當(dāng)前位置:首頁 > 通信技術(shù) > 通信技術(shù)
Global IP Solutions (GIPS) 公司宣布,其“點(diǎn)擊通話” (Click-to-Talk) VoIP 解決方案的精簡版Click-to-Talk Lite 現(xiàn)已可在 GIPS 開發(fā)者社群網(wǎng)站提供免費(fèi)下載。

網(wǎng)站訪問者只需選擇“點(diǎn)擊通話”的圖標(biāo),便能夠快速簡便地通過其PC進(jìn)行連接,無須繳付任何費(fèi)用,即可與有關(guān)公司的客戶服務(wù)代表通話。

GIPS市務(wù)總監(jiān)John Hermansen稱:“GIPS‘點(diǎn)擊通話’精簡版 (Click-to-Talk Lite) 提供與“點(diǎn)擊通話”軟件完整版本相同的客戶端軟件,可讓網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用開發(fā)者實(shí)施和試用基于網(wǎng)絡(luò)的高質(zhì) VoIP 應(yīng)用。GIPS ‘點(diǎn)擊通話’解決方案把許多機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化為交互式中心,結(jié)合自助服務(wù)與協(xié)助服務(wù),實(shí)現(xiàn)了真正的客戶支持,并充分發(fā)揮了呼叫中心的使用效率。通過GIPS‘點(diǎn)擊通話’解決方案,企業(yè)可以大幅節(jié)省成本,提高生產(chǎn)率,為客戶帶來更大的便利性,以及提升他們的滿意度?!?

雖然一般認(rèn)為回電 (call-back) 和網(wǎng)絡(luò)聊天 (web-chat) 應(yīng)用不是網(wǎng)站與呼叫中心之間的理想溝通橋梁,但 GIPS “點(diǎn)擊通話”解決方案卻可以讓客戶通過互聯(lián)網(wǎng),立即與其所需的接聽單位通話,這可能是呼叫中心的代表、非辦公時間的支持熱線、遠(yuǎn)程代表,或其他適合即時語音通信的接聽單位。

GIPS “點(diǎn)擊通話”提供了一個高質(zhì)量的語音解決方案,使得企業(yè)能夠?qū)⒖蛻舴?wù)轉(zhuǎn)化為開創(chuàng)收入的商機(jī)。它能夠大大減少客戶放棄聯(lián)系的情況,從而接觸到更龐大、更易接近的客戶群,并且在與客戶互動過程中擴(kuò)大銷售機(jī)會,增加企業(yè)收益。

此外,GIPS “點(diǎn)擊通話”解決方案更集成了客戶關(guān)系管理 (CRM) 工具和協(xié)作 (collaborative) 應(yīng)用軟件,以提高效率和降低成本。它通過增加對話和提供高成本效益的增值通信選項(xiàng),在同類產(chǎn)品中脫穎而出,有效提升客戶的忠誠度。
本站聲明: 本文章由作者或相關(guān)機(jī)構(gòu)授權(quán)發(fā)布,目的在于傳遞更多信息,并不代表本站贊同其觀點(diǎn),本站亦不保證或承諾內(nèi)容真實(shí)性等。需要轉(zhuǎn)載請聯(lián)系該專欄作者,如若文章內(nèi)容侵犯您的權(quán)益,請及時聯(lián)系本站刪除。
換一批
延伸閱讀

9月2日消息,不造車的華為或?qū)⒋呱龈蟮莫?dú)角獸公司,隨著阿維塔和賽力斯的入局,華為引望愈發(fā)顯得引人矚目。

關(guān)鍵字: 阿維塔 塞力斯 華為

加利福尼亞州圣克拉拉縣2024年8月30日 /美通社/ -- 數(shù)字化轉(zhuǎn)型技術(shù)解決方案公司Trianz今天宣布,該公司與Amazon Web Services (AWS)簽訂了...

關(guān)鍵字: AWS AN BSP 數(shù)字化

倫敦2024年8月29日 /美通社/ -- 英國汽車技術(shù)公司SODA.Auto推出其旗艦產(chǎn)品SODA V,這是全球首款涵蓋汽車工程師從創(chuàng)意到認(rèn)證的所有需求的工具,可用于創(chuàng)建軟件定義汽車。 SODA V工具的開發(fā)耗時1.5...

關(guān)鍵字: 汽車 人工智能 智能驅(qū)動 BSP

北京2024年8月28日 /美通社/ -- 越來越多用戶希望企業(yè)業(yè)務(wù)能7×24不間斷運(yùn)行,同時企業(yè)卻面臨越來越多業(yè)務(wù)中斷的風(fēng)險(xiǎn),如企業(yè)系統(tǒng)復(fù)雜性的增加,頻繁的功能更新和發(fā)布等。如何確保業(yè)務(wù)連續(xù)性,提升韌性,成...

關(guān)鍵字: 亞馬遜 解密 控制平面 BSP

8月30日消息,據(jù)媒體報(bào)道,騰訊和網(wǎng)易近期正在縮減他們對日本游戲市場的投資。

關(guān)鍵字: 騰訊 編碼器 CPU

8月28日消息,今天上午,2024中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會開幕式在貴陽舉行,華為董事、質(zhì)量流程IT總裁陶景文發(fā)表了演講。

關(guān)鍵字: 華為 12nm EDA 半導(dǎo)體

8月28日消息,在2024中國國際大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)博覽會上,華為常務(wù)董事、華為云CEO張平安發(fā)表演講稱,數(shù)字世界的話語權(quán)最終是由生態(tài)的繁榮決定的。

關(guān)鍵字: 華為 12nm 手機(jī) 衛(wèi)星通信

要點(diǎn): 有效應(yīng)對環(huán)境變化,經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)中有升 落實(shí)提質(zhì)增效舉措,毛利潤率延續(xù)升勢 戰(zhàn)略布局成效顯著,戰(zhàn)新業(yè)務(wù)引領(lǐng)增長 以科技創(chuàng)新為引領(lǐng),提升企業(yè)核心競爭力 堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展策略,塑強(qiáng)核心競爭優(yōu)勢...

關(guān)鍵字: 通信 BSP 電信運(yùn)營商 數(shù)字經(jīng)濟(jì)

北京2024年8月27日 /美通社/ -- 8月21日,由中央廣播電視總臺與中國電影電視技術(shù)學(xué)會聯(lián)合牽頭組建的NVI技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟在BIRTV2024超高清全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展研討會上宣布正式成立。 活動現(xiàn)場 NVI技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)...

關(guān)鍵字: VI 傳輸協(xié)議 音頻 BSP

北京2024年8月27日 /美通社/ -- 在8月23日舉辦的2024年長三角生態(tài)綠色一體化發(fā)展示范區(qū)聯(lián)合招商會上,軟通動力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱"軟通動力")與長三角投資(上海)有限...

關(guān)鍵字: BSP 信息技術(shù)
關(guān)閉
關(guān)閉