網(wǎng)龍CEO熊立：當(dāng)網(wǎng)龍說(shuō)“AI+教育”的時(shí)候 我們?cè)谡f(shuō)什么？

8月28日，毋庸置疑，“AI+教育”是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)域的第一熱門(mén)詞匯，好像如果誰(shuí)不提不談就out了一樣。

所以當(dāng)網(wǎng)龍網(wǎng)絡(luò)公司CEO熊立來(lái)談“AI+教育”的時(shí)候，我們開(kāi)門(mén)見(jiàn)山拋出了一連串問(wèn)題：“AI+教育”對(duì)網(wǎng)龍的教育業(yè)務(wù)發(fā)展而言是剛需嗎？網(wǎng)龍的“AI+教育”和其他家有區(qū)別嗎？“AI+教育”給網(wǎng)龍和網(wǎng)龍的用戶(hù)真的帶來(lái)幫助了嗎？

網(wǎng)龍發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)成長(zhǎng)為一家業(yè)務(wù)“混搭型”公司。這家公司20年前靠做游戲起步，曾先后打造出17173游戲資訊門(mén)戶(hù)和91無(wú)線(xiàn)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)。發(fā)展到現(xiàn)在，網(wǎng)龍已經(jīng)構(gòu)筑起游戲和教育業(yè)務(wù)雙驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)體系，集團(tuán)已有半壁收入來(lái)自教育業(yè)務(wù)。

網(wǎng)龍做教育的愿景是“構(gòu)建全球終生學(xué)習(xí)社區(qū)”，通過(guò)自身建設(shè)數(shù)字化教育資源和教學(xué)工具、并購(gòu)和投資全球教育硬件廠(chǎng)商和社區(qū)廠(chǎng)商的模式，打造出網(wǎng)龍現(xiàn)有的教育業(yè)務(wù)體系。

可以說(shuō)網(wǎng)龍做教育就是從教育信息化開(kāi)始的。當(dāng)信息化技術(shù)演進(jìn)到人工智能階段時(shí)，網(wǎng)龍的教育信息化又將如何來(lái)做？

近期熊立向分享了網(wǎng)龍對(duì)“AI+教育”的思考和實(shí)踐。前面提及的問(wèn)題也將從中找到答案。

網(wǎng)龍網(wǎng)絡(luò)公司CEO熊立

“AI+教育”的前提

其實(shí)人工智能技術(shù)早在上世紀(jì)70年代就被廣泛認(rèn)知，只是受限于當(dāng)時(shí)的計(jì)算速度和圖形圖像語(yǔ)音語(yǔ)義識(shí)別技術(shù)準(zhǔn)確率不夠高等情況，AI技術(shù)更多局限于實(shí)驗(yàn)室中。

近幾年，隨著計(jì)算機(jī)算力的提升、深度學(xué)習(xí)技術(shù)的發(fā)展，語(yǔ)音識(shí)別、文本處理、圖像識(shí)別的精確度都有了很大提升，計(jì)算機(jī)的智能程度大增，人工智能成為能夠應(yīng)用于很多領(lǐng)域的技術(shù)能力。

一直以來(lái)，網(wǎng)龍都致力于教育信息化探索和實(shí)踐，非常善于將成熟的、合適的技術(shù)應(yīng)用于自己的教育產(chǎn)品中，來(lái)改善學(xué)習(xí)效率。對(duì)于人工智能技術(shù)的采用，同樣如此。無(wú)疑，“AI+教育”也是教育信息化的手段之一。

熊立認(rèn)為，如果把教育行業(yè)分為3個(gè)發(fā)展階：第一階段是標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模化擴(kuò)展帶來(lái)的線(xiàn)下發(fā)展，第二階段是在線(xiàn)化，推動(dòng)教育的廣域覆蓋；第三階段是教育的大數(shù)據(jù)和AI化階段。

那么，在熊立看來(lái)，現(xiàn)在談“AI+教育”的時(shí)候是有一個(gè)預(yù)設(shè)前提，即：教育環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)化已經(jīng)具備一定基礎(chǔ)。

熊立介紹，網(wǎng)龍旗下的普羅米休斯電子白板已在全球20多個(gè)國(guó)家、超130萬(wàn)間教室中得到使用，這讓網(wǎng)龍的教學(xué)設(shè)備可以獲取每個(gè)老師在課堂講解和學(xué)生互動(dòng)過(guò)程的大數(shù)據(jù)。這些教學(xué)大數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)龍后臺(tái)的智能分析，就能實(shí)現(xiàn)對(duì)教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)情況的反饋，給老師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)行精準(zhǔn)的智能化推薦輔助指導(dǎo)，這是人工智能服務(wù)教育的第一步。然后再把人機(jī)交互、語(yǔ)音識(shí)別、圖形圖像識(shí)別等其他AI技術(shù)和網(wǎng)龍其他終端和設(shè)備慢慢融合，在更多環(huán)節(jié)改善教、學(xué)效率。

