DFS集團(tuán)成為首家被推薦為微信支付小程序“標(biāo)桿案例”的旅游零售商

DFS集團(tuán)為顧客提供微信支付小程序，成為首家被推薦為“標(biāo)桿案例”(Best in Class)的旅游零售商。DFS同時(shí)也參與了微信支付的年度活動(dòng)──“共創(chuàng)智慧生活”，活動(dòng)旨在促進(jìn)無縫移動(dòng)支付解決方案的使用，以支持智慧城市、智慧交通和智慧零售的發(fā)展。

作為快速引入此項(xiàng)技術(shù)的公司之一，DFS承諾將不斷改進(jìn)和革新官方“微信小程序”，為廣大中國顧客謀求福利，對此，微信支付也給予了高度評價(jià)。

自2017年首次與微信支付合作以來，DFS已經(jīng)創(chuàng)建了多個(gè)小程序，以增進(jìn)與顧客的互動(dòng)，無縫連接線上和線下的商業(yè)集成。其中一個(gè)程序?qū)Ψ窒碜约嘿徫锲玫念櫩陀枰元?jiǎng)勵(lì)，推出更加個(gè)性化的溝通方式，促進(jìn)顧客的參與度和銷售業(yè)績。通過另一個(gè)程序，顧客可以在世界任何地點(diǎn)通過移動(dòng)端注冊頗受歡迎的DFS顧客獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃──T貴賓會(huì)，注冊成功后即可實(shí)時(shí)收到虛擬會(huì)員卡，省去了耗時(shí)費(fèi)力的人工注冊流程。在最近的五一勞動(dòng)節(jié)購物季期間，DFS推出了“朋友代取貨”服務(wù)，顧客可以讓居住在香港或前往香港旅行的朋友代為領(lǐng)取商品。

接下來，DFS計(jì)劃將為T貴賓會(huì)顧客新增一個(gè)小程序，方便顧客在出發(fā)前了解活動(dòng)內(nèi)容、促銷信息和各項(xiàng)特別活動(dòng)，在店內(nèi)享受更加高效的購物體驗(yàn)，旅程結(jié)束后還能獲得更加個(gè)性化的售后服務(wù)。

DFS集團(tuán)數(shù)字和電子商務(wù)發(fā)展副總裁DK Ding表示： “自2017年我們推出第一款小程序以來，微信小程序就已成為DFS顧客策略的基石。此后，我們開發(fā)了多款創(chuàng)新小程序，不斷探索提升客戶端使用體驗(yàn)的新途徑，方便廣大顧客了解DFS各大商店推出的眾多產(chǎn)品選擇和客戶體驗(yàn)。”

微信支付的“共創(chuàng)智慧生活”活動(dòng)是騰訊最盛大的年度活動(dòng)，獲得微信小程序“標(biāo)桿案例”認(rèn)可的商家，將通過線上和線下渠道進(jìn)行推廣，關(guān)注量達(dá)1億多人次。獲得2019年微信支付 “標(biāo)桿案例”認(rèn)可的公司還包括京東、肯德基、愛彼迎和中國南方航空等。

更多詳細(xì)信息，請聯(lián)系：DFS集團(tuán) | KATRINA CHEN | 電郵：KATRINA.CHEN@DFS.COM

關(guān)于 DFS 集團(tuán)

DFS集團(tuán)是世界知名的奢侈品旅游零售商。DFS集團(tuán)1960年成立于香港，為來自全球的旅行者提供來自超過700個(gè)世界著名品牌的精品，多達(dá)885間精品店遍及四大洲。其零售網(wǎng)絡(luò)由分布在全球11個(gè)主要機(jī)場的免稅店，20個(gè)位于市中心的一站式精品商店組成。作為一家私營公司，DFS集團(tuán)大部分股權(quán)由奢侈品集團(tuán)酩悅•軒尼詩-路易•威登集團(tuán)(LVMH)擁有，另外一位重要股東為DFS的共同創(chuàng)始人羅伯特•米勒先生。DFS集團(tuán)員工超過9,000人，他們專注于為顧客創(chuàng)造非同凡響的購物體驗(yàn)。在2018年，超過1.64億人次旅客在DFS集團(tuán)所屬商店購物。DFS總部設(shè)于香港，在澳大利亞、柬埔寨、中國、法國、印度尼西亞、意大利、日本、澳門、新西蘭、新加坡、阿聯(lián)酋、美國及越南均設(shè)有辦公室。

關(guān)于DFS旗下T廣場

DFS旗下T廣場，前身為DFS環(huán)球免稅店，是DFS最先實(shí)踐旅游零售概念的革新性延展。第一家市中心店在1968年始設(shè)于香港，之后不久在夏威夷設(shè)立了另一家店，如今DFS于全球擁有20家市區(qū)店。除美國外，其余門店遍布亞洲、歐洲、大洋洲和南太平洋地區(qū)。通過采用旅行、旅客概念的T，將更完善地迎合顧客的期待：全球的奢侈品牌匯聚地、獨(dú)特的購物環(huán)境、個(gè)性化的服務(wù)與貼身的購物體驗(yàn)。T廣場使旅客于旅程中隨時(shí)隨地展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格。