張瑞敏拿起裁員刀：海爾的互聯(lián)網(wǎng)思維冒險

至少目前看來，張瑞敏并不是虛言恫嚇。騰訊科技獲悉，大上周，海爾中國區(qū)總經(jīng)理靖長春辭職，而在今年上半年，海爾中高層的裁員數(shù)量已超過100人。

海爾的裁員“武器”是其精密的考核制度。海爾目前對員工考核制度上有兩個軸：一個橫軸，一個縱軸，橫軸是對企業(yè)銷售收入、利潤、市場份額等考核，縱軸是“網(wǎng)絡(luò)價值”，即聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量。

“縱軸的考核不僅是海爾中高層面臨的瓶頸，也是海爾的難題?！笔煜ず柕娜耸恐赋?，海爾正在慢慢淘汰一批不與互聯(lián)網(wǎng)思維接軌，或者跟不上海爾轉(zhuǎn)型步伐的員工。

目前，海爾將7萬名員工自我組織成了2000多個自主經(jīng)營體，最大的自主經(jīng)營體數(shù)百人，最小的只有7人，形成了海爾內(nèi)部的多個小微公司?！叭绻粋€員工在海爾內(nèi)部找不到一家公司能夠接受他，海爾就會和他解除勞動合同?！币晃缓杻?nèi)部人士透露。

張瑞敏此前接受媒體采訪時也證實了這一點，“海爾每個人都需要承接互聯(lián)網(wǎng)時代的單，就是人單合一?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，如果你能找到這個單，你的酬和這個單連起來，比你原來的酬可能要高。但你要是找不到，你就只能解約離開?！?/p>

裁員是“承包制”后的必然結(jié)果

海爾從2011年開始推進“人單合一”，張瑞敏希望每個員工與用戶價值保持一致，將海爾從串聯(lián)平臺到并聯(lián)平臺。例如，采購只負責(zé)找到最便宜的上游供貨商，銷售只負責(zé)將產(chǎn)品銷售出去，并聯(lián)平臺后，產(chǎn)品每個環(huán)節(jié)，從設(shè)計開始就讓用戶全流程參與，再到生產(chǎn)制造、銷售、服務(wù)。

2012年，海爾提出了平臺化、互聯(lián)網(wǎng)化的戰(zhàn)略。今年，張瑞敏再次提出員工創(chuàng)客化、用戶個性化。這也讓海爾內(nèi)部出現(xiàn)了多個小微公司。據(jù)資料顯示，截至2014年1月，海爾內(nèi)部已形成96個小微在線項目，并建立了30多個平臺。

據(jù)悉，海爾雷神游戲本、空氣盒子、智慧烤箱就是這些小微公司的產(chǎn)物，而每個小微公司擁有決策權(quán)、用人權(quán)、薪酬分配權(quán)?！耙恍╋L(fēng)投可以進來給他們投資，我們想把它完成變成市場化?，F(xiàn)在有很多員工也自己出來創(chuàng)辦公司，我們經(jīng)常召開創(chuàng)投大會，而這個大會就是讓社會上的風(fēng)投進來看你這個項目可以不可以，這樣把原來組織打破?！睆埲鹈粼谌涨暗难葜v中對海爾內(nèi)部孵化的“雷神”這一項目表示認可。

同樣，這些小微公司之間又形成了內(nèi)部競爭。例如，海爾智慧管家產(chǎn)品Smart Center可以將不同品牌的產(chǎn)品進行統(tǒng)一管控，而空氣盒子也具備同樣的功能?！澳愕男匠晟踔翀F隊的存活，都靠最終的用戶數(shù)來決定?！币晃缓杻?nèi)部員工透露，這些小微公司讓海爾形成了幾百個利益共同體。這也打破了大企業(yè)此前的科層結(jié)構(gòu)。

目前，海爾這些新形態(tài)的產(chǎn)品都來自于85、90后一些員工。“中層管理人員是科層結(jié)構(gòu)中最穩(wěn)固和難以改造的，中層由于經(jīng)驗主義形成的慣性思維也是海爾轉(zhuǎn)型阻力之一?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士認為，張瑞敏最近一年頻繁向外界透露海爾轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，其實更多是傳遞給海爾內(nèi)部員工。

此外，海爾在網(wǎng)絡(luò)布點上減掉了中間層，原來海爾形成的總部—省—市—縣的渠道網(wǎng)絡(luò)，直接變?yōu)榭偛俊h，中間層在去年就裁剪了4000人。每個縣不超過7個人的銷售公司又形成了一個小微公司，負責(zé)市場的銷售、服務(wù)等。

轉(zhuǎn)型仍在路上

海爾開始慢慢放棄并不擅長的業(yè)務(wù)，例如，海爾已經(jīng)將彩電制造外包。而對于海爾目前的主營業(yè)務(wù)冰箱、洗衣機、熱水器等白電產(chǎn)品，海爾正通過平臺化、互聯(lián)網(wǎng)化的思路，讓其持續(xù)成長。

目前，海爾集團旗下?lián)碛星鄭u海爾、海爾電器兩大上市公司，但相比國內(nèi)最大的競爭對手美的、格力，海爾雖然規(guī)模超過了后兩家，但凈利潤卻稍遜于美的、格力。

根據(jù)三家2013年業(yè)績財報顯示，海爾兩大上市公司營收總和接近1500億元，美的、格力營收均為1200億元；海爾兩大上市公司凈利潤61億元，格力、美的凈利潤分別為108億元、73億元。

“海爾轉(zhuǎn)型成功與否，是海爾由千億向萬億級企業(yè)成長的關(guān)鍵。“奧維白電事業(yè)部總經(jīng)理何金明表示。

而目前的家電產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷市場增長放緩、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的變革期。家電市場在長達6年的“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”等政策全面退出后，面臨消費提前透支、人口紅利褪色、增長方式轉(zhuǎn)變等一系列并不樂觀的外部環(huán)境。

據(jù)國家信息中心數(shù)據(jù)顯示，受房地產(chǎn)市場疲軟的影響，2014年第一季度家電市場增速出現(xiàn)同比下滑。2014年彩電銷售量和零售額將首次出現(xiàn)雙下滑，分別下降1.9%和1.6%。

即使五一假期作為傳統(tǒng)的家電旺季，行情也并不樂觀。奧維咨詢（AVC）報告顯示，五一期間冰箱終端零售量同比下降5.4%，零售額同比下降8.6%。

中怡康市場研究公司副總經(jīng)理彭煜認為，市場消費疲軟，家電產(chǎn)能繼續(xù)擴大，產(chǎn)能利用率或下滑至60%至70%。

作為耐用型的家電產(chǎn)品，如何將它賣出去，如何增加產(chǎn)品的附加值，正是家電企業(yè)正在思考的難題。

張瑞敏面對的不僅是產(chǎn)品本身，更是一場速度與時間的賽跑。他在最近的演講中坦言：“直到今天我們也沒有很好的解決問題，互聯(lián)網(wǎng)時代的挑戰(zhàn)是非常危險的，可以自我顛覆，但是自我顛覆不好可能就會顛倒。我不知道我們企業(yè)到底到什么程度，雖然我非常有信心，但是這個時代非常難以讓人把握?！?/p>

顯然，張瑞敏抗擊風(fēng)險的作法是，將大企業(yè)變小，由一條命變成千百條命。