網(wǎng)龍現(xiàn)在重點(diǎn)做的就是課堂上的智能教學(xué)助手。比如101教育PPT，這款在國(guó)內(nèi)免費(fèi)開(kāi)放給老師使用的產(chǎn)品就搭載有AI助教功能，截至今年上半年，這個(gè)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)已有超過(guò)600萬(wàn)裝機(jī)量，海外市場(chǎng)的電子白板中基本都有搭載?！叭斯ぶ悄墁F(xiàn)在已經(jīng)展現(xiàn)出它比人在教學(xué)過(guò)程中能夠產(chǎn)生更大的輔助作用，”熊立強(qiáng)調(diào)，這種更大的作用很大程度來(lái)自于“人工智能在教、學(xué)當(dāng)中的‘一絲不茍’?！?/p>

知識(shí)傳授是標(biāo)準(zhǔn)化的，一個(gè)知識(shí)點(diǎn)學(xué)生掌握還是沒(méi)有掌握是可以被清晰區(qū)分出來(lái)的?！爱?dāng)你使用機(jī)器進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，你幾月幾號(hào)幾點(diǎn)鐘在某個(gè)學(xué)科中某道題目做錯(cuò)了，而且你反復(fù)出現(xiàn)過(guò)多少次錯(cuò)誤，機(jī)器是一絲不茍的全記住，它非常清楚，這個(gè)知識(shí)點(diǎn)你掌握還是沒(méi)掌握，你騙不了它?！毙芰⑴e例稱(chēng)，使用人工智能技術(shù)來(lái)進(jìn)行知識(shí)傳授可以說(shuō)會(huì)更精準(zhǔn)，幫助你學(xué)習(xí)效果更好。這是人工智能對(duì)未來(lái)教學(xué)產(chǎn)生的重要影響，借助人工智能的輔助，會(huì)解放老師的部分重復(fù)性工作，讓老師們有更多的精力去從事人性關(guān)懷方面的工作。

移動(dòng)智慧教室 帶房子的那種

但正如前文所說(shuō)的教育行業(yè)發(fā)展的“三階段”論，現(xiàn)實(shí)世界里，每個(gè)國(guó)家、地區(qū)的信息化水平都不同，教育信息化的基礎(chǔ)何止三階段，是千差萬(wàn)別。如何在各異的基礎(chǔ)上讓網(wǎng)龍的智能教育產(chǎn)品落地？

尊重現(xiàn)狀和教育的客觀(guān)規(guī)律，讓AI輔助教育，提升教育效率。而不是為了追求AI而打造并無(wú)實(shí)際用處的所謂智能產(chǎn)品。熊立強(qiáng)調(diào)：“做教育信息化進(jìn)程，需要根據(jù)它實(shí)際的發(fā)展階段去進(jìn)行定制，提供解決方案?！?/p>

目前網(wǎng)龍教育業(yè)務(wù)營(yíng)收大部分來(lái)自海外，因?yàn)槊總€(gè)國(guó)家教育信息化的水平都不盡相同。在海外網(wǎng)龍大概有20多個(gè)國(guó)家都有合作，但是并不是所有的合作模式是一致的。其中俄羅斯和埃及業(yè)務(wù)就是兩個(gè)典型的例子。

熊立介紹，由于俄羅斯已經(jīng)具備較好的教育信息化水平，在2017年俄羅斯提出智慧校園建設(shè)，網(wǎng)龍結(jié)合俄羅斯的智慧校園改造要求，在2017年和2018年建設(shè)了2萬(wàn)多間智慧教室，預(yù)計(jì)明年將達(dá)到4萬(wàn)間教室。

埃及業(yè)務(wù)則又是另外一種情況。熊立回憶，剛到埃及的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)不要說(shuō)智慧教室，連重點(diǎn)小學(xué)里有完整課桌椅的教室都不多。拿什么談教育信息化？

于是埃及教育部門(mén)提出了一個(gè)新需求：希望把埃及沒(méi)有教室的問(wèn)題一并解決了。熊立說(shuō)：“所以網(wǎng)龍就設(shè)計(jì)了一款由集裝箱搭載的教室POPUP-SPACE，這個(gè)教室里配備了網(wǎng)龍的信息化教學(xué)設(shè)備、產(chǎn)品、教材等，整個(gè)教室可以移動(dòng)，只要5個(gè)小時(shí)就可以搭建起來(lái)，像樂(lè)高積木一樣，還可以自由組合。埃及客戶(hù)對(duì)整個(gè)產(chǎn)品非常滿(mǎn)意，今年就訂購(gòu)了1萬(wàn)套?！?/p>

