對于當(dāng)前騰訊業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展來說，To B 毫無疑問是一個關(guān)鍵詞，并且深入地體現(xiàn)在旗下的各個業(yè)務(wù)板塊中；同時，作為騰訊旗下最重要的產(chǎn)品，微信也在積極地配合騰訊的 To B 轉(zhuǎn)型步伐，持續(xù)面向企業(yè)用戶積極開展業(yè)務(wù)，其著力點(diǎn)主要是企業(yè)微信、小程序和微信支付等。
這一點(diǎn)，在微信的最新公開動向中得以重新體現(xiàn)。
小程序的服務(wù)商已經(jīng)達(dá)到 8000 多家
6 月 27 日，微信在上海舉行了 2019 年的首場線下公開課，其核心關(guān)鍵詞就是微信的生態(tài)服務(wù)商，就包括小程序、微信支付和企業(yè)微信三個方面的最新動態(tài)。
在公開課上，小程序作為微信 To B 的重要載體得到了重點(diǎn)關(guān)注，而小程序在服務(wù)商層面的相關(guān)動態(tài)也得到公布；來自微信官方的最新數(shù)據(jù)顯示，截止 2019 年 6 月，微信小程序生態(tài)中的 8200 家服務(wù)商共推出了 630000 個小程序，服務(wù)商覆蓋小程序單日支付筆數(shù)同比增長幅度達(dá) 3 倍，服務(wù)商成長迅速、商業(yè)勢頭發(fā)展迅猛。
基于此，微信小程序團(tuán)隊(duì)也正是發(fā)布了小程序服務(wù)商成長計(jì)劃，針對服務(wù)商行業(yè)常常遇到的難點(diǎn)問題，從四方面出發(fā)給出了解決方案：
創(chuàng)建：通過高效易用的產(chǎn)品或接口，幫助服務(wù)商更便捷更低成本地接入；優(yōu)化小程序創(chuàng)建、開發(fā)、審核、迭代多個環(huán)節(jié)的基本能力，幫助優(yōu)質(zhì)服務(wù)商 “擺脫” 產(chǎn)品和審核階段的繁瑣環(huán)節(jié)。
能力：微信將于 7 月份發(fā)布“服務(wù)商助手”小程序，而 “行業(yè)助手” 正在內(nèi)測，借助它們微信助力服務(wù)商獲取及穩(wěn)定 C 端流量、提升運(yùn)營效率。
運(yùn)營：目前，微信與服務(wù)商交流的主要方式為微信學(xué)院、線下活動、開發(fā)服務(wù)溝通群；下一步，微信官方將把微信學(xué)院打造為小程序生態(tài)課程的共創(chuàng)平臺，助力服務(wù)商獲取業(yè)界經(jīng)驗(yàn)，并通過各類活動幫助服務(wù)商深耕行業(yè)。
拓展：微信對服務(wù)平臺進(jìn)行了升級，支持服務(wù)商發(fā)布插件及其他服務(wù)，讓服務(wù)提供方和需求方在服務(wù)平臺上 “各取所需”、達(dá)成合作。目前，已在服務(wù)平臺創(chuàng)建企業(yè)主頁的服務(wù)商有 800 多個，約 10% 服務(wù)商已上架服務(wù)，已上架服務(wù)總數(shù)超過 300 個。
在現(xiàn)場，微信小程序開放業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，微信助力服務(wù)商升級轉(zhuǎn)型，從技術(shù)服務(wù)商到解決方案服務(wù)商，從“單兵作戰(zhàn)”到共同協(xié)作；而未來，專業(yè)化、精細(xì)化、協(xié)作化將是未來專業(yè)服務(wù)商的標(biāo)簽。
與微信支付和企業(yè)微信緊密結(jié)合
