Facebook聘請評估員收聽語音信息用戶知道嗎？不知道

北京時間8月16日早間消息，F(xiàn)acebook本周證實，該公司開展了一項計劃，允許承包商收聽和轉(zhuǎn)錄一些用戶的音頻剪輯。這家社交網(wǎng)絡(luò)表示，只有同意將其音頻信息轉(zhuǎn)錄的人才會受此影響。

這似乎表明用戶同意讓第三方閱讀聊天記錄。但從Messenger權(quán)限的彈出對話框來看，這種說法并不屬實。

在Messenger移動應(yīng)用中，只要有人發(fā)送語音消息，就會立即看到一個提問對話框：“在此聊天中啟用語音識別成文本功能？”用戶可以選擇“否”和“是”兩個。Facebook的描述信息是：“顯示您發(fā)送和接收的語音剪輯的文本。您可以控制每次聊天時文本是否可見?！?/p>

其中并未提到人類參與。即使在專用于理解語音識別成文本的應(yīng)用的單獨信息頁面中，F(xiàn)acebook也解釋說用戶可以在每次聊天中關(guān)閉它，并提示人們更多地使用這項功能?！罢Z音識別成文本使用機器學(xué)習(xí)技術(shù)?！痹摴菊f，“你使用這個功能的次數(shù)越多，對語音識別成文本就越有幫助?！逼渲胁⑽搓U述機器學(xué)習(xí)不僅限于軟件代碼。

包括蘋果、亞馬遜和谷歌在內(nèi)的公司一直依賴人類來檢查和改進他們的人工智能系統(tǒng)，但卻并未告知用戶。當(dāng)科技企業(yè)面臨的監(jiān)管形勢日益加劇的當(dāng)下，這一錯誤可謂十分嚴(yán)重。負責(zé)執(zhí)行歐盟隱私法的愛爾蘭數(shù)據(jù)保護委員會表示，他們正在了解Facebook的轉(zhuǎn)錄做法。

斯坦福大學(xué)法學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)與社會中心的消費者隱私主任詹妮弗·金（Jennifer King）說：“人工智能只是處于可以解釋人類對話的水平，”這意味著公司需要依靠監(jiān)控來為系統(tǒng)訓(xùn)練提供幫助。“但從我的角度來看，最重要的問題是不披露。用戶顯然不知道這種事情?！?/p>

有關(guān)Facebook人類轉(zhuǎn)錄計劃的報道引起了美國立法者的憤怒，其中一些人已經(jīng)呼吁加強隱私保護。弗吉尼亞州民主黨參議員馬克·華納（Mark Warner）表示，關(guān)于Facebook音頻收集行為的最新消息，“進一步證明了消費者對他們的數(shù)據(jù)收集和使用方式的期望與Facebook公司實際所做的完全不同?！?/p>

一些隱私律師表示，信息披露不足與公司跟FTC的50億美元和解協(xié)議相沖突。

Fox Rothschild律師事務(wù)所首席隱私官馬克·麥克雷利（Mark McCreary）表示，“如果沒有其他人向用戶披露關(guān)于人類收聽行為的信息，我相信這可能就存在違規(guī)?！?思遠)