(shí)機(jī)和定位的方法，特別是我們衡量成功和回饋成功的方法全部需要改變來(lái)明明白白地表達(dá)出這份依賴。

主旨已然很清晰：基于生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略核心的協(xié)作優(yōu)勢(shì)會(huì)伴隨著額外的危險(xiǎn)和希望。走上這條路的管理者和企業(yè)必須以開(kāi)闊的眼界，不僅要看到一個(gè)優(yōu)異執(zhí)行的生態(tài)系統(tǒng)戰(zhàn)略所帶來(lái)的潛在益處，還要考慮到風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于下一任的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，直面生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新所帶來(lái)的新模式不是選擇，而是義務(wù)。