近日,據外媒報道,牛津大學薩伊德商學院與英國跨國電信公司英國電信(BT)合作進行的研究發(fā)現(xiàn),幸福感與生產率之間存在著決定性的聯(lián)系。
一廣泛的研究調查發(fā)現(xiàn),當快樂時,工人的生產力提高了13%。這項研究是由英國電信公司BT的聯(lián)絡中心在六個月的時間內由牛津大學賽德商學院的簡-伊曼紐爾·德·內維(Jan-Emmanuel De Neve),麻省理工學院的喬治·沃德(George Ward)和鹿特丹伊拉斯姆斯大學的克萊門特·貝勒特(Clement Bellet)進行的。
德·內維教授說:“我們發(fā)現(xiàn),當員工更快樂的時候,他們工作的速度會更快,每小時打更多的電話,更重要的是,他們會完成更多的銷售任務?!?/p>
研究人員指出,雖然人們經常討論幸福感和生產力之間的聯(lián)系,但他們的研究為這種關系提供了第一個因果領域的證據。
最近對英國情緒的研究發(fā)現(xiàn),就讓民眾開心的活動而言,帶薪工作幾乎排在倒數(shù)第二位。
研究中,英國電信員工被要求在六個月內每周使用一個簡單的電子郵件調查來評估他們的幸福感,該調查包含五個表情按鈕,代表從非常悲傷到非??鞓返男腋顟B(tài)。
研究人員通過跟蹤員工的出勤率、銷售電話轉換率和客戶滿意度數(shù)據,以及員工安排的工作時間和休息時間。將這些信息與從公司獲得的有關員工特征、工作日程和生產率的管理數(shù)據進行了整理。
這項研究還考慮了當?shù)氐奶鞖鈼l件,揭示了惡劣天氣條件與工人幸福感之間明顯的負面關系。
研究人員發(fā)現(xiàn),快樂的員工并不會比不滿的同事工作更長時間,他們只是在工作時間內工作效率更高。