福布斯：小米關(guān)注用戶(hù)建議 每周升級(jí)硬件

　　導(dǎo)語(yǔ)：《福布斯》雜志網(wǎng)絡(luò)版周二刊登題為《中國(guó)的小米如何在一周中實(shí)現(xiàn)蘋(píng)果一年所做的事：升級(jí)設(shè)備》(How China’s Xiaomi Does In A Week What Apple Does In A Year: Update Devices)稱(chēng)，小米正計(jì)劃使用開(kāi)發(fā)軟件的方式來(lái)開(kāi)發(fā)硬件，即每周對(duì)智能手機(jī)硬件進(jìn)行升級(jí)。此舉再次表明了小米對(duì)用戶(hù)建議的專(zhuān)注。

以下為文章全文：

中國(guó)的熱門(mén)智能手機(jī)廠商小米近期在中國(guó)市場(chǎng)超過(guò)了蘋(píng)果公司。該公司希望以開(kāi)發(fā)軟件的方式去開(kāi)發(fā)硬件：不斷進(jìn)行升級(jí)。這是小米獨(dú)特運(yùn)營(yíng)方式的一部分，即分析用戶(hù)對(duì)其智能手機(jī)的反饋信息，在生產(chǎn)下一批10萬(wàn)臺(tái)手機(jī)時(shí)接受一些建議。小米將于北京時(shí)間每周二中午銷(xiāo)售一批手機(jī)。

谷歌前產(chǎn)品負(fù)責(zé)人雨果·巴拉(Hugo Barra)于今年8月加入小米，他很可能幫助小米開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。他表示：“每一批手機(jī)都將變得更好?！卑屠芏⒓恿嗽谂f金山舉行的GMIC移動(dòng)行業(yè)大會(huì)，而小米創(chuàng)始人雷軍也出席了此次大會(huì)。在一街之隔的Moscone Center，蘋(píng)果公司周二也發(fā)布了新款iPad。這是iPad自2012年11月以來(lái)的首次升級(jí)。

巴拉表示，小米對(duì)用戶(hù)反饋的專(zhuān)注“在這一行業(yè)中并不多見(jiàn)”，而小米的產(chǎn)品經(jīng)理通常要花一半時(shí)間來(lái)關(guān)注公司的活躍用戶(hù)討論版。他表示：“一名產(chǎn)品經(jīng)理可以在幾小時(shí)內(nèi)就選擇一條建議。而隨后幾小時(shí)，建議就會(huì)擺上工程師的辦公桌?！比绻こ處熣J(rèn)為這是一個(gè)好點(diǎn)子，那么建議將在未來(lái)一周的更新中成為現(xiàn)實(shí)。

巴拉指出：“我們開(kāi)發(fā)的許多獨(dú)特功能都來(lái)自用戶(hù)建議。產(chǎn)品來(lái)自用戶(hù)的想法，而不是產(chǎn)品經(jīng)理的想法?！毙∶讓⑵浣K端用戶(hù)稱(chēng)作“米粉”。

這樣的眾包式產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略與蘋(píng)果公司自上而下、強(qiáng)調(diào)保密的開(kāi)發(fā)方式截然相反，但小米仍常常被稱(chēng)作“中國(guó)的蘋(píng)果”。雷軍表示：“我們希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)與蘋(píng)果公司有很大不同?！绷硪粋€(gè)關(guān)鍵差異在于成本。雷軍表示：“我們嘗試開(kāi)發(fā)更好的產(chǎn)品，同時(shí)使產(chǎn)品售價(jià)接近制造成本?！?/p>

低價(jià)策略幫助小米在中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)獲得了超過(guò)5%的份額，超過(guò)了蘋(píng)果公司的4.8%。在中國(guó)，iPhone售價(jià)約為900美元，而小米最便宜的手機(jī)價(jià)格約為300美元。小米100億美元的估值也極大地提升了雷軍的個(gè)人財(cái)富。今年9月，已成立3年的小米表示，該公司已實(shí)現(xiàn)盈利，而今年的手機(jī)銷(xiāo)量預(yù)計(jì)將達(dá)到去年的3倍。

在雷軍口中，巴拉是加入小米的“首個(gè)國(guó)際人士”。而巴拉表示，過(guò)去兩年在谷歌任職期間，他已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注小米。小米“古怪”的文化可能導(dǎo)致該公司在國(guó)際擴(kuò)張時(shí)更難找到并聘請(qǐng)才智之士 ，但對(duì)用戶(hù)的專(zhuān)注令巴拉想到谷歌“不作惡”的格言。

雷軍表示，小米100%兼容谷歌的Android系統(tǒng)，這表明他沒(méi)有計(jì)劃開(kāi)發(fā)獨(dú)立軟件平臺(tái)。小米在Android的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)了訂制的用戶(hù)界面。

雷軍和巴拉均沒(méi)有透露，小米開(kāi)拓國(guó)際業(yè)務(wù)的第一站將是在哪里。不過(guò)雷軍表示，該公司已試水臺(tái)灣市場(chǎng)。小米進(jìn)入的市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)有著活躍的社交媒體用戶(hù)群以及強(qiáng)大的電商基礎(chǔ)設(shè)施。盡管美國(guó)非常符合這樣的要求，但國(guó)外智能手機(jī)廠商已發(fā)現(xiàn)，在美國(guó)市場(chǎng)與三星和蘋(píng)果公司競(jìng)爭(zhēng)，贏得市場(chǎng)份額并實(shí)現(xiàn)盈利非常困難，只要看看諾基亞和HTC就可以了解這一點(diǎn)。

巴拉則表示：“我們尚未決定即將進(jìn)入哪一市場(chǎng)。我們從第一天開(kāi)始就將專(zhuān)注于終端用戶(hù)?！崩总姳硎?，無(wú)論在什么市場(chǎng)，小米與其他設(shè)備廠商的戰(zhàn)略都有很大不同。小米將針對(duì)不同市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行訂制。如果與大型科技公司類(lèi)比，那么亞馬遜的做法與此類(lèi)似。雷軍表示：“我們使用硬件去開(kāi)發(fā)軟件平臺(tái)，并通過(guò)在線(xiàn)渠道銷(xiāo)售所有商品?！?/p>

在國(guó)際市場(chǎng)，每周對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代毫無(wú)疑問(wèn)更困難。不過(guò)，小米似乎已確定將走出中國(guó)國(guó)門(mén)，并認(rèn)為這將對(duì)蘋(píng)果公司和三星形成挑戰(zhàn)。(邱越)