百度崔珊珊:有一種文化 叫做百度工程師精神
入秋,又有一批學(xué)子們告別了最后一個(gè)暑假,轉(zhuǎn)身走到求職的人群中。
9月17日,百度大廈中聚集了一群面顯稚嫩但眼神堅(jiān)毅的學(xué)生,他們正在參加一場(chǎng)別開生面的校招宣講會(huì)。
這是一場(chǎng)開放日形式的校招宣講會(huì),學(xué)生們近距離接觸了百度的無人車、智能音箱、百度大腦這些產(chǎn)品和技術(shù),還與百度副總裁、文化委員會(huì)秘書長(zhǎng)崔珊珊聊了聊百度的文化與成長(zhǎng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),崔珊珊,這位畢業(yè)二十年的“學(xué)姐”,與同學(xué)們分享了九個(gè)有關(guān)百度文化和成長(zhǎng)的小故事。她用這些故事告訴同學(xué)們,在百度,大家如何工作、如何成長(zhǎng)、如何迎接人工智能時(shí)代的挑戰(zhàn)。
“在百度,我們是這樣做事的”
1、每個(gè)人都要撿起地上的垃圾
故事從一位百度工程師的假期開始。
在百度搜索算法部門,有一位T9高工,平時(shí)工作非常努力,很少有時(shí)間陪家里人。一個(gè)周末,他好不容易抽出時(shí)間,陪家人到日本購(gòu)物。購(gòu)物的過程中,他習(xí)慣性地用百度APP搜索商品信息,有一次,百度搜索突然失靈。這位高工立刻掏出筆記本在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試BUG,幾個(gè)小時(shí)后,終于解決了問題。
“這是一個(gè)非常典型的百度工程師日常?!贝奚荷焊嬖V同學(xué)們,很多百度工程師都有過類似的經(jīng)歷,因?yàn)椤拔覀兗仁撬阉鞯膭?chuàng)造者,也是搜索的使用者。搜索本質(zhì)上就是服務(wù),每個(gè)用戶的滿意都是無價(jià)的?!?/p>
“我是百度最早的幾個(gè)工程師之一,這種精神是百度20年以來一直傳承的?!贝奚荷赫f。
2、實(shí)事求是
實(shí)事求是也是百度工程師自我要求的原則之一。
周末的深夜,一個(gè)年輕的身影正在加班忙碌。剛剛畢業(yè)的他因?yàn)闆]有太多經(jīng)驗(yàn),誤把一個(gè)有bug的腳本上線運(yùn)行了。這個(gè)失誤,導(dǎo)致連續(xù)誤發(fā)了500封郵件給同事們。發(fā)現(xiàn)問題后,他緊急處理好問題,并寫了一封郵件,坦誠(chéng)地面對(duì)了錯(cuò)誤,表示歉意。同事們也包容并諒解了他。
雖然,現(xiàn)在的他已經(jīng)是百度某事業(yè)群組的副總經(jīng)理,但多年前的這件事依然讓他記憶猶新。實(shí)事求是的優(yōu)秀品格也被他堅(jiān)持、傳承了下去。
犯了錯(cuò)就認(rèn)錯(cuò),認(rèn)錯(cuò)是最好的解決辦法!百度人就這樣把實(shí)事求是當(dāng)成始終奉行的信條。
3、follow through
同樣被奉為信條的,還有堅(jiān)持到底的精神。
2019年春晚前夕,為了扛住流量讓紅包順利上線,百度需要緊急部署大規(guī)模的服務(wù)器,其中包括南京數(shù)據(jù)中心緊急調(diào)運(yùn)的1萬臺(tái)。工程師們克服了前期的調(diào)貨、運(yùn)輸?shù)纫幌盗欣щy,終于將服務(wù)器運(yùn)抵?jǐn)?shù)據(jù)中心。即將大功告成的時(shí)候,一個(gè)最不可能的發(fā)生的意外發(fā)生了:南京機(jī)房的電梯,承受不住一噸多的機(jī)柜上上下下折磨,罷工了。
百度南京團(tuán)隊(duì)的工程師們,用雙手和雙肩把服務(wù)器一臺(tái)一臺(tái)的扛到了機(jī)架上。有人劃破了手,血珠滲出來,卻對(duì)要換他的同事?lián)u頭說沒事,繼續(xù)堅(jiān)持下去。
在百度人的努力下,今年春晚紅包互動(dòng)百度頂住了208億次流量,成功創(chuàng)下了“史上首次春晚紅包互動(dòng)無宕機(jī)”的記錄。
這,就是百度工程師文化三條:務(wù)實(shí)、自驅(qū)、堅(jiān)持到底。
“在百度,挑戰(zhàn)即機(jī)遇”
4、入門練習(xí)題
堅(jiān)守工程師文化信念的同時(shí),還要視挑戰(zhàn)如機(jī)遇。
在百度,就曾有這樣一位剛剛從校園邁入職場(chǎng)的女同學(xué),憑著一股拼勁兒,完成了艱難的挑戰(zhàn)。
這位同學(xué)加入百度接到的第一個(gè)入門練習(xí)題是,用一個(gè)月的時(shí)間做一個(gè)給百度新聞自動(dòng)分類的系統(tǒng),并且要上線。在她過往的認(rèn)知里,這樣量級(jí)的任務(wù)需要整整一個(gè)學(xué)期去完成。為了按時(shí)完成任務(wù),讓所有的用戶用上這個(gè)系統(tǒng),這一個(gè)月,她日夜兼程,幾乎不眠不休地堅(jiān)持了下來,在規(guī)定時(shí)間的最后一天成功完成了包括上線在內(nèi)的所有工作。
