報(bào)告顯示運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)寬帶令網(wǎng)絡(luò)更易受到多種因素影響

飛象網(wǎng)訊（編譯 文慧）據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，市場(chǎng)咨詢公司Heavy Reading公布的一份報(bào)告顯示，隨著移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商過(guò)渡到越來(lái)越復(fù)雜的以IP為中心的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，他們正變得越來(lái)越容易受到新型數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中斷的影響。

HeavyReading高級(jí)分析師兼該報(bào)告的作者帕特里克·多納根（PatrickDonegan）指出：“網(wǎng)絡(luò)中斷和服務(wù)質(zhì)量下降是運(yùn)營(yíng)商在經(jīng)營(yíng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)過(guò)程中經(jīng)常遇到的問(wèn)題。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商每年要花費(fèi)大約15億美元處理這類問(wèn)題。全球平均而言，每家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商每年基本都會(huì)遇到5次影響其用戶正常使用的網(wǎng)絡(luò)中斷或服務(wù)質(zhì)量下降的問(wèn)題?！?/p>

多納根表示，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，為了最大限度地減少這類事件的影響，關(guān)鍵是要聘用高素質(zhì)的人員并選擇正確的主要基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商，而且兩者之間需要進(jìn)行良好的溝通?！昂芏嗟氖录|發(fā)、事件的持續(xù)及其對(duì)客戶的影響往往不應(yīng)該很長(zhǎng)，但事實(shí)的確如此，這主要是因?yàn)閷?duì)操作人員的培訓(xùn)不足，且不同團(tuán)隊(duì)之間的溝通不良，包括代表廠商和運(yùn)營(yíng)商兩方面的團(tuán)隊(duì)?！?/p>

物理鏈路故障最常見的原因是供電中斷，而服務(wù)質(zhì)量下降的最常見原因則是而網(wǎng)絡(luò)擁塞?？照{(diào)壞掉導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備芯片故障、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的電路板故障、停電和傳輸設(shè)備無(wú)法正常工作都是事故報(bào)告中常被提及的原因。配置問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò)故障在這兩種情況下發(fā)生的機(jī)會(huì)也相當(dāng)高。