針對ES8召回一事，蔚來創(chuàng)始人、董事長、CEO李斌在蔚來App中發(fā)文稱，“正是因為不敢辜負大家的信任，我們在決定是否召回時毫不猶豫。采用更換電池包的方式來消除安全隱患，雖然是代價最高的一種方法，但卻是讓我們最安心的方法?！?/p>
李斌表示，這次因模組原因?qū)е铝穗姵匕踩鹿屎驼倩?，蔚來會和供應鏈的合作伙伴們一起加快新電池包的生產(chǎn)，服務體系和換電體系也會快速響應，以最快速度實施電池更換，消除大家的擔憂。
李斌稱，過去這兩個月的電池安全事故，不只給當事的用戶造成了損失，讓很多車主感到不安，讓支持蔚來的朋友為我們擔心，召回計劃也將給相關(guān)用戶帶來諸多不便。為此，我表示深深的歉意。一直以來，大家對蔚來都抱有很高的期待和信任，出現(xiàn)這樣的情況我很自責、也很難過。
6月27日，據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局消息，日前，上海蔚來汽車有限公司受委托向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。自2019年6月27日起，召回部分搭載了2018年4月2日到2018年10月19日期間生產(chǎn)的動力電池包的蔚來ES8電動汽車，共計4803輛。
據(jù)悉，本次召回范圍內(nèi)車輛使用的動力電池包搭載了規(guī)格型號為NEV-P50的模組，模組內(nèi)的電壓采樣線束存在走向不當?shù)那闆r，可能被模組上蓋板擠壓，導致被擠壓的電壓采樣線束表皮絕緣材料磨損，極端情況下可能造成線束絕緣層燒損從而引起電池包熱失控和起火，存在安全隱患。
上海蔚來汽車有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛免費更換改進后的動力電池包，以消除安全隱患。對此，蔚來方面也發(fā)布了聲明，強調(diào)2018年10月20日之后生產(chǎn)的蔚來ES8電動汽車沒有這樣的安全隱患。
以下為李斌文章全文：
各位用戶朋友，
蔚來今天公布了部分ES8的召回計劃。在與行業(yè)技術(shù)專家和國家相關(guān)主管部門一起對最近的電池安全事故進行深入調(diào)查分析并形成結(jié)論后，我們主動向主管部門提交了召回申請，對存在安全隱患的電池包進行更換。
過去這兩個月的電池安全事故，不只給當事的用戶造成了損失，讓很多車主感到不安，讓支持蔚來的朋友為我們擔心，召回計劃也將給相關(guān)用戶帶來諸多不便。為此，我表示深深的歉意。一直以來，大家對蔚來都抱有很高的期待和信任，出現(xiàn)這樣的情況我很自責、也很難過。
我要特別感謝當事用戶的寬容，特別是上海的@Zoey‘s mommy，在早上六點就要去趕飛機的情況下，凌晨一點多還在給我提建議。我要感謝這段時間所有給我和蔚來打氣、為我們加電的朋友們。我知道大家都很關(guān)注調(diào)查進展，在焦急等待結(jié)果時仍然以極大的耐心給我們時間去查明原因，我感受到了大家滿滿的信任。
正是因為不敢辜負大家的信任，我們在決定是否召回時毫不猶豫。采用更換電池包的方式來消除安全隱患，雖然是代價最高的一種方法，但卻是讓我們最安心的方法。這次因模組原因?qū)е铝穗姵匕踩鹿屎驼倩?，蔚來會和供應鏈的合作伙伴們一起加快新電池包的生產(chǎn)，服務體系和換電體系也會快速響應，以最快速度實施電池更換，消除大家的擔憂。
我深知，大家不僅僅是購買了我們的產(chǎn)品，更給予了我們超越常規(guī)的信任和托付。我們會持續(xù)改進，不斷提高，請大家共同監(jiān)督、共同見證蔚來的成長。
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