后來,當(dāng)上事業(yè)部總經(jīng)理的她說:經(jīng)受住壓力,就會(huì)有成長(zhǎng)。
5、立個(gè)軍令狀
這位女同學(xué)的故事到這里還沒有結(jié)束。在完成這道練習(xí)題的幾年后,她接手了另一個(gè)團(tuán)隊(duì)。在她接手之前,公司要求這個(gè)團(tuán)隊(duì)在要求的時(shí)間內(nèi)超越當(dāng)時(shí)的行業(yè)最高水平,原團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人扛不住壓力提前離開了。臨危受命的她給自己下了軍令狀:“我一定要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),否則我就走人?!?/p>
穩(wěn)住團(tuán)隊(duì)、重搭班子……她讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)迅速重拾戰(zhàn)斗力,在公司的支持下,她率隊(duì)提前完成了任務(wù),并且贏得了百度當(dāng)年的百萬美元大獎(jiǎng)。
這個(gè)故事告訴我們:機(jī)會(huì)是自己贏來的,榮譽(yù)也是。
6、人工智能背后的苦與酷
在這位女同學(xué)贏得百萬美元大獎(jiǎng)的日子里,還有一群人在烈日下書寫著自己的不平凡。
百度的自動(dòng)駕駛團(tuán)隊(duì)曾在百度科技園門前的十字路口的移動(dòng)紅綠燈上設(shè)置了自研版路側(cè)感知設(shè)備,用于研究。但因?yàn)槭致房跊]有電源插座,為保證設(shè)備正常運(yùn)行,每隔5小時(shí)就必須更換一次電池。為了保持電力,工程師們輪番出動(dòng),頂著40度的高溫天氣,推著小板車輪流更換50斤重的電池。
即使到了現(xiàn)在,無論白天還是深夜,都能在百度看到努力工作中的自動(dòng)駕駛團(tuán)隊(duì)工程師們。也正是有了他們披星戴月的堅(jiān)持,才有了百度自動(dòng)駕駛,這個(gè)讓百度驕傲、中國(guó)驕傲的成果。
百度自動(dòng)駕駛團(tuán)隊(duì)的故事展示了人工智能背后的苦與酷,也證明了百度人近乎固執(zhí)的堅(jiān)持:該拼導(dǎo)彈拼導(dǎo)彈,該拼刺刀拼刺刀。
“這樣的你,在百度會(huì)發(fā)展得更好”
7、堅(jiān)韌,皮實(shí)一點(diǎn)
百度的自動(dòng)駕駛成績(jī)亮眼,同樣“名震天下”的還有小度智能音箱。
下面這個(gè)故事的主角來自小度智能音箱的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí),他們需要測(cè)試小度音箱能否適配市面上的主要家電。由于預(yù)算有限,他們不能把所有電視機(jī)、空調(diào)都買回來,只能拿著音箱去家電賣場(chǎng),跟售貨員商量能否現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試適配效果。
意想不到的是,賣場(chǎng)的人冷冰冰地吐出一個(gè)字:“滾?!?/p>
為了音箱的測(cè)試成功,他們沒有“玻璃心”,而是不斷地寬慰自己:最重要的心態(tài)是“沒關(guān)系,繼續(xù)搞”,把問題徹底解決掉。
這個(gè)故事的后續(xù)是,小度智能音箱“大金剛”橫空出世。再后來,小度智能音箱出貨量超越谷歌,成為全球智能音箱出貨量第二。
8、往前站一步
在百度,除了要戒掉一顆“玻璃心”,同樣還要保持一顆“赤子之心”。
在百度的文化里,人和人之間是可以直呼名字、有話直說、坦誠(chéng)溝通、就事論事的。崔珊珊還提到了一個(gè)反面案例:百度不需要太八面玲瓏的人。
對(duì)于百度來說,百度更需要那些能夠簡(jiǎn)單直接溝通,會(huì)“向前一步”的人?!疤嗣媪岘嚨娜?,我們不歡迎,事實(shí)上他們成長(zhǎng)得也不太好。”崔珊珊直言。
9、向死而生
往前站一步很重要,而“危機(jī)感”往往帶來一扇新的窗。
有一位本科畢業(yè)入職百度的同學(xué),在碩士、博士遍地的百度,剛開始并沒有顯得多么出眾。他的經(jīng)理和他做新員工一對(duì)一溝通時(shí),看著他的眼睛說,我們需要特別聰明的人。他心頭一緊。過了一會(huì)兒,領(lǐng)導(dǎo)又說,我們也很喜歡很努力的人。他松了一口氣,心想:“我還有機(jī)會(huì)?!?/p>
從此,努力成為了他的標(biāo)簽。
在百度,努力的攀登者不止是他,也不僅僅止于故事中的這幾位。崔珊珊所講的這些樸實(shí)無華的故事,其實(shí)就是百度同學(xué)工作的日常;攀登,就是百度同學(xué)的日常狀態(tài)。
“我問他們,覺得自己得到了攀登和努力的收獲了嗎?值不值?”崔珊珊說,“他們都點(diǎn)頭說值。這就行了。多年以后,當(dāng)你回首往事,不會(huì)因?yàn)樘摱饶耆A而悔恨,也不會(huì)因?yàn)槁德禑o為而羞愧!”