談“AI+教育”的時(shí)候，也是在談落地。而落地要真正適合所在地區(qū)和國(guó)家需要的方式，真正能幫助到對(duì)方改善學(xué)習(xí)效果。對(duì)此熊立總結(jié)道：“所以我是覺(jué)得在海外各個(gè)國(guó)家做教育信息化，對(duì)各個(gè)國(guó)家來(lái)講，要認(rèn)真的、負(fù)責(zé)任的告訴對(duì)方，我提供的信息化解決方案是真的能夠幫助你國(guó)家的教育往前走一步，讓你的孩子們也可以像發(fā)達(dá)國(guó)家的孩子一樣享受有質(zhì)量、公平有效的教育。”

此外，熊立介紹，網(wǎng)龍教育信息化業(yè)務(wù)今年海外重點(diǎn)關(guān)注“一帶一路”沿線(xiàn)國(guó)家和非洲國(guó)家市場(chǎng)，如埃及、坦桑尼亞、尼日利亞、塞爾維亞等國(guó)家。

從解決局部問(wèn)題 到解決全部問(wèn)題

盡管“AI+教育”在業(yè)內(nèi)已經(jīng)喊了好幾年，但是放眼望去，事實(shí)上“AI+教育”對(duì)目前很多學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的改變基本為零。熊立說(shuō)：“當(dāng)我們回到學(xué)校里，會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在孩子學(xué)習(xí)方法跟我們當(dāng)年上學(xué)沒(méi)有什么差別?！?/p>

既然“AI+教育”是如此之美好的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，為何使用現(xiàn)狀卻有如此大的落差？“AI+教育”到底有沒(méi)有實(shí)用性？

熊立給出了自己的分析。他認(rèn)為，一個(gè)新技術(shù)的發(fā)展，一定會(huì)有一個(gè)拐點(diǎn)部分。教育行業(yè)的整個(gè)商業(yè)模式不是簡(jiǎn)單的to C模式，而是to G。而且教育是一項(xiàng)極其嚴(yán)肅的事情，家長(zhǎng)不會(huì)給你試錯(cuò)的機(jī)會(huì)，教育主管部門(mén)改變現(xiàn)狀的速度會(huì)更慢一些。

另外，熊立也認(rèn)為非常重要的原因是：“現(xiàn)在所講的一些‘AI+教育’的技術(shù)和產(chǎn)品，還沒(méi)有真正能夠完美到讓所有老師都能信任的使用。這種‘不完美’就是現(xiàn)在的‘AI+教育’產(chǎn)品確實(shí)已經(jīng)能解決教學(xué)中的很多問(wèn)題，但沒(méi)有解決全部問(wèn)題。而現(xiàn)在的人類(lèi)老師是要解決教學(xué)中的全部問(wèn)題的?！?/p>

現(xiàn)在絕大部分的老師和絕大部分教學(xué)還是采用的傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程，智能教育工具還只是一個(gè)輔助。熊立坦言：“就像購(gòu)買(mǎi)了電子白板產(chǎn)品的用戶(hù)，他可能在整個(gè)教學(xué)過(guò)程使用的時(shí)間段并不長(zhǎng)，比如他一個(gè)星期要上8堂課，但他只是在一堂課中的20分鐘使用了電子白板的功能。老師現(xiàn)在最先使用電子白板功能解決的就是難點(diǎn)、或者不容易講解點(diǎn)，或者本身不擅長(zhǎng)的教學(xué)內(nèi)容。用戶(hù)習(xí)慣的改變也需要時(shí)間?！?/p>

麥肯錫曾推測(cè)，受人工智能技術(shù)的影響，到2025年全球41%的工作崗位會(huì)消失。不過(guò)熊立認(rèn)為，人工智能技術(shù)也一定會(huì)新生出更多的崗位。

對(duì)于“AI+教育”的未來(lái)，熊立堅(jiān)信“人工智能技術(shù)目前的教育結(jié)合還處在慢慢融合的一個(gè)過(guò)程中，它會(huì)讓很多崗位消失，也一定會(huì)新生很多崗位。未來(lái)教師這個(gè)職業(yè)可能還存在，但他做的事和現(xiàn)在所需要干的事不一樣，這種沖擊一定會(huì)帶來(lái)?！?/p>