CSA集團推出新的業(yè)務(wù)模型

CSA集團總裁兼首席執(zhí)行官Ash Sahi先生日前宣布，集團將推出全新的運營架構(gòu)，加速業(yè)務(wù)在全球市場的增長，并為客戶帶來更高效的服務(wù)。

此外，CSA集團還宣布，CSA International和OnSpeX 總裁Randall W. Luecke 先生即將退休。Luecke 先生自1997年開始擔任CSA International和OnSpeX這兩個分支的總裁，主要職能覆蓋認證測試服務(wù)的所有運營事務(wù)，包括原型測試、現(xiàn)場檢驗、服務(wù)質(zhì)量、國際運營和銷售及市場營銷。

Sahi先生表示：“Randy Luecke先生為CSA集團作出了無價的貢獻。他在職期間，不但領(lǐng)導了CSA International在測試認證市場的不斷發(fā)展壯大，還帶頭成立了OnSpeX的消費品評估部門。盡管Randy Luecke先生即將退休，但CSA集團會傳承他的工作傳統(tǒng)，在既有的成就上不斷發(fā)展，并繼續(xù)貫徹專注于全球增長和服務(wù)質(zhì)量提高的遠見和戰(zhàn)略方向。”

CSA International將精簡架構(gòu)，成立新的領(lǐng)導班子，對客戶服務(wù)職責進行明確分工。其中包括任命Glenn Tubrett為加拿大運營的副總裁，任命Rich Weiser為美國和墨西哥運營的副總裁。CSA International還宣布由潘益平繼續(xù)擔任亞洲區(qū)副總裁，John Maheu繼續(xù)擔任歐洲區(qū)副總裁。Sue Dempsey將繼續(xù)統(tǒng)領(lǐng) OnSpeX，擔任副總裁和總經(jīng)理的職位。CSA International和OnSpeX的全球運營將由Sahi領(lǐng)導。

Weiser表示：“CSA International的客戶遍布全球，客服代表不但需要了解他們所在市場的運作情況，也要了解他們的產(chǎn)品欲銷往的目標市場。通過對領(lǐng)導架構(gòu)的調(diào)整，CSA International可以更好地專注于本地和區(qū)域的客戶服務(wù)提供，為本地、區(qū)域乃至全球的客戶帶來高效專業(yè)的客戶服務(wù)。”

CSA集團將進一步優(yōu)化北美運營，形成新的內(nèi)部卓越網(wǎng)絡(luò)，確保實驗室之間的協(xié)作更加順暢。所有產(chǎn)品領(lǐng)域的測試認證能力都將會提高。整個團隊將由工程和科學部執(zhí)行副總裁Hélène Vaillancourt領(lǐng)導，進一步確保新的組織架構(gòu)合理分配資源，滿足多個市場版塊不斷增長的需求，如衛(wèi)浴、電氣、太陽能、燃氣具和新興技術(shù)。