雙11期間網(wǎng)紅直播現(xiàn)場“翻車”：號稱“不粘鍋”卻粘鍋了

在電商直播KOL中，曾經(jīng)創(chuàng)造過15分鐘賣掉15000支口紅李佳琦近期要為某冰箱品牌“帶貨直播”了。

但相較于這個話題，消費者更關(guān)注另一個熱搜，它就是李佳琦前幾天在直播某品牌不粘鍋產(chǎn)品時突然翻車的事。

據(jù)了解，網(wǎng)紅主播李佳琦直播賣不粘鍋時遭遇尷尬，直播時小助理把雞蛋打到不粘鍋里面后，它卻粘在鍋底，不粘鍋變粘鍋。

隨后，該不粘鍋公司客服回應(yīng)，是李佳琦不會做飯，鍋沒有問題，會做飯的人都知道這是把冰的雞蛋丟進熱鍋導(dǎo)致。

翻看當(dāng)時的直播，從細節(jié)來看李佳琦的助手在某品牌的不粘鍋中放入雞蛋后，雞蛋卻與鍋黏在一起，無論如何都鏟不下來。

李佳琦雖然在旁邊用“這個沒有放油”、“它不粘哦，它是不會粘的”來試圖救場，但被不少前來觀看直播的觀眾吐槽“垮了”、“粘鍋了”，質(zhì)疑其直播的不粘鍋產(chǎn)品質(zhì)量。

對此，網(wǎng)友對產(chǎn)品和主播的吐槽也褒貶不一。

雙十一作為年末最重要的促銷節(jié)點，各個行業(yè)都想抓住它打動產(chǎn)品銷量，除了在各種渠道上做文章，更多的企業(yè)選擇用網(wǎng)紅直播來帶貨。

網(wǎng)紅直播帶貨雖然可能在瞬間拉動產(chǎn)品銷量，但如果一旦產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，或者操作者操作失誤。

這會更加直接的讓消費者對品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑，并且有“事實為證”讓消費者對企業(yè)和產(chǎn)品產(chǎn)生不好的印象。

為了在雙十一期間拉動產(chǎn)品銷量，做好品牌宣傳，除了美妝企業(yè)，包括小家電和大家電品牌現(xiàn)在都開始采用直播KOL來帶動產(chǎn)品銷量。

一些品牌商的內(nèi)容運營模式也由PGC向UGC轉(zhuǎn)變，開始嘗試邀請明星、頭部KOL直播帶貨，希望能抓住年末促銷最后的機會，為自家產(chǎn)品銷量帶來大幅度增長。

那么，網(wǎng)紅帶貨真的值得買嗎？對此，相關(guān)業(yè)內(nèi)人士分析表示，網(wǎng)紅帶貨能聚集巨大流量，KOL在帶動巨額銷量的同時，參差不齊的產(chǎn)品也逐漸暴露出網(wǎng)紅帶貨背后產(chǎn)品質(zhì)量堪憂的行業(yè)亂象。

類似李佳琦這樣的網(wǎng)紅KOL，每天都在電商直播平臺上演。

在各大網(wǎng)絡(luò)社交平臺上，相關(guān)的網(wǎng)紅產(chǎn)品推薦琳瑯滿目，擁有大量粉絲的網(wǎng)紅KOL通過圖文并茂的“種草”筆記、聲情并茂的“種草”視頻或直播的方式，向粉絲推薦各色網(wǎng)紅產(chǎn)品。

這些垂直領(lǐng)域KOL的帶貨能力在給他們自身帶來超高收入的同時，也逐漸吸引到了一些家電品牌的關(guān)注，特別在雙十一這樣的大型促銷節(jié)，企業(yè)更不會放過這樣能拉動銷量的好時機。

然而，網(wǎng)紅帶貨未必會成為小家電或家電品牌銷量增長的特效藥，一些產(chǎn)品的直播演示可能并不會起到很好的營銷效果，有些甚至還會讓品牌積累多年的好形象瞬間崩壞。

由于網(wǎng)絡(luò)主播帶貨缺乏行業(yè)規(guī)范，帶貨能力強的KOL少且缺少產(chǎn)品使用經(jīng)驗，這也是導(dǎo)致此類“翻車”情況發(fā)生的原因之一。

筆者覺得，在直播過程中網(wǎng)紅KOL所表現(xiàn)出來的更多的是情懷，對產(chǎn)品或行業(yè)的專業(yè)素養(yǎng)往往不夠，這不僅無法展示出產(chǎn)品原本的優(yōu)勢，也會導(dǎo)致其他的問題。

所以，建議包括家電品牌在內(nèi)的企業(yè)要慎重挑選哪些產(chǎn)品更加適合網(wǎng)紅帶貨，直播前對網(wǎng)紅主播進行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)培訓(xùn)為佳。

今年6月至11月，國家市場監(jiān)管總局等8部門聯(lián)合開展2019網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動(網(wǎng)劍行動)，嚴厲打擊網(wǎng)上銷售假冒偽劣產(chǎn)品、不安全食品及假藥劣藥。

9月至明年12月，最高人民檢察院、國家市場監(jiān)管總局、國家藥監(jiān)局將在全國聯(lián)合開展“落實食品藥品安全‘四個最嚴’要求”專項行動，對網(wǎng)紅食品安全違法行動進行重拳出擊。

據(jù)了解，在11月1日，國家廣播電視總局發(fā)布通知，要求加強“雙11”期間網(wǎng)絡(luò)視聽電子商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目管理。

通知要求，網(wǎng)絡(luò)視聽電子商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目用語要文明、規(guī)范，不得夸大其辭，不得欺詐和誤導(dǎo)消費者。

相關(guān)業(yè)內(nèi)人士分析表示，當(dāng)李佳琪的消費驅(qū)動無法挽救不粘鍋的尷尬時，業(yè)內(nèi)對網(wǎng)紅經(jīng)濟催生的新購物方式的反思也是必然。

關(guān)于“網(wǎng)紅帶貨”現(xiàn)象，未來相關(guān)部門肯定會進行把關(guān)，屆時網(wǎng)紅經(jīng)濟領(lǐng)域或?qū)⒂瓉硪淮蜗磁剖阶兙帧?/p>

網(wǎng)紅確實能在一定程度上拉動產(chǎn)品銷量，但網(wǎng)紅帶貨只能解決“一時之需”，企業(yè)更重要的是做好產(chǎn)品，嚴把質(zhì)量關(guān)，在用戶實際使用中才能更好的打動消費者，做好產(chǎn)品和品牌雙口碑。