RDM：剩下來(lái)的企業(yè) 活下去的品牌

成立于2004年的深圳市瑞德泰瑪實(shí)業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)RDM)，是一家有著深厚的RFID行業(yè)底蘊(yùn)的公司。在RDM 10年的發(fā)展歷程中，什么樣的戰(zhàn)役都面對(duì)過(guò)，而且慶幸的從戰(zhàn)場(chǎng)上剩了下來(lái)。也許很多企業(yè)會(huì)在閑暇之余憶苦思甜，但RDM卻匆忙的邁上了品牌建設(shè)的征程。日前，RFID世界網(wǎng)記者的采訪(fǎng)到了RDM市場(chǎng)部經(jīng)理倪志金先生，并向他學(xué)習(xí)了RDM獨(dú)有的品牌經(jīng)營(yíng)思路。以下是采訪(fǎng)整理：

深圳市瑞德泰瑪實(shí)業(yè)有限公司市場(chǎng)部經(jīng)理倪志金先生

細(xì)究起來(lái)，RDM現(xiàn)在是一家外資企業(yè)，因?yàn)樗延?012年被新加坡OMNIXK科技有限公司收購(gòu)。國(guó)際化，是RDM一直以來(lái)的經(jīng)營(yíng)特色，或許也是他們能從這10年的鏖戰(zhàn)中剩下來(lái)的原因之一。為了讓企業(yè)跑在市場(chǎng)的最前沿，RDM每年都要參加幾次大型的國(guó)際展會(huì)。

用國(guó)際市場(chǎng)信息指導(dǎo)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向

參加展會(huì)，是RDM每年必做的功課，從企業(yè)成立一直堅(jiān)持到了現(xiàn)在。企業(yè)最初的想法很簡(jiǎn)單，決策層認(rèn)為RFID是一個(gè)泊來(lái)的技術(shù)，所以所有最重要的市場(chǎng)趨勢(shì)信息一定來(lái)自于國(guó)外。事實(shí)證明，這樣的判斷是正確的。多年來(lái)，RDM能通過(guò)市場(chǎng)人員與國(guó)際客戶(hù)之間的交流，得到了很多新奇的產(chǎn)品創(chuàng)意，再把它們拿回家來(lái)，讓工程師們根據(jù)需求，在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行研發(fā)和測(cè)試，并推出性能穩(wěn)定的產(chǎn)品來(lái)。

這樣的做法，很傳統(tǒng)，但真的很實(shí)惠!

日前，RDM最新推出的NFC讀寫(xiě)模塊——RDM881，其實(shí)就沿襲了這樣的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)思路。在一次展會(huì)中，有客戶(hù)咨詢(xún)這樣一種模塊，要求具有單面布板，體積小巧，天線(xiàn)外置，還要有不同規(guī)格，并可嵌入到各種系統(tǒng)設(shè)備，如Android系統(tǒng)/windows系統(tǒng)下的手持終端、平板終端、廣告機(jī)、醫(yī)療器械等。得到這個(gè)需求之后，工程師們經(jīng)過(guò)幾個(gè)月連續(xù)奮戰(zhàn)，精心研制出了RDM881。工程師們還讓這款模塊實(shí)現(xiàn)了與NFC手機(jī)(三星、sony、HTC等)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換(P2P)、讀寫(xiě)NFC標(biāo)簽的功能。并同時(shí)提供了完善的二次開(kāi)發(fā)包，以便客戶(hù)進(jìn)行再次開(kāi)發(fā)應(yīng)用。

