若蘋果真想轉(zhuǎn)型服務(wù)公司 iPhone降價應(yīng)該再狠些

據(jù)國外媒體報道，對蘋果公司來說，iPhone或直接或間接的降價已經(jīng)緩解了智能手機市場停滯不前帶來的打擊。但如果它真的想改變自己的面貌，真正轉(zhuǎn)型成為一家“服務(wù)”公司，它應(yīng)該在iPhone降價上更進一步。

截至6月29日的第三財季財報顯示，蘋果繼續(xù)受到智能手機市場增長陷入停滯的沖擊。蘋果表示，期內(nèi)iPhone營收同比下降12%，基本符合分析師的預(yù)期，公司總營收小幅增長1%。該公司對截至9月份的財季的預(yù)測差不多也是這樣。

其它的超級科技巨頭大多數(shù)都實現(xiàn)了可觀的營收增長，蘋果的增長幅度相比之下則很小，而且看起來不太可能有太大的起色。蘋果股價在周二盤后交易中取得上漲，這很可能只是因為蘋果對下一財季的營收展望并不像分析師此前擔(dān)心的那么糟糕。

蘋果已經(jīng)能夠從iPhone應(yīng)用、AirPods耳機、Apple Watch和來自谷歌植入safari搜索的支付中增加收入。蘋果不斷為這些iPhone以外的硬件產(chǎn)品更新迭代以及推出全新的產(chǎn)品，對它來說是有幫助的。但是，盡管蘋果來自iPhone以外的產(chǎn)品和服務(wù)的銷售額在過去九個月比去年同期增長了126億美元，但這并不能抵消iPhone高達191億美元的營收降幅。增長疲軟，再加上支出不斷攀升，也將蘋果的營業(yè)利潤率拉低至10年來的最低水平。

如今，蘋果的硬件產(chǎn)品增長明顯趨于放緩。伯恩斯坦研究公司(Bernstein Research)最近的一項分析顯示，從2015年到今年，蘋果硬件業(yè)務(wù)的復(fù)合年增長率將為微小的負數(shù)。蘋果強調(diào)稱，全球在使用的iPhone、iPad和Mac電腦數(shù)量不斷增加。這些用戶包括蘋果產(chǎn)品的新買家和購買二手設(shè)備的人。但如果新iPhone的銷量沒有太大的變化，蘋果硬件產(chǎn)品全球用戶量將很難保持增長。

因此，即便是要實現(xiàn)小幅的營收增長和保持利潤率穩(wěn)定，蘋果也需要不斷地向iPhone和其他蘋果設(shè)備的用戶推出一系列新的或更新的外設(shè)產(chǎn)品—;—;并且說服他們購買。

啟動這一策略的一個方法是，大幅降低iPhone價格，并利用那些新產(chǎn)品向人們推銷蘋果音樂服務(wù)Apple Music、iCloud云存儲服務(wù)、視頻游戲訂閱以及包括Apple Watch在內(nèi)的外設(shè)產(chǎn)品。購買Apple Watch的人往往是iPhone用戶。每當有人開始使用一部新的iPhone，或者放棄幾乎無法正常運行的舊款iPhone，就是蘋果又一次鼓勵消費者購買更多它的產(chǎn)品的機會。這種策略簡單粗暴，但這正是蘋果現(xiàn)在所需要的。

蘋果已經(jīng)在或公開或隱秘地嘗試降低iPhone的價格了。去年，除了售價1000美元以上的新款iPhone以外，蘋果還推出了美國起價750美元的iPhone XR。據(jù)市場研究機構(gòu)Consumer Intelligence Research Partners稱，目前，XR已經(jīng)成為美國最暢銷的iPhone機型。此外，蘋果還開始為舊有iPhone用戶推出頗具吸引力的以舊換新計劃。該公司還在中國提供折扣來應(yīng)對iPhone在中國的銷售困境，并在其他一些國家下調(diào)了iPhone的價格。

也許，正是這些價格舉措和iPhone XR的推出，讓iPhone今年避免陷入更糟糕的境地。從iPhone XR的成功來看，為了未來的發(fā)展，蘋果或許可以采取更加激進的降價行動。

與蘋果相比，谷歌是一家微不足道的智能手機銷售商，但該搜索巨頭稱，在推出一款起價400美元的Pixel版本后，其Pixel智能手機的銷量同比增長了一倍以上。蘋果仍然可以向鐵桿用戶銷售iPhone高端版本，但降低該版本的更新迭代頻率，將重點放在Pixel價位的更大眾化的iPhone版本上。這么做的目標并不是追求市場份額；而是給人們更多的理由拋棄舊款手機。

需要明確指出的是，即使iPhone價格大幅下調(diào)，擁有蘋果設(shè)備的人數(shù)可能也不會大幅增加。購買新iPhone的人很大一部分是原有的iPhone用戶。用三年前的iPhone機型抵價換購新iPhone的消費者并不會改變蘋果手機的用戶數(shù)量。但新款機型可能會讓人們更愿意購買蘋果的其他硬件產(chǎn)品、各種自家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、AppleCare保修計劃或者新應(yīng)用。

蘋果是否能夠真正從一家硬件銷售商轉(zhuǎn)型成為一家“服務(wù)”公司，仍然存在疑問，畢竟其舊有模式難以改變。蘋果讓Apple Music和即將推出的互聯(lián)網(wǎng)視頻服務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)訂閱服務(wù)與蘋果設(shè)備的聯(lián)系過于緊密，因而難以吸引那些沒有蘋果設(shè)備的用戶。在蘋果能夠改變自己的思維方式之前，很難想象蘋果會通過“Apple Prime”(僅支持iPhone和其他蘋果外設(shè)產(chǎn)品的支付工具)獲得成功。

史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)生前喜歡說，蘋果愿意蠶食自己。如果蘋果想要超越硬件公司的范疇，那么或許是時候停止試圖維持其現(xiàn)有硬件業(yè)務(wù)模式了。（樂邦）