易到司機(jī)無法提現(xiàn)：客服電話變空號 車主望拿回血汗錢

6月15日，易到司機(jī)無法提現(xiàn)早已不算新鮮事了，去年以來陸續(xù)曝出相關(guān)的負(fù)面消息。近日，易到客服電話變成空號的消息不脛而走，易到提現(xiàn)問題再次受到廣泛關(guān)注。

6月14日，據(jù)報(bào)道，易到用車用戶反饋，易到客服電話被提示為空號，用戶無法聯(lián)系到客服人員。易到集團(tuán)電話、北京分公司以及上海分公司電話，均顯示空號或者電話已經(jīng)暫停服務(wù)，易到App上的在線客服也始終不在線。

據(jù)了解，從2018年8月開始，司機(jī)們通過易到平臺開網(wǎng)約車所賺取的傭金陸續(xù)無法提出，這些傭金（單人）或高達(dá)十幾萬。

眼下，易到用車客服電話也變?yōu)榭仗?，這對于司機(jī)而言無異于又一記重?fù)簟?/p>

近兩日，陸續(xù)有車主向黑貓投訴平臺反映，易到用車不給司機(jī)提現(xiàn)，一拖再拖，從去年一直到現(xiàn)在，1分錢提不了。

“我是易到用車的司機(jī)，做了兩年多了，現(xiàn)在賬戶有18271.46元不能提現(xiàn)，易到公司約定的提現(xiàn)日期一拖再拖，已經(jīng)有快一年不能提現(xiàn)了，現(xiàn)在連客服電話都關(guān)閉了，我們司機(jī)想要要回自己的血汗錢都不知道到哪里去要。望幫助解決提現(xiàn)問題，盡快拿到我們的血汗錢?！?/p>

就在一個月前，易到還曾就提現(xiàn)問題發(fā)布公告，表示將妥善解決提現(xiàn)問題。

5月15日下午，易到公告稱，易到已開啟新一輪的車主提現(xiàn)，車主提現(xiàn)將在十個工作日內(nèi)分批解決。為了本次提現(xiàn)，易到開發(fā)了全新的提現(xiàn)系統(tǒng)。本次是從大股東韜蘊(yùn)資本處獲得數(shù)千萬資金用于解決司機(jī)提現(xiàn)問題。

5月26日，易到用車表示服務(wù)器遭到攻擊，攻擊者以刪除數(shù)據(jù)、曝光司乘隱私信息向易到勒索巨額比特幣。

根據(jù)易到用車的介紹，由于黑客的犯罪行為導(dǎo)致易到各項(xiàng)服務(wù)無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，正在進(jìn)行中的提現(xiàn)安排將暫停并順延至服務(wù)及數(shù)據(jù)恢復(fù)后繼續(xù)開展。易到團(tuán)隊(duì)會根據(jù)解決此次事件的時長，為廣大車主和用戶制定補(bǔ)償方案。

6月13日，易到用車發(fā)布了受黑客攻擊的補(bǔ)償公告，公告稱限時補(bǔ)償活動時間內(nèi)，所有直付訂單均享8折優(yōu)惠，最高減30元。

而該公告發(fā)布僅一天，就傳出易到客服電話變成空號，目前易到尚未就此事做出回應(yīng)。至于司機(jī)提現(xiàn)難題何時能得到解決，依然是未知數(shù)。