倪先生指出，RDM對(duì)每款產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)都不是工程師們自己在家閉門(mén)造車(chē)做出來(lái)的，而是邊設(shè)計(jì)邊應(yīng)用。模塊造出來(lái)容易，但更重要更困難如何為它設(shè)計(jì)一個(gè)合適的應(yīng)用場(chǎng)景?以RDM881在廣告機(jī)上的應(yīng)用為例，當(dāng)模塊嵌入到設(shè)備以后，即升級(jí)成為一臺(tái)智能和便捷的NFC廣告機(jī)。用通過(guò)輸入手機(jī)號(hào)或者相應(yīng)的會(huì)員ID，就能進(jìn)行相應(yīng)的操作，如：用NFC手機(jī)在廣告機(jī)上感應(yīng)一下，即可完成登錄驗(yàn)證。然后，當(dāng)消費(fèi)者在廣告機(jī)上看到感興趣的優(yōu)惠信息，把NFC手機(jī)放到NFC廣告機(jī)的感應(yīng)處，即可完成優(yōu)惠信息的下載到手機(jī)上。當(dāng)消費(fèi)者需要了解廣告機(jī)上某種商品的具體信息時(shí)，還從廣告機(jī)上自動(dòng)獲取到產(chǎn)品的信息網(wǎng)址，并在手機(jī)上進(jìn)行信息瀏覽。

“從很多國(guó)際媒體對(duì)NFC技術(shù)應(yīng)用的報(bào)道中，我們就可以發(fā)現(xiàn)，NFC這種技術(shù)并不像國(guó)內(nèi)說(shuō)的移動(dòng)支付這么狹隘，它有更廣的用途?！蹦呦壬诮榻B產(chǎn)品時(shí)這樣指出，“所以，我們的信息是從國(guó)外獲取到的，這就對(duì)我們產(chǎn)生產(chǎn)品創(chuàng)意和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品有很大的幫助，不至于盲目跟風(fēng)?！?/p>

遵循不求最快但求最穩(wěn)的產(chǎn)品研發(fā)節(jié)奏

是短平快，還是穩(wěn)準(zhǔn)狠?國(guó)內(nèi)企業(yè)在看到市場(chǎng)機(jī)會(huì)時(shí)往往會(huì)選前者，因?yàn)檫@樣錢(qián)來(lái)得快，卻在推出產(chǎn)品時(shí)，贏得了速度而失了質(zhì)量。顯然，這種只圖短期利益的“短平快”做法，最終會(huì)讓企業(yè)蒙受巨大的損失，早期的RDM也有過(guò)這樣的教訓(xùn)，失敗的教訓(xùn)讓企業(yè)長(zhǎng)了記性，RDM很快就改變了產(chǎn)品更新的理念。

“RDM的產(chǎn)品要求質(zhì)量不比速度，不惜用兩年甚至三年來(lái)做好一件產(chǎn)品，也不在產(chǎn)品未成熟之前就推向市場(chǎng)?！蹦呦壬@樣說(shuō)道，“那樣做，只會(huì)給已經(jīng)具有一定行業(yè)積累的RDM品牌造成不利的影響。未來(lái)，RDM是要朝著中、高端的路線(xiàn)前進(jìn)的，不能因小利而失大利?！?/p>

而且倪先生指出，從事RFID產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的企業(yè)一般都明白一個(gè)道理，就是RFID產(chǎn)品不需要快速迭代，而應(yīng)該用心的把每一個(gè)產(chǎn)品都做好，做穩(wěn)定，哪怕你比別人晚了一兩年，都不愁沒(méi)有市場(chǎng)。因?yàn)?，產(chǎn)品成熟才是企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。而為了保持市場(chǎng)的活性，RDM一般的做法是，針對(duì)不同行業(yè)應(yīng)用分析，每年都推一到兩款有針對(duì)性應(yīng)用的新產(chǎn)品。這同時(shí)也顯示出了RDM的研發(fā)實(shí)力。

“我們之前推出過(guò)一款RDM880模塊，到今天已經(jīng)賣(mài)了快10年，市場(chǎng)反響依然很火，不斷有人咨詢(xún)。”倪先生這樣提到，“這才是我們需要的核心產(chǎn)品，一款模塊產(chǎn)品能有這么長(zhǎng)的壽命，并不是靠低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)存活下來(lái)的，相反隨著對(duì)它的一次次升級(jí)，售價(jià)也跟上了物價(jià)?！?/p>

