日前,一則關(guān)于“剛提的百萬路虎還未開出4S店就‘趴窩’的視頻”引起了網(wǎng)友的熱議。
視頻中的張女士在杭州一家4S店購買了一輛攬勝運動版越野車,裸車價是88.6萬,落地價101.9萬。10月18日,張女士來到該4S店來提車,結(jié)果車還未開出4S店就出了問題。
據(jù)張女士描述,剛付完錢準(zhǔn)備開車回家的時候,車子就啟動不了了。技術(shù)人員說是因為電量不足,沒有什么問題,隨后幫忙把車開到附近加油站充電和加油,但是車子還是不能啟動。
剛提的新車就顯示電量低,搭電、加油都不能正常啟動。當(dāng)天晚上,4S店加班對該車進(jìn)行檢測,初步檢測是電瓶模塊出現(xiàn)故障,但是具體的原因還需要拆開進(jìn)一步檢測。
對于4S店拆車要求,張女士表示新車還沒開出交車區(qū)就出問題,并且還要拆車,自己無法接受。
4S店表示,交車前的24小時車子已經(jīng)經(jīng)過了檢測,且相關(guān)的數(shù)據(jù)也給客戶看了,并沒有什么問題。由于雙方一致未協(xié)商好,截止到目前車子仍然停在4S店。
剛買的新車還未開出4S店就出問題,那么能否重新?lián)Q一輛車呢?
4S店給出的說法是,更換模塊的話不屬于國家三包法退換車的標(biāo)準(zhǔn),但是4S店也承諾會在15天內(nèi)交出一輛完整的新車。張女士對此卻表示懷疑,因為全球都沒有貨,需要定制,后續(xù)的時間可能會更長。
無奈之下,張女士只好同意了拆車,前提是雙方簽訂好合同,15天后如果交不出一輛完好的車,4S店會跟廠家協(xié)商退換車事宜。