阿里張勇：數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代線上線下是同一個(gè)世界

在9月16日阿里媽媽M營(yíng)銷峰會(huì)閉門會(huì)議中，阿里巴巴董事局主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄路窒砹怂麑?duì)于數(shù)字化未來(lái)的一些最新思考。

“面向企業(yè)和面向消費(fèi)者就如同飛輪兩翼，這正是阿里20年來(lái)與眾不同的地方?！睆堄抡f(shuō)，“只有B和C的結(jié)合，才能真正建立用市場(chǎng)來(lái)檢驗(yàn)的全面數(shù)字化和智能化的經(jīng)營(yíng)。”

張勇同時(shí)認(rèn)為，“所有的To B服務(wù)，都應(yīng)以是否獲得市場(chǎng)增量來(lái)檢驗(yàn)。”

閉門會(huì)當(dāng)中的很多交流者，都來(lái)自和阿里巴巴合作超過(guò)十年的品牌，他們共同經(jīng)歷和見(jiàn)證了所在品牌在中國(guó)特別是在阿里巴巴平臺(tái)上的高速成長(zhǎng)。張勇說(shuō)，“今天大家都在全面地走向數(shù)字化、智能化，因所在賽道不同，看到的風(fēng)景有點(diǎn)不一樣，但我們面對(duì)的都是同樣的世界?！?/p>

“線上線下是同一個(gè)世界，這也決定了銷售應(yīng)該是所有通路的數(shù)字化，而不僅僅是網(wǎng)上銷售的數(shù)字化，這也是幾年前我們提出‘新零售’主張最重要的出發(fā)點(diǎn)?！睆堄抡f(shuō)?！敖裉?，阿里媽媽也要升級(jí)，因?yàn)槲覀円獙?duì)品牌進(jìn)行全域的用戶運(yùn)營(yíng)、品牌全生命周期的價(jià)值挖掘和建設(shè)，這意味著從產(chǎn)品定義、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方式、服務(wù)體系搭建方式，都將完全不同。”

張勇在今年年初正式對(duì)外提出了一套解決方案—;—;阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)，基于數(shù)字化時(shí)代和客戶和商家建立全新的面向未來(lái)的商業(yè)關(guān)系。

“本質(zhì)上，我們希望通過(guò)阿里在金融、物流、云計(jì)算等方面的能力，同時(shí)不斷創(chuàng)造和創(chuàng)新場(chǎng)景，來(lái)幫助企業(yè)在營(yíng)銷、銷售、渠道管理、品牌建設(shè)、金融、物流、商品企劃、組織在線等11個(gè)要素走向數(shù)字化。”張勇說(shuō)。