那么，RDM到底是如何打造一款暢銷(xiāo)產(chǎn)品的呢?倪先生指出：首先，產(chǎn)品的穩(wěn)定性不能有問(wèn)題。RDM有一款模塊產(chǎn)品累積出貨已經(jīng)幾十萬(wàn)個(gè)，所以請(qǐng)用數(shù)字來(lái)為你的產(chǎn)品代言。第二，為用戶(hù)提供有力的技術(shù)支持。以卡產(chǎn)品為例，不同的客戶(hù)有不同的需求和要求，從IC卡到CPU卡，產(chǎn)品變復(fù)雜，很難標(biāo)準(zhǔn)化。但一定要保證，無(wú)論是提供產(chǎn)品，還是后期的技術(shù)支持，都能幫客戶(hù)解決問(wèn)題，幫助他們從他們的客戶(hù)那里把訂單拿下來(lái)。

“說(shuō)實(shí)話(huà)，做RFID產(chǎn)品的企業(yè)日子從來(lái)沒(méi)怎么好過(guò)，尤其在國(guó)內(nèi)價(jià)格戰(zhàn)的影響下，能堅(jiān)持下來(lái)的真不多?！蹦呦壬揽嗨耐瑫r(shí)也指出，“不陷入價(jià)格戰(zhàn)，走中、主端產(chǎn)品路線(xiàn)，是RDM最明智的抉擇?！?/p>

長(zhǎng)期投入贏口碑讓RDM品牌活下去

這些年，RDM已經(jīng)與國(guó)內(nèi)外的許多品牌企業(yè)建立了合作關(guān)系，如：STE、史丹利等國(guó)際品牌，中控科技、TCL等國(guó)內(nèi)品牌，都有過(guò)不同程度的合作。RDM更為RFID業(yè)內(nèi)的多家終端設(shè)備廠(chǎng)家提供著核心模塊產(chǎn)品，在業(yè)內(nèi)有了不錯(cuò)的聲望。

10年過(guò)去了，RDM突然發(fā)現(xiàn)自己貢獻(xiàn)都在幕后，說(shuō)到品牌影響力，仍然有限。而企業(yè)要想向上邁臺(tái)階，打造RDM的品牌，刻不容緩。

“品牌是一個(gè)‘痛苦’的投入過(guò)程?！蹦呦壬@樣解釋?zhuān)耙驗(yàn)槠髽I(yè)在前幾年是看不到收益的，效果可能要五年，甚至十年才能顯現(xiàn)?！盵!--empirenews.page--]

一方面，RDM從成立以來(lái)都在投入各種形式的廣告宣傳;而另一方面，RDM發(fā)現(xiàn)最重要的還有——贏取用戶(hù)的口碑。

“產(chǎn)品好不好，只有用的人才知道。”倪先生指出，“為什么大家都能記住‘加多寶’涼茶這樣一個(gè)普通的品牌，一方面是因?yàn)閺V告宣傳，但我認(rèn)為更重要的是它的客戶(hù)都幫它做宣傳，這就是口碑，這部分力量是無(wú)窮的?！?/p>

怎樣才能讓客戶(hù)為RDM的品牌說(shuō)好呢?倪先生認(rèn)為，這又回到最基本的產(chǎn)品層面上，他指出：“如果你的產(chǎn)品好，質(zhì)量過(guò)硬，能幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，就會(huì)有人幫你做口碑。否則，你怎么都撬不開(kāi)他們的嘴啊!所以，品牌的打造要從很多細(xì)微的地方做起，不能自己說(shuō)好就好!”

倪先生表示，在RFID行業(yè)內(nèi)，RDM希望尋求更多的志同道合的企業(yè)合作，以不斷完善自我、推陳出新，而且RFID技術(shù)在各行各業(yè)的應(yīng)用需要多方力量的共同推動(dòng)。據(jù)倪先生透露，RDM依然會(huì)在今年8月的深圳物聯(lián)網(wǎng)展上亮相，他在此提前邀請(qǐng)對(duì)RDM感興趣的朋友蒞臨現(xiàn)場(chǎng)交流。