在記者的觀察中，企業(yè)微信無論是在騰訊內(nèi)部還是外部都扮演者特殊的角色（參見記者此前報(bào)道）。在官方的對外話語中，企業(yè)微信的角色做企業(yè)專屬的連接器，幫助企業(yè)連接內(nèi)部、連接產(chǎn)業(yè)、連接消費(fèi)者；然而在騰訊的業(yè)務(wù)體系中，企業(yè)微信其實(shí)扮演的是騰訊旗下 “兩張網(wǎng)”——消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)——所涉及的內(nèi)部業(yè)務(wù)的樞紐或者銜接者的角色。
因此，企業(yè)微信顯然也是微信 To B 業(yè)務(wù)的重要載體，而基于企業(yè)微信的服務(wù)商，也成為微信 To B 生態(tài)的重要組成部分 。
在公開課現(xiàn)場，微信方面宣布企業(yè)微信服務(wù)商的數(shù)量目前已經(jīng)超過 17000 家；同時為了推動企業(yè)微信服務(wù)商的發(fā)展，企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)也宣布為服務(wù)商合作伙伴釋放 6 大基礎(chǔ)能力，包括 13 類共 231 個API接口、連接微信、支持小程序、支持硬件、注冊定制化、私有化部署。
以支持小程序?yàn)槔〕绦蚍?wù)商在連接企業(yè)微信之后有了更多可探索的場景，包括內(nèi)部員工的系統(tǒng)管理輕應(yīng)用，以及對外幫助客戶提升復(fù)購率，深挖會員效率價值等。除此之外，企業(yè)微信還將為各位合作伙伴提供支持立體的成長扶持體系，包括資質(zhì)認(rèn)證、現(xiàn)金激勵等。
另外，面向小程序生態(tài)中的一個龐大部分——小程序電商，微信支付團(tuán)隊(duì)發(fā)布了智慧經(jīng)營產(chǎn)品的最新能力 “商家卡片”，為商戶提供流量全新入口。商家卡片位于微信卡包，用戶可以添加喜歡的商家小程序至“商家卡片”，隨時隨地瀏覽、購買商品，有效連接了商家與用戶。作為基于用戶喜好添加的個性化購物聚合入口，商家卡片可以幫助商家完成公域轉(zhuǎn)化自由流量。
微信支付團(tuán)隊(duì)表示，未來將幫助服務(wù)商生態(tài)合作伙伴從“支付服務(wù)商”轉(zhuǎn)型為“經(jīng)營服務(wù)商”，從而為商家發(fā)展提供多樣化的支持。
記者(公眾號：記者)總結(jié)
對于微信 To B 業(yè)務(wù)來說，其作為一個平臺的發(fā)展當(dāng)然離不開開發(fā)者群體和服務(wù)商的參與和支持，所以微信也為它們提供了運(yùn)營支持模塊。比如說，微信一方面搭建了微信學(xué)院為服務(wù)商和開發(fā)者提供優(yōu)質(zhì)課程并鼓勵服務(wù)商一起創(chuàng)建課程，另一方面也聯(lián)手騰訊大學(xué)共同推進(jìn)服務(wù)商講師認(rèn)證項(xiàng)目，讓服務(wù)商也成為小程序生態(tài)中的講師——這是一個比較獨(dú)特的思路。
值得一提的是，在公開課現(xiàn)場，微信小程序團(tuán)隊(duì)也總結(jié)了零售、品牌、交通、政務(wù)四個垂直行業(yè)的商業(yè)模式，這顯然也是微信深入 To B 業(yè)務(wù)之后的成果。
而在記者看來，盡管微信是從 C 端用戶起家的，但是面向 To B 業(yè)務(wù)，微信團(tuán)隊(duì)似乎也并不生疏，在技術(shù)支持、生態(tài)搭建、運(yùn)營支持、行業(yè)深入等方面都取得快速進(jìn)展，頗為難得。當(dāng)然，而在具體業(yè)務(wù)層面，小程序、企業(yè)微信和微信支付之間也形成了很好的業(yè)務(wù)協(xié)同關(guān)系——這對微信 To B 的整體發(fā)展來說，不失為一件好事。
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