CSA集團(tuán)推出新的業(yè)務(wù)模型

CSA集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官Ash Sahi先生日前宣布，集團(tuán)將推出全新的運(yùn)營架構(gòu)，加速業(yè)務(wù)在全球市場(chǎng)的增長(zhǎng)，并為客戶帶來更高效的服務(wù)。

此外，CSA集團(tuán)還宣布，CSA International和OnSpeX 總裁Randall W. Luecke 先生即將退休。Luecke 先生自1997年開始擔(dān)任CSA International和OnSpeX這兩個(gè)分支的總裁，主要職能覆蓋認(rèn)證測(cè)試服務(wù)的所有運(yùn)營事務(wù)，包括原型測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量、國際運(yùn)營和銷售及市場(chǎng)營銷。

Sahi先生表示：“Randy Luecke先生為CSA集團(tuán)作出了無價(jià)的貢獻(xiàn)。他在職期間，不但領(lǐng)導(dǎo)了CSA International在測(cè)試認(rèn)證市場(chǎng)的不斷發(fā)展壯大，還帶頭成立了OnSpeX的消費(fèi)品評(píng)估部門。盡管Randy Luecke先生即將退休，但CSA集團(tuán)會(huì)傳承他的工作傳統(tǒng)，在既有的成就上不斷發(fā)展，并繼續(xù)貫徹專注于全球增長(zhǎng)和服務(wù)質(zhì)量提高的遠(yuǎn)見和戰(zhàn)略方向。”

CSA International將精簡(jiǎn)架構(gòu)，成立新的領(lǐng)導(dǎo)班子，對(duì)客戶服務(wù)職責(zé)進(jìn)行明確分工。其中包括任命Glenn Tubrett為加拿大運(yùn)營的副總裁，任命Rich Weiser為美國和墨西哥運(yùn)營的副總裁。CSA International還宣布由潘益平繼續(xù)擔(dān)任亞洲區(qū)副總裁，John Maheu繼續(xù)擔(dān)任歐洲區(qū)副總裁。Sue Dempsey將繼續(xù)統(tǒng)領(lǐng) OnSpeX，擔(dān)任副總裁和總經(jīng)理的職位。CSA International和OnSpeX的全球運(yùn)營將由Sahi領(lǐng)導(dǎo)。

Weiser表示：“CSA International的客戶遍布全球，客服代表不但需要了解他們所在市場(chǎng)的運(yùn)作情況，也要了解他們的產(chǎn)品欲銷往的目標(biāo)市場(chǎng)。通過對(duì)領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)的調(diào)整，CSA International可以更好地專注于本地和區(qū)域的客戶服務(wù)提供，為本地、區(qū)域乃至全球的客戶帶來高效專業(yè)的客戶服務(wù)。”

CSA集團(tuán)將進(jìn)一步優(yōu)化北美運(yùn)營，形成新的內(nèi)部卓越網(wǎng)絡(luò)，確保實(shí)驗(yàn)室之間的協(xié)作更加順暢。所有產(chǎn)品領(lǐng)域的測(cè)試認(rèn)證能力都將會(huì)提高。整個(gè)團(tuán)隊(duì)將由工程和科學(xué)部執(zhí)行副總裁Hélène Vaillancourt領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步確保新的組織架構(gòu)合理分配資源，滿足多個(gè)市場(chǎng)版塊不斷增長(zhǎng)的需求，如衛(wèi)浴、電氣、太陽能、燃?xì)饩吆托屡d技術(shù)。