在電商直播KOL中,曾經創(chuàng)造過15分鐘賣掉15000支口紅李佳琦近期要為某冰箱品牌“帶貨直播”了。
但相較于這個話題,消費者更關注另一個熱搜,它就是李佳琦前幾天在直播某品牌不粘鍋產品時突然翻車的事。
據(jù)了解,網(wǎng)紅主播李佳琦直播賣不粘鍋時遭遇尷尬,直播時小助理把雞蛋打到不粘鍋里面后,它卻粘在鍋底,不粘鍋變粘鍋。
隨后,該不粘鍋公司客服回應,是李佳琦不會做飯,鍋沒有問題,會做飯的人都知道這是把冰的雞蛋丟進熱鍋導致。
翻看當時的直播,從細節(jié)來看李佳琦的助手在某品牌的不粘鍋中放入雞蛋后,雞蛋卻與鍋黏在一起,無論如何都鏟不下來。
李佳琦雖然在旁邊用“這個沒有放油”、“它不粘哦,它是不會粘的”來試圖救場,但被不少前來觀看直播的觀眾吐槽“垮了”、“粘鍋了”,質疑其直播的不粘鍋產品質量。
對此,網(wǎng)友對產品和主播的吐槽也褒貶不一。
雙十一作為年末最重要的促銷節(jié)點,各個行業(yè)都想抓住它打動產品銷量,除了在各種渠道上做文章,更多的企業(yè)選擇用網(wǎng)紅直播來帶貨。
網(wǎng)紅直播帶貨雖然可能在瞬間拉動產品銷量,但如果一旦產品質量不過關,或者操作者操作失誤。
這會更加直接的讓消費者對品牌和產品產生質疑,并且有“事實為證”讓消費者對企業(yè)和產品產生不好的印象。
為了在雙十一期間拉動產品銷量,做好品牌宣傳,除了美妝企業(yè),包括小家電和大家電品牌現(xiàn)在都開始采用直播KOL來帶動產品銷量。
一些品牌商的內容運營模式也由PGC向UGC轉變,開始嘗試邀請明星、頭部KOL直播帶貨,希望能抓住年末促銷最后的機會,為自家產品銷量帶來大幅度增長。
那么,網(wǎng)紅帶貨真的值得買嗎?對此,相關業(yè)內人士分析表示,網(wǎng)紅帶貨能聚集巨大流量,KOL在帶動巨額銷量的同時,參差不齊的產品也逐漸暴露出網(wǎng)紅帶貨背后產品質量堪憂的行業(yè)亂象。
類似李佳琦這樣的網(wǎng)紅KOL,每天都在電商直播平臺上演。
在各大網(wǎng)絡社交平臺上,相關的網(wǎng)紅產品推薦琳瑯滿目,擁有大量粉絲的網(wǎng)紅KOL通過圖文并茂的“種草”筆記、聲情并茂的“種草”視頻或直播的方式,向粉絲推薦各色網(wǎng)紅產品。
這些垂直領域KOL的帶貨能力在給他們自身帶來超高收入的同時,也逐漸吸引到了一些家電品牌的關注,特別在雙十一這樣的大型促銷節(jié),企業(yè)更不會放過這樣能拉動銷量的好時機。
然而,網(wǎng)紅帶貨未必會成為小家電或家電品牌銷量增長的特效藥,一些產品的直播演示可能并不會起到很好的營銷效果,有些甚至還會讓品牌積累多年的好形象瞬間崩壞。
由于網(wǎng)絡主播帶貨缺乏行業(yè)規(guī)范,帶貨能力強的KOL少且缺少產品使用經驗,這也是導致此類“翻車”情況發(fā)生的原因之一。
筆者覺得,在直播過程中網(wǎng)紅KOL所表現(xiàn)出來的更多的是情懷,對產品或行業(yè)的專業(yè)素養(yǎng)往往不夠,這不僅無法展示出產品原本的優(yōu)勢,也會導致其他的問題。
所以,建議包括家電品牌在內的企業(yè)要慎重挑選哪些產品更加適合網(wǎng)紅帶貨,直播前對網(wǎng)紅主播進行適當?shù)闹笇嘤枮榧选?/p>
今年6月至11月,國家市場監(jiān)管總局等8部門聯(lián)合開展2019網(wǎng)絡市場監(jiān)管專項行動(網(wǎng)劍行動),嚴厲打擊網(wǎng)上銷售假冒偽劣產品、不安全食品及假藥劣藥。
9月至明年12月,最高人民檢察院、國家市場監(jiān)管總局、國家藥監(jiān)局將在全國聯(lián)合開展“落實食品藥品安全‘四個最嚴’要求”專項行動,對網(wǎng)紅食品安全違法行動進行重拳出擊。
據(jù)了解,在11月1日,國家廣播電視總局發(fā)布通知,要求加強“雙11”期間網(wǎng)絡視聽電子商務直播節(jié)目和廣告節(jié)目管理。
通知要求,網(wǎng)絡視聽電子商務直播節(jié)目和廣告節(jié)目用語要文明、規(guī)范,不得夸大其辭,不得欺詐和誤導消費者。
相關業(yè)內人士分析表示,當李佳琪的消費驅動無法挽救不粘鍋的尷尬時,業(yè)內對網(wǎng)紅經濟催生的新購物方式的反思也是必然。
關于“網(wǎng)紅帶貨”現(xiàn)象,未來相關部門肯定會進行把關,屆時網(wǎng)紅經濟領域或將迎來一次洗牌式變局。
網(wǎng)紅確實能在一定程度上拉動產品銷量,但網(wǎng)紅帶貨只能解決“一時之需”,企業(yè)更重要的是做好產品,嚴把質量關,在用戶實際使用中才能更好的打動消費者,做好產品和品牌